班组管理基础知识

团队管理基础知识(上)1个团队许多员工在团队和小组中工作和生活，但是他们不太了解什么是团队和小组。本部分主要介绍班组的概念、性质、特点、地位和作用，以及班组的主要职责和铁路运输企业班组划分的概况。1.1团队的概念团队是社会生产分工的产物，是企业生存和发展的基础。现代工业发展的历史是团队和团体从简单到复杂、从广泛到精细的历史。什么是团队？团队是企业根据内部分工和合作需要划分的一种基本生产(工作)群体。它们也是企业在分工的基础上，根据产品或工艺的要求，与若干相同或不同工种的工人和若干设备、工具、材料等有机结合的最基本的生产和管理单位。根据生产的产品、工作性质和业务范围，团队和小组一般分为基本生产团队和小组、辅助生产团队和小组、职能生产团队和服务团队和小组。1.2、团队的性质和特征1.2.1团队的性质团队的性质由其在企业中的地位和特征决定。其主要表现是：(1)同性生产经营。团队是根据企业内部分工合作的需要，按照完成独立生产过程、便于经济核算、便于生产组织管理的原则划分的基本生产(工作)小组。它也是由若干相同或不同工种的工人和若干设备、工具、材料等有机结合在一起的最基本的生产和管理单位。在企业分工的基础上，根据产品或工艺要求。(2)组织结构的基础。团队是企业结构体系中的细胞，是企业整个生产过程的基础，是企业系统组织结构的基石。(3)基层管理的民主性。团队是企业现代生产链中的一个环节，是推进民主管理的一个基本环节。(4)文化建设的亲和力。团队和团队是企业培养“四有”员工的着力点，是企业建设两个文明和企业文化的起点和终点。(5)学习和继承的创新。作业技术和人文精神的学习和传承是团队和团队的生命力，创新是团队和团队发展的基础。因此，团队建设应该在学习中创新，在创新中传承。1.2.2团队特征(1)团队规模小，结构简单。相对来说，这个团队规模小，人数少，结构简单。一个团队至少由十几个人组成，最多30或50人。其核心结构是一个团队委员会，通常由“一长五人”组成。(2)团队的工作细致而具体。团队通常是一个人，一个帖子，一个讨论，工作是详细和具体的。只有将工作细致具体地分配给每个团队成员，铁路运输生产作业才能得以实施和顺利实施。(3)团队管理真实，任务繁重。班组直接站在运输安全生产的第一线。他们不仅要做好班组生产制度管理、民主管理和思想政治工作，还要保质保量按时完成重运输生产任务。因此，班组管理要从实际出发，做实际工作，思考实际战术，讲真话，突出实数，指挥生产要求，实行按劳分配，做思想政治工作要求。只有这样，才能真正建立安全团队的质量保证体系，形成自我管理和自我控制的内部控制机制。(4)团队的工作环境相对困难。铁路运输生产的特点是线路长、车流分散、全天候露天作业。虽然条件在不断改善，工作环境和生活环境(1)团队是企业最基本的生产单位。团队员工是生产过程的直接操作控制者，是企业最基本的生产单位。企业生产效率的提高、设备潜力的挖掘、材料消耗的减少和安全运输的保证都必须在团队成员的活动中实施。团队工作做得好，每个员工都能自觉维护企业利益，努力提高生产效率。这样，企业就有了全面均衡地完成生产任务的坚实基础和提高经济效益的可靠保证。(2)班组是搞好企业管理的基础。团队是企业最基本的管理单位。只有做好团队和团队管理，企业管理才能有可靠的基础。(3)团队是推动技术进步的基本环节。企业的技术改造和进步需要企业各级的积极努力。但是，技术进步的许多具体任务最终将由团队和小组来完成，这就要求充分发挥团队和小组员工的积极性和创造性，进行创新，提出建议，促进技术进步。(4)团队是培训和锻炼员工的“熔炉”。团队是企业员工学习政治、文化和技术的主要场所。它们也是培训员工的“熔炉”。实践证明，团队和团队不仅能生产出合格的运输产品，还能为企业培养和输送各类优秀人才。(5)班组是企业精神文明建设的重要阵地。为了建设“四有”职工队伍，弘扬爱国主义和社会主义精神，践行“人民铁路为人民服务”的铁路职业道德，企业必须从班组做起，并在班组中实施。团队成员树立了积极进取向上的工作精神，形成了文明、健康、科学的生活方式。