2020年经营部门年度工作总结

业务部年度工作总结亲爱的公司领导和同事们:大家下午好！紧张的20xx年已经结束。一年来，在公司领导的高度重视和正确领导下，在公司各职能部门和下属单位的大力支持和密切配合下，运营部认真执行公司的相关规章制度和决策，努力提高自身业务素质，推进部门内部事务管理的规范化，全面配合公司的导向决策，积极拓展各项业务管理工作，在20xx年顺利完成公司10亿元的既定任务目标。现在我谨代表业务部对今年的工作做一个总结:一. 20xx年工作简报为了在20xx年实现100亿元的经营目标，我们销售部吸取大家的智慧，结合实际情况，制定了一个详细具体的春节后的计划和分工。责任将分配给每个人，每个人都将履行自己的职责。将努力提高我们部门员工的业务水平和责任感。坚持以人为本，调动人们的积极性和创造性。将仔细总结经验教训。定期进行分析和交流，及时发现问题和不足，并提出有效的调整建议。在20xx年，为了应对市场的变化，我们不断探索和改变触球和报价技巧的顺序。与此同时，我们也充分利用我们的大脑和努力做出改变，以改变现状。也就是说，我们集中精力于如何实现10亿元的目标。在业务拓展范围方面，我们增加了xxxxx该分公司已提交并参与了该项目的投标。目前，xxxx正在组建中，xxxx正在洽谈合同。我们需要进一步扩大XX的建筑市场，尤其是在一些沿海省市。今天的市场竞争越来越激烈。为了长远的生存和发展，我们需要增加公司的市场份额。尽管运营部在20xx年成功完成了公司下达的任务目标，但我们清楚地意识到运营部的工作仍然存在明显的问题，由于各种原因，一些项目错失了好机会。例如，一些项目被拒绝，导致无法中标或严重的经济损失。它带来了绩效和公司利益的损失。我们必须深刻反思这些问题，从中吸取教训，积累经验，不断提高运营部的整体综合业务水平，避免一些可控的低级错误。因此，在20xx年，我部将注重本部门的团队建设、人员培训，认真分析情况，总结经验，提高自身整体素质，加强与合作伙伴的沟通与合作，从而更有效地提高投标能力，完成自身业务水平的提升。第二，合理规划，目标分解，责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，强化细节科学管理运营部的主要工作是参与建设项目的投标、投标项目的成本分析和控制，以及分公司领导交办的本地备案、临时任务的准备和完成等一系列工作。运营部是企业运营工作的领导者，是运营工作的主要环节。因此，运营部门的有效性直接影响到公司的效率。为了承担这一重任，我部根据工作实际和当前人力资源状况，采取了以下措施：1.合理划分工作内容，将所有工作严格落实到运营部的每一个员工身上，实现责任到人的目标。2.结合我部年轻员工的特点和实践经验的缺乏，要求员工在掌握专业知识的同时，学习国家相关法律法规和典型投标案例，从而学习经验和技能，全面提高员工的专业能力。3.招标文件检查：我们4.近年来，国家相继出台了一系列规范招标工作的相关文件。招标工作越来越规范化。因此，根据招标业务的特殊性，结合公司的运营模式和当前实际，我部科学地制作了基于EXCEL电子表格的“招标系统”、“保证金提取系统”、“工程信息跟踪系统”和“预算分析系统”，大大提高了工作效率。随着集团公司信息平台建设的启动，我部将在招投标业务的科学管理上再上一层楼。展望未来，坚定信心，开拓进取，再创佳绩。在新的一年开始之际，我们展望未来，有着坚定的信心。经过20xx年的努力，我们已经实现并完成了赢得10亿英镑投标的计划。新的一年，我们将继续做好业务拓展工作，力争完成公司下达的业务目标，为20xx年完成20亿个中标项目做好充分准备。如下所示：1.加强部门管理，借鉴20xx年的经验，借鉴经验，提高员工的整体素质和业务水平。2.稳定部门人员，及时了解部门所有人员的思想和工作情况，并积极与他们沟通和协调。