我国企业信息化建设中存在的问题及对策研究

1/10我国企业信息化建设中存在的问题及对策研究摘要企业信息化是企业现代化的重要标志,是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的有效措施,因此如何加强企业信息化建设就成为理论界及企业界研究的重要课题。本文从企业信息化建设的必要性入手,分析了信息化建设中存在的主要问题,在此基础上提出了加强企业信息化建设的具体措施,并对企业信息化建设的发展趋势进行了探讨。ABSTRACTINFORMATIONCONSTRUCTIONISANINDICATOROFENTERPRISESMODERNIZATION,ITHELPSTOLEADTOENTERPRISESSUCCESSONTHECOMPETITIVEMARKETHOWTOREINFORCEINFORMATIONCONSTRUCTIONMEANSALOTTOENTERPRISESANDTHEORISTSTHISPAPERSTARTSWITHTHENECESSITYOFINFORMATIONCONSTRUCTION,THENANALYSESTHEPROBLEMSFORINFORMATIONCONSTRUCTION,ATTHEEND,THISPAPEROFFERSCONCRETEMEASURESONHOWTOREINFORCEINFORMATIONCONSTRUCTION,ANDDISCUSSESTHETRENDOFINFORMATIONCONSTRUCTIONDEVELOPMENT2/10随着市场经济的迅速发展,人们越来越认识到知识和信息的重要性。信息化不仅是社会经济发展到一定阶段的必然结果,更是社会经济进一步发展的必由之路。企业的信息化建设即采用先进成熟的管理思想和方法，依靠现代电子信息技术，对企业生产经营中的管理流程进行全方位分析与改进，重新整合资源，提高效率和效益，增强企业竞争力的过程。他不是一般意义上的新技术运用和革新，而是更高层次上的全新的管理革命。因此,企业信息化是社会信息化建设的基础和重要组成部分,是信息化建设的关键环节。企业要想在瞬息万变的市场经济中站稳脚跟,必须广开信息资源,自我封闭的企业从长远看是没有发展前途的。1企业信息化建设的必要性随着现代信息技术的迅猛发展和普及，企业的生存和竞争环境也发生了根本的变化。企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须进行信息化建设，因为信息化建设已成为企业获取竞争优势的最终选择。对于中国企业、尤其是大企业而言，企业信息化不是可有可无，而是生死攸关的大事。信息化建设是实现管理创新的重要途径经营观念陈旧、管理基础薄弱、管理手段和方式落后等问题还普遍存在，决策随意、制度不严、纪律松弛、3/10管理水平低下的状况没有明显改变，财务账目不实、采购销售等环节暗箱操作、生产经营过程跑冒滴漏的问题仍相当突出。这些问题已严重制约企业经营效益的改善和市场竞争能力的提高。由于管理的漏洞，也有不少意志薄弱者沦为腐败分子。企业信息化是增强市场竞争力的客观需要，是实现管理创新的重要途径，也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。信息化是参与国际竞争与合作的重要条件当今国际经济的竞争，归根结底就是跨国公司之间的竞争。我国已经加入世界贸易组织，企业将实实在在面对国外大型跨国公司的竞争，能不能在竞争中取得优势，关键是要有一批具有国际竞争力的大公司和企业集团。现在我国具有一定规模和实力的企业不少，但真正具有国际竞争力的大企业不多。因此我们要培育3050家具有国际竞争力的大公司大集团。为提高企业国际竞争力，就管理而言，必须高度重视企业信息化建设。因为企业信息化，是提高管理水平的重要措施，是实施企业改革创新的重要内容，是增强大公司大集团国际竞争能力的客观需要。企业信息化建设可以推动企业生产经营管理模式的创新在经济技术日新月异的今天，企业传统的组织结构和业务流程已无法适应环境的变化，层层汇报的信息传递4/10方式使管理者不能及时得到所需信息，信息不能共享，基础数据不能发挥整体作用，阻碍了管理和决策效率的提高。企业与最终用户之间缺乏有效、及时沟通，影响了服务质量和客户的满意度。这些问题造成事前预测不准、过程控制不灵、事后反馈迟缓、分析评价欠缺，致使决策者不能及时正确决策。企业信息化通过运用现代信息技术，实现对信息的迅速识别、获取、组织、分析、存储和共享，使信息成为整个企业的资源，使企业生产经营管理模式得到创新，最大限度地发挥企业整体创新能力。企业信息化建设是推动建立企业长远发展的核心能力企业信息化建设是不断沉淀和打造企业的核心能力,使企业的协同运作、市场掌控和集约管理水平都有明显提高。企业信息化所带来的先进管理思想、信息化应用过程所引发的企业变革都促使企业进行整体机构学习，并循环往复，不断学习，逐步向着学习型企业发展和迈进。企业信息化是推动企业持续发展和不断创新的催化剂。信息系统不是简单的计算机软硬件系统的集成，而是业务流程、基础数据、应用者角色与计算机软硬件系统的有机结合，他最终要服务于使用者，服务于企业的管理。企业信息化建设的实质其实就是管理变革。这包括企业管理观念、管理思想的变革，企业管理模式的变革和业务流程的重组（BPR），5/10企业员工的工作方式和工作习惯的转变，企业结合自身实际和中国国情的再创新过程。企业信息化涉及企业经营和发展的战略问题，是企业各项业务梳理诊断、流程变革、重组与优化的过程，是企业决策班子和各级业务部门领导的一把手工程。企业信息化是企业各项工作创新和升级的重要突破口企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平、促进管理现代化、转换经营机制、建立现代企业制度、有效降低成本、加快技术进步、增强市场竞争力、提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口。我国广大企业特别是各个行业的骨干企业，应当在企业信息化建设方面先行一步，跟上时代发展的步伐，增强市场