只有这样，企业精神文明建设才会有强大的阵地。(6)班组是企业民主管理的重要环节。班组实行民主管理和公共工作，不仅是调动和充分发挥员工才能的“桥梁”，也是落实企业方针和目标、实现生产经营责任制目标、落实员工具体行动中的各项任务的“桥梁”，从而实现管理顺畅、人与人相结合。1.4团队和小组的主要职责从企业管理的角度来看，团队的主要职责是：(1)根据车间下达的任务指标，具体安排生产进度，确保班组的生产或工作任务能按质按量按期完成。(2)优化劳动力结构，认真执行各项规章制度和操作规程，维护劳动纪律和操作纪律，确保安全生产。(3)积极开展劳动竞赛和合理化建议活动，尽可能减少非生产时间，努力提高劳动生产率。(4)认真做好班组经济核算，妥善保管和合理使用班组设备和工具，节约原材料和燃料，不断降低生产成本，争取最佳经济效益。(5)及时准确地做好原始记录，为上级职能部门提供完善的信息和数据。(6)吸收国外多方面的技术创新、劳动力组合等信息，适时制定团队最佳生产运营计划。(7)掌握员工的思想动态，做好团队的思想政治工作。1.5铁路运输企业班组划分原则铁路运输企业班组的组建要有利于生产作业和过程管理，要根据工种、工序、班次、作业区域、生产任务和工艺要求的需要，科学合理地设置和划分。班组的建立和划分应遵循三个原则：(1) can公司2.2团队领导的位置和角色团队领导者有双重身份：他们代表领导者和员工。它不仅是负责财务管理的一级经理，也是直接创造财富的生产者。从垂直的角度来看，团队领导在企业的生产指挥中处于“首尾相连”的地位。从横向角度来看，团队领导处于一个“枢纽”位置，企业生产和管理的各种要素相互关联。从团队成员的构成来看，团队领导处于“骨干”地位。在某些情况下，团队领导在团队的生产、工作和管理中起主导作用。虽然团队领导的职位很小，但它在员工的生产、管理、管理、科研和组织中发挥着重要作用，学习政治、文化和技术，提高员工素质，建设“四有”员工队伍。2.2.1领导力团队领导是一次一个团队的领导者。他们不仅要组织和指导生产，还要带头完成所承担的生产任务。从某种意义上说，团队领导的领导作用的强弱关系到团队工作的质量。团队领导应该带头带领所有团队成员完成生产和其他任务。具体来说，组长的领导作用可以概括为“八个在前面”，即思想工作要先做，计划要先做，管理要先做好，改革要先提，困难和危险任务要先提，执行制度要先严，学习和培训要先进，有关同志要在前面。2.2.2组织角色班组系统的生产管理、民主管理和思想政治工作必须由班组长组织实施，以实现两个文明安全、优质、高效、低耗、同步发展的理想目标。团队领导的组织能力决定了团队的生产力。2.2.3园丁的角色团队是企业培养人才的重要阵地。团队领导像“园丁”一样，要重视员工特殊技能的发挥，通过各种渠道和方面创造条件，发挥浇灌和培养人才的作用。实践证明，任何具有广阔视野和宽广胸怀的团队领导都可以为企业培养优秀的管理和技术人才。协调作用团队领导是生产和工作中团队成员之间关系的协调者。由于团队是一个群体，其成员必然会在想法、概念、技能、品味、爱好等方面有所不同。差异是矛盾，需要协调。没有强有力的协调和指导，团队的灵魂将会迷失，生产和工作任务无法顺利完成。2.3班组长的岗位权限和岗位形象2.3.1团队领导的岗位权限(1)组长的工作职责。在关于加强工业企业班组建设的意见(以下简称意见)中，中华全国总工会和国家经贸委明确规定了班组长的职责和权限，即“按照企业经营目标的要求和车间主任的指示，组织班组的生产、经营和管理，确保各项生产技术指标和工作任务的完成。”具体来说：首先，安排团队生产。认真编制并实施生产作业计划，做好人力、技术、材料设备、场地等主要环节的生产准备工作。带领班组成员严格按照安全制度、技术规程和工艺标准工作，实现均衡生产，实现优质、高效、安全、低耗的目标。第二，做好团队管理。坚持以生产经营为中心，动员班组成员制定切实可行的管理制度，加强班组管理，在挖掘潜力的基础上，努力工作，做到管理高效、质量高效。第三，做好思想工作。班组长要依靠和充分发挥党、团、工会班组长和班组骨干的积极作用，紧密结合生产经营实际，认真做好班组成员的思想工作，促进班组团结和业务发展(2)组长的权力。