由于部门内人员流动量大，其他人员和公司的整体形象都会受到影响。只有稳定的人才结构才能有利于公司的长期发展。3.加强团队合作精神。不可否认，运营部一年来的成就离不开公司各部门的合作。4.加强业务渠道，充分合理利用公司资源。关注和收集省内投资项目信息，积极拓展省外周边项目招标渠道。5、寻找优秀、优秀的合作伙伴加入。加强与合作伙伴和兄弟单位的沟通与合作，及时收集业务信息。在稳定现有业务的基础上，培育自身的投标竞争力，收集各方面信息，提高中标率。简而言之，在20xx年，我们的销售部门应该以身作则，成为公司的领导者，尽一切努力为公司的发展和繁荣贡献自己的力量。业务部将继续本着“诚信履约、铸造精品、培养人才、广交朋友”的经营理念和“立足XX、扎根XX、走向全国、滚动发展”的经营战略，加强沟通、团结与合作。在双赢的基础上，业务部将继续开展公司业务，认真落实各项业务管理工作的内容和指标，增强工作的主动性和责任感，倡导团结协作和敬业精神，确保公司各项任务和指标的顺利完成。销售部是公司的早期商店之一。公司领导更重视这一举措，它涉及到每个人的内心。董事长亲临现场指导搬迁工作，慰问员工，鼓励全体员工继续努力，克服困难，做好本职工作。对商店的位置和罐的提升提出有价值的意见。并经常打电话询问工作进展，非常重视这一举措。x总经理、x老师到门市部审核财务工作，指导门市部工作，提出建设性意见。我们对给予xxx运营部的巨大帮助感到非常热情和感激。请允许我代表xxx全体员工，向支持我们的各级领导和所有同事表示深深的谢意，并感谢你们的大力支持和帮助。我们一定会不负领导的厚望，用自己的实际行动给公司一个满意的答案。我现在简要总结一下这项工作。一、营业部去年的经营情况在董事会的正确领导下，依靠企业员工的智慧和力量，坚持求真务实、艰苦奋斗的工作作风，加强生产经营管理，发扬艰苦奋斗的开拓精神，努力拓宽市场空间和市场份额。在市场需求低迷的情况下，去年累计销售额为5250吨，同比增长9.6%。累计购买量为5305吨，同比增长9%。累计销售收入3382万元，但经济效益不好，同比下降。油脂工业发展的总体形势相当严峻，整体市场需求疲软，前景广阔。竞争激烈，盈利能力下降。在这样的环境下，我们应该推进精细化管理，降低运营成本，加强风险防范，以客户为导向，以强化和扩大市场份额为目标，在明年实现新的突破，销量和利润稳步增长。二。搬家简介1.真实工作环境介绍由于匆忙搬家，时间短，任务重。有些工作不是完美的，是被动的。生产车间和办公楼正在建设中。散装油罐吊装后，介质包装不能正常生产。没有安装设备的地方。地面是泥，工作环境很差。为了不影响销量，把损失降到最低，员工们都在露天工作。三伏的天气酷热难耐，太阳炙烤着大地。地面温度高达40多度。员工们汗如雨下，他们的衣服被汗水浸湿，他们不会停止工作。衣服阴干后，会有一层白色的盐。太阳晒得皮肤发烫，有轻微的红肿和疼痛，皮肤被晒得黑黑的，毫无怨言。雨天就像沼泽。它们太泥泞了，如果你不小心就会滑倒。然而，员工们开玩笑地称这是我们xxx公司在新时代的长征之路。走过是辉煌的明天！晴天流汗，雨天泥泞是我们工作环境的真实写照。面对恶劣的工作环境，我们的员工没有退缩或抱怨。相反，他们积极参与工作，想尽一切办法克服困难，解决问题，尽职尽责地做好工作。与公司一起度过难关。充分发展员工的主人翁意识和素质。在这里，我想对所有xxx员工说，“你们工作很努力。”2.新厂区介绍为了提升公司形象，满足市场需求，适应市场发展，突破自身发展的瓶颈。将我们的车间建成一个专业的、大型的现代化车间，拥有完整的基础设施。我们实地走访了许多企业，吸收了同行业的先进经验，并采纳了设备制造商的建议，结合我们自己的实际情况。我们设计了自己的多功能车间，集生产(中小型包装、软包装、棕色油包)、洗涤桶和仓库于一体。