xx卷烟厂人力资源管理诊断报告

XX卷烟厂,人力资源管理诊断报告,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,一、调研回顾,进驻XX烟厂,现场观察,统计相关数据,访谈相关人员,汇总相关问题,小组研讨,形成统一意见,编制诊断报告,阅读相关材料,一、调研回顾,调研方式现场观察,一、调研回顾,调研方式资料查阅,一、调研回顾,调研方式深入访谈,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,二、人力资源基本概况,二、人力资源基本概况,员工年龄结构分布,员工工龄结构分布,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,三、人力资源管理的优势与成就,凭借着烟草行业的特殊性，以及云南中烟、红云红河集团的品牌，XX烟草在本地区来说，吸引人才、留住人才有着得天独厚的优势。 同时，XX烟厂成立于上世纪70年代，在本地区属于老牌国有企业，积累了一定的用好人才，管好人才的经验。,三、人力资源管理的优势与成就,人力资源管理基础扎实,岗位管理,薪酬管理,社会保障管理,培训管理,职业资格管理,医疗保险管理,人事档案管理,各项人力资源基础管理工作有序开展，体现了扎实的管理基础,三、人力资源管理的优势与成就,重视干部队伍建设,三严三实,组织,政治,廉洁,群众,工作,生活,2015干部队伍建设成果,提拔任用11人,处分降级2人,岗位调整3人,三、人力资源管理的优势与成就,重视人才引进,2011年,2012年,2013年,2014年,2015年,20人,15人,20人,21人,20人,近五年招聘应届大学毕业生一览,三、人力资源管理的优势与成就,重视人才培养,培训经费逐年增长,70.14万元,培训范围不断拓展,151项,受益员工不断增加,2024人次,调研过程中大家普遍反映近年来培训很多，也取得了一定的效果,三、人力资源管理的优势与成就,人才培养效果显著,2010年,2015年,21人,54人,技师增长趋势图,2010年,2015年,1人,17人,特有工种技师增长趋势图,另有一人取得烟草特有工种高级技师资格，实现0的突破,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,（一）人力资源基础薄弱,（二）组织与岗位管理,（三）岗位评价基础,（四）人才发展,（五）干部管理,四、人力资源管理提高与完善空间,（一）人力资源基础薄弱,从全厂员工年龄结构分布来看，老员工及中老年员工比重明显偏多，56岁以上的员工高达11.94%，这点与集团内其他烟厂相比较，是XX烟厂的一个弱势。,四、人力资源管理提高与完善空间,（一）人力资源基础薄弱,全厂初中及以下学历员工目前还占到员工总数的近22%，大学本科学历及以上学历员工虽然总体比例也不少但多数为近年来招聘的年轻员工。注：更详细统计请看附件。,四、人力资源管理提高与完善空间,（一）人力资源基础薄弱,全厂拥有技术职称的员工154人，但拥有中级以上职称员工数量较少，同时对于工厂发展紧缺的技术人才，拥有一定级别以上职称的员工也比较少。拥有工程类职称员工总数达到84名，但助理级职称占到59名。,四、人力资源管理提高与完善空间,（一）人力资源基础薄弱,全厂员工技能等级从范围看，分布较广，涉及生产技术、生产保障、后勤服务等方方面面，但拥有三、四级技能等级的员工较多。同时，从技能证书内容与实际从事岗位来看，一部分员工存在着考取的技能证书与实际工作不匹配的问题。,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,（一）人力资源基础薄弱,（二）组织与岗位管理,（三）岗位评价基础,（四）人才发展,（五）干部管理,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,组织与岗位的关系,发展战略,企业文化,组织定位,定岗定编,确定职责范围,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,XX卷烟厂组织结构图,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,全厂目前在岗员工737人，组织结构分布如下：,仅有700余名员工的工厂，设置各类部门25个，明显有些繁杂。这些部门虽然分工明确，但有些部门业务性质还是相似的，比如行政管理科负责车辆、食堂、行政物资管理，物业管理科负责水电维修、卫生管理，但其性质都属后勤保障。,企业管理科,整顿办,三项办,采购办,表面上看，XX烟厂组织结构有些繁杂。但透过表面来看，一些重要职能未能体现出来。比如，整顿办、三项办、采购办三个机构均设于企业管理科内，而这三个机构具有层层监督的作用，统一设于企管科内，有着自己监督自己的嫌疑。同时按国家局要求，整顿办应当独立。,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,综合管理岗位,专业管理岗位,生产操作岗位,服务岗位,岗位类别,从岗位类别划分来看，缺少专业技术岗位的划分。