学习了唐斯庆总经理在县级供电企业负责人培训班上的讲话“三好”感想

1/3学习了唐斯庆总经理在县级供电企业负责人培训班上的讲话“三好”感想于7月27日晚，我学习了唐斯庆总经理在县级供电企业负责人培训班上的讲话提纲。很清醒地认识到眼下大局要以提高供电可靠率为总抓手，缩短客户停电时间，保障人民群众的根本利益，就是落实中央领导对我们的要求，也是当前公司战略的核心目标。而我们要在工作实际中去做的就是“做一名合格的三好南网电力标兵”。即“服务好、管理好、形象好”。通过学习，我领悟了自己以后工作该怎么做和要怎么做，现顺便谈谈自己的感想。提纲中的服务好就是在保障安全可靠供电的基础上，正确预见利益相关者的需求和愿望，持续提升优质服务水平，让政府满意、社会满意、用电客户满意、发电企业满意，这一点是我们作为一个特殊的服务行业所决定的。管理好就是企业理念要深入人心，基础管理过硬，制度完备有效，流程清晰顺畅，机制科学配套，现代化手段先进实用，价值创造能力和经济效益不断提升，经营合法合规，管控高效。形象好就是要让政府、社会和公众更深入地了解电网企业，让安全、可靠、有竞争力、主动承担社会责任、值得信赖的企业形象广为接受。从“三好”的标准来看我们要在工作中不断地严格要求自己，不断地学习。因为作为要为千家万户服务的2/3我们来说，不学习是不行的。我们的言谈举止、目光脸色、穿着打扮等等全都在用户眼中。广大用户对我们的评价，不是抽支烟、喝点酒或摆点龙门阵就随便说的。他们心中都有一把无底秤，此秤秤的不是我们当时，而是我们长期的点点滴滴。那们我们就该以唐总的“三好”为出发点，在工作中做好自己的点滴工作。服务好其实很简单，就是要求我们把用户的事当成自己的事来做。既然是自己的事，我们不做则罢，做就要做好。在做的过程中，我们一定要把握好“人情、关系和权力”这些外界因数。要知道自己是为广大用户服务、手中根本没有权力、没有王牌。谁家都一样，手心手背都是肉。还有就是在服务工作中不要为难用户，要为用户着想。特别是当工作中出现需要供用电双方解决的事情时，一定要把好关，谁是谁非，不要张冠李戴，把买味精的钱花在买白糖的钱上。至于管理好呢对我们员工来说，就是把好关，事实求是为用户办事，当好一名南网电力的管电员。要当好管电员，不是说说而已。它需要我们有过硬的业务技能本领、超强的吃苦耐劳精神。既是农电管理员，每天不是在山岗、田野穿梭，就是在村子小道忙碌。因为管好自己辖区的供电设备正常供电，就是我们当农电管理员的天职。军人是以服从命令为天职、而我们农电人却是以供好电为3/3标准。但农电点多面广、一个人要想管好没有方法是不行的，这就需要我们农电员要学习一下管理方法和技巧。什么时候巡视设备什么时候抄表收费什么时候突击检查等等一大堆。要想将这些实际问题一一解决，做好、做实、做细，那就是我们唐总所说的基础管理。再说一下形象好。我们作为一名农电员工，我们的形象就是要广大农电户说好、说行，了不起、真不错。只要我们在一线做实事、好事，我们的形象一定会得认可，而顺之其然的就是我们的公司、企业形象也会在社会中上升。人非草木，熟能无情。这人心啊都是肉长的，只要我们的工作到位、服务到位，做到自己的劳累换来用户的满意，那们我们的工作就会得到当地政府的支持、得到用户的协助、得到社会的认可。总之，要当好一名“三好”农电员工虽之不易，可却是现今时代所然。为此，我在以后的农电工作中，一定要多学习、多思考、将此次学习唐总的“三好”作为自己的农电员工准则。同时，我将