赋予团队领导者应有的权力，不仅是加强团队建设的需要，也是推动企业改革和发展的需要。中华全国总工会和国家经济委员会在意见中规定了队长的权力如下：有权组织、指导和管理本队的生产经营活动；有权根据生产经营活动的需要调整班组的劳动组织；有权根据本单位的规章制度制定团队工作实施细则；有权拒绝违章指挥和制止违章作业；有权对本团队员工向上级提出奖惩建议；有权根据企业内部经济责任制的规定分配本班组的奖金；有权推荐本团队的优秀员工继续深造和晋升；有权维护团队成员的合法权益。2.3.2团队领导的岗位形象形象，一般来说，是指一个人的身体外貌，延伸到职务形象，是指一个人在特定的环境和特定的职务上应该具有的态度、举止和气质。团队领导的岗位形象是指团队领导在履行职责过程中应该设计和塑造的美丽形象。那么，塑造团队领导职位形象的标准应该是什么呢？(1)团队领导既是团队指挥官也是团队服务员。作为团队的指挥官，组长不仅要熟悉生产，精通业务，还要敢于管理，善于协调，组织员工积极完成团队的各项生产和工作任务。组长作为团队的勤务员，应该关心、体谅和服务于员工。这要求团队领导既有原则又灵活。我们应该展示我们的创造力，充分发挥我们员工的主动性。既要严肃又要严肃，还要和蔼可亲。(2)团队领导既是团队领导，也是员工的好朋友。作为一名领导者，无论他或她要求员工做什么，团队领导都应该首先做好。员工被要求不要做的事，他们不会先做。作为员工的好朋友，团队领导应该有良好的修养。(1)敏锐。观察事物应该敏锐、体贴、同情员工、平等待人、关心员工。(2)消除疑虑。为了帮助员工解决问题，这需要在学习上付出更多的努力，先学习一步，再多学一点，用尽可能多的知识启发员工，澄清模糊的理解。灵活性。他们不呆板，擅长即兴创作。他们在不违反政策的前提下灵活处理问题。(4)小心。仔细思考，小心谨慎，应该把握分寸，不要感情用事。中等。在管理班级事务和处理事务时，我们应该有分寸和理智。我们不应该做得过分。思想开放。心胸开阔，宽宏大量。对于不同意见和员工之间的一些极端言论，我们应该宽容但不要过于关注。和曰。态度温和，给员工一种亲密友好的感觉，促进团队成员和谐相处。幽默。这种语言很有趣，有深刻的含义。它给团队成员带来快乐，让团队生活在自由、亲切的交谈中充满快乐。(3)团队领导不仅是员工思想上的好老师，也是员工行为上的榜样。团队领导要有“五颗心”，做好团队员工的思想教师，即春天有温暖的心，夏天有温暖的心，帮助人有不倦的耐心，兄弟姐妹有恒心和爱心。只有有了这五颗心，我们才能真正与员工融为一体。行为榜样不仅在生产和工作中是模范，在道德、生活和社会行为中也是模范。2.3.3团队领导的基本素质团队领导的基本素质是指团队领导理解、适应和控制客观环境和客观事物的能力。作为团队领导，他的基本素质直接决定和影响团队管理的效果。一个好的团队领导往往能让一个面临危机的团队起死回生，让一个充满矛盾和人员过剩的团队起死回生。团队领导应该具备的基本素质主要包括：(1)、政治、思想和道德素质。这是团队领导的基本素质和综合素质(1)加强思想素质，树立正确的人生价值观。从当前适应市场经济发展的角度来看，我们应该进一步“解放思想，实事求是”积极探索，勇于创新；努力奋斗，克服困难前进。向外国学习，不断自我完善；谦虚谨慎，不骄不躁；一心一意，顾全大局；勤奋节俭，诚实正直；尽一切努力无私地管理和给予。“这也是实现团队领导人生价值的正确途径。同时，我们要进一步更新观念，从传统的计划经济意识向现代市场经济意识转变。从等待上述安排到主动开创团队工作的新局面；从渴望成功到稳定发展；从害怕成为一只公开的鸟到成为世界上第一只。(2)加强思想和方法素质。我们要用全面的、比较的、发展的观点来认识和处理问题，提高对善恶、荣辱、是非的认识和识别，增强预见性和创造性，避免盲目性和随意性。(3)加强道德情操素质。其基本要求是作风正派、办事公道、先人优先、尽职尽责，为团队两个文明建设树立了榜样。同时，要加强公共伦理，突出制度伦理，普及生态伦理，调整家庭伦理。(4