目前岗位类别的划分，专业技术人员难以找到合适的位置，而是通常在职能部门的就归为专业管理岗位，在生产车间的就归为生产操作岗位或专业管理岗位。,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,从各类岗位的比例分布情况来看，专业管理岗位人员所占比重达到30.13%，明显偏高。,在访谈过程中，多数部门都在反映自己部门人不够用，那么，专业管理人员比重偏大，到底大在哪里？,表面看，各部门专业管理岗位人数基本平衡，但直接影响生产的部门人员配置上尚有商榷余地。,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,一面是专业管理岗位配置偏多，机构显得有些雍肿，另一面是关键专业管理（技术）岗位的缺失。,关键职能,职责细分,工艺管理,工艺标准转化、执行、检查和考核生产过程中的能源管理生产过程数据统计、分析,生产现场清洁,案 例,左侧是国内某烟厂（总人数与XX烟厂相近）岗位设置时对车间职能职责分析，其中工艺管理是关键的一项职能职责。因此该厂在车间设置了“工艺管理员”岗位。,据国研趋势多年服务烟草行业的观察，车间设置专职的“工艺管理员”岗位是目前多数烟厂通用的做法。就红云红河集团内部来讲，曲靖烟厂车间工艺管理员跟班制度实施较为完善。,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,一面是专业管理岗位配置偏多，一面职能部门普遍反映部门人员兼职现象较为严重，本职工作在不同程度上受到影响。,能源管理员职责,清洁生产,举 例,档案管理,能源管理,能管中心,节能宣传,从以上举例中可以看出，节能办能源管理员的职责，除了本职的能源管理外，还包括了能管中心管理，而且两类业务有一定跨度。当然，由于行业、企业等原因，兼职问题短期内不可能得到彻底解决。那么，从岗位管理角度是否可以将岗位分清，从而在一定程度上使岗位更加清晰，岗位管理也更加明确。,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,举 例,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,同样的问题还存在于企业管理科等部门。以企业管理科为例，除日常内部专卖、体系管理、现场管理、采购管理、法律事务企业管理职能外，企业的整顿办、三项办、精益管理等工作都集中于企管科。,举 例,四、人力资源管理提高与完善空间,（二）组织与岗位管理,一面是专业管理岗位配置偏多，一面是岗位配置的人员合理性存在一定问题。,物业管理科综合管理员配置,员工1：男，58岁,员工2：男，58岁,员工3：女，54岁,员工4：男，46岁,综合管理员岗位需要具备一定的文字功底，同时物业管理科一年招投标项目约有6、7个，所以综合管理员需要熟悉招投标的程序及相关要求。而目前物业管理科综合管理的配置，四位员工中有三位近一两年将面临退休，从这个年龄看，无论知识结构还是对新事物的接受程度，都难以胜任。所以目前物业管理科文案工作、招投标工作均由部门领导代劳。,举 例,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,（一）人力资源基础薄弱,（二）组织与岗位管理,（三）岗位评价基础,（四）人才发展,（五）干部管理,四、人力资源管理提高与完善空间,（三）岗位评价基础,XX卷烟厂于2012年组织编制了全厂各岗位岗位说明书，但至此之后岗位说明书基本未修订过，而这期间厂内组织、岗位亦经历了一定的调整。比如，节能减排办公室在编制岗位说明书时尚未成立，因此在岗位说明书汇编中并未有节能办的相应资料。,四、人力资源管理提高与完善空间,（三）岗位评价基础,虽然岗位说明书对各岗位的学历、专业、技能等级、工作经验等任职条件进行了一定的规范，但各部门对岗位任职条件仍有不同的认识，需要在岗位评价前进行统一。,学历,工作经验,专业,业务了解范围,技术职称,技能等级,四、人力资源管理提高与完善空间,（三）岗位评价基础,岗位说明书对各岗位所需的知识、技能进行了一定的描述，但并不完善，应当加以细化。,举 例,设备基建部施工员知识要求,政策与法规知识,安全环保知识,项目管理知识,除以上知识外，施工员还需要了解材料知识、土木建筑知识，甚至相关设备知识等,四、人力资源管理提高与完善空间,（三）岗位评价基础,虽然岗位说明书对各岗位的工作环境进行了一定的描述，但仅是对职业危害进行了部分考虑，而对岗位轮班制、经常出差等情况并未考虑。因此，需要对岗位工作环境进行重新描述。,工作环境,工作场所环境,工作性质环境,高温,办公室,高空,粉尘,噪声,有毒物质,其他,倒班,经常下车间,经常出差,其他,四、人力资源管理提高与完善空间,（三）岗位评价基础,岗位说明书对各岗位职责进行了描述，但对各岗位工作责任大小并未进行相应的界定。比如工作结果责任的影响大小、风险控制、成本费用责任、组织人事责任、内外部协调责任等。