提高了空间利用率，工艺流程更加合理、科学、完善。同时，也降低了投资成本。目前，土建工程已经完成，彩钢帽正在施工中。一座集办公和住宿于一体的综合性公共建筑主体工程已经竣工。加快基础设施建设，加快发展步伐，加快建设周期，力争尽快投产！三、以优质服务推进品牌建设在市场供求失衡的压力下，价格战呈上升趋势。然而，价格竞争已经无法拉开距离，服务已经成为在粮油行业脱颖而出的利器。销售产品更多的是销售品牌，而服务是品牌声誉的基石。只有强化服务意识，提高服务水平，倡导专业服务，提供周到服务。只有这样，我们才能更好地被市场认可和客户信任。只有这样，产品的声誉才能提高，品牌才能更好地建立。20xx年是在紧张和繁忙的时期过去的。作为生产运营部门的经理1.生产现场整改：根据当时的生产现场环境，通过会议和6s管理知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使生产现场比以前更加整洁，各种产品和用具摆放规范有序。2.开展质量管理培训：销售部对生产运营部顾客投诉信息的反馈。生产运营部积极寻找原因和更好的改进方法。所有生产人员应一起参加pdca质量管理培训，使每个人都有质量管理意识和责任感。通过多次质量管理培训，员工的质量细节控制和工作水平得到明显提高。3.特殊工作日的设立：为了确保公司的产品质量满足顾客要求，生产运营部设立了质量管理日(每周二是公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出的问题，生产经理在一周内率先解决问题或向技术部叶总经理汇报处理问题，并在下次质量会议上向大家提出解决方案和处理结果。因此，公司对其产品进行了全新的改进，客户满意度不断提高。4.开展质量活动月：通过质量管理月活动的实施，全面质量管理的重要性将得到充分体现，员工将接受全面控制生产过程细节的培训，质量意识和顾客意识将得到提高，从而接近实现共同跨越、制造精品的企业方针！通过x月“一楼质量推广活动月”的开展，充分体现了金工全面质量管理的重要性，充分培养了员工对生产过程中每一个细节的控制，提高了员工的质量意识和客户意识，从根本上实现了一楼备件库存产品的质量改进！5.过程方法和细节管理：生产系统中的漏洞是在过程、过程和细节上做得不够。如果生产过程中没有工艺卡、图纸、记录和统计，生产效率就无法统计，员工水平也无法评估。面对这一现象，从X月开始，车间执行主任的订购流程卡的到位方法、统计工作方法和员工生产方法。这样，员工的工作和素质就可以清楚地显示在表格上，质量合格率也可以在表格上看到。经过几个月的坚持，员工已经养成了自我检查产品的良好习惯，加工配件的质量也有了显著提高。6.成立质量管理领导小组：通过对生产车间的全面管理改进，生产运营部成立了质量管理小组，任命车间代表为管理小组组长，实行多人参与的模式，并对生产过程、设备维护和产品平稳性进行管理。对产品的毛刺、铁屑等细节应采取有效的控制措施。如果出现质量问题，应采取“三不放过”的原则。也就是说，我们不会放过质量问题的根源、紧急措施和长期对策。在生产晨会上，对生产中发现的问题进行了有效的分析，同样的错误不能重复第二次！经过几个月的坚持，产品合格率明显提高。二。人事管理1.爱情管理。经过感性认识阶段后，我和员工之间的关系已经正常化。在车间管理中，选择了员工代表和管理代表。例如，车间建立了财务监督(以前是xx，现在是xx)。违反车间规定的员工将被处以小额罚款(我们的车间叫做献爱心)，然后提交给财务监督部门。金融监管人员将拿出罚款购买饮料或冰棒3.激励机制。从X月开始，在车间表现好的员工将得到适当的奖励，例如邀请几个表现好的员工出去吃饭，顺便了解一下他们对工作或晋升的看法，以及他们对生产管理有什么好的建议等。或者在月底，召集整个生产系统出去吃饭、唱歌等。通过这些活动，