,工作结果责任,风险控制责任,成本费用责任,内外部协调责任,组织人事责任,问题解决责任,工作责任领域评价基础,四、人力资源管理提高与完善空间,（三）岗位评价基础,每个工作岗位对企业的影响力是不同的，XX卷烟厂目前对此的概念基本还处于比较模乎的状态，没有较为明确地界定出岗位对组织的影响力,下达生产指令,生产卷烟产品,仓储出库,技术质量控制,供应保障,运营控制,人力保障,后勤保障,辅助支持,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,（一）人力资源基础薄弱,（二）组织与岗位管理,（三）岗位评价基础,（四）人才发展,（五）干部管理,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,人才所学专业,从员工所学专业来看，专业结构不甚合理，经济管理类最多，高达43.76%，各类非烟草理工科其次，38%，相对来说，烟草工科专业出身比例较低，只有12.09%。,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,人才断档现象较为严重,从上面XX卷烟厂员工年龄分布可以看出，我厂不仅老员工居多，而且31-40岁之间，具备相当工作经验、精充沛的员工仅占到员工总数7%多一点，总体呈葫芦状分布。,51岁以上，20.08%,41-50岁，58.48%,31-40岁，7.06%,21-30岁，14.38%,四、人力资源管理提高与完善空间,需培养一定高层次人才,（四）人才发展,从技术职称来看，近57%的员工持有的是助理级职称证书，相对来说中高级职称拥有比例较少。,从技能等级来看，具备三级技能资质的员工最多，达到了56%多，而高级的一级技能人才却是极为匮乏的。,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,后备人才急待解决,截止2020年，全厂共有149名专业管理、生产操作岗位员工面临退休，未来谁来接替这些人的工作，需要一定时间的培养。特别是专业管理岗位，既要熟悉岗位工作，又要熟悉相关业务流程，还要有更高的能力素质要求。,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,前面讲过，岗位管理中兼职现象较为严重,兼职问题不是一时半会能够解决的,兼职人员的能力素质能否达到相应的要求,达到了要求，能否给予相应的激励（不仅物质）,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,培训,人才交流,通常人才发展的几种途径,岗位培养,高薪聘用,对于XX卷烟厂来说，比较现实、比较容易实现的人才发展方式就是培训,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,培训的几个层次,盲目开展培训,为了考证培训,提升技术技能,提高能力素质,目前XX烟厂这两个层次的培训最多,考证之后的聘用问题,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,培训效果评估在积极探索中,通过评价打分验证,以考试结果验证,通过系统分析验证,工作效果跟踪验证,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,内训,外训,培训,内训师队伍还处在建设过程中，希望在三五年内能够形成一支稳定、过硬、正规的内训师队伍,四、人力资源管理提高与完善空间,（四）人才发展,员工职业发展通道还处在初级阶段,案 例,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高与完善空间,五、人力资源管理提升建议,六、下阶段工作开展的安排,（一）人力资源基础薄弱,（二）组织与岗位管理,（三）岗位评价基础,（四）人才发展,（五）干部管理,四、人力资源管理提高与完善空间,（五）干部管理,在企业中，特别是国有企业，干部管理在人力资源管理中有着特殊的地位，它对企业能否长期持续稳定发展起着关键作用。通常讲，干部管理包括干部选拔、干部培养、干部监督、干部考核等方面。,目前XX卷烟厂有着较为明确的干部管理思路，但没有全面、系统的开展干部管理工作，因此，干部管理虽然取得一定成绩，但与现代人力资源干部管理比较，很多工作相对来说较为滞后，希望能够加大干部管理在人力资源管理中的分量。,干部管理,四、人力资源管理提高与完善空间,（五）干部管理,德 才 能 绩,德 能 勤 绩 廉,传统选拔干部,传统考核干部,人力资源中干部选拔与考核,能力素质,德,能,勤,绩,廉,四、人力资源管理提高与完善空间,（五）干部管理,后备干部的选拔,后备干部的培养,后备干部的使用,后备干部并不是对优秀人才的一种激励，而是促进其成长的手段。很多企业后备干部管理没有搞好的原因正是将后备干部作为一种允诺，从而使优秀人才反而出现骄傲情绪，甚至觉得自己进了“保险箱”。,后备干部管理是干部管理一个有效的手段，使得优秀的管理人才能够尽快培养起来，同时避免企业因人员老化，出现干部荒的问题。,目 录,一、调研回顾,二、人力资源基本概况,三、人力资源管理的优势与成就,四、人力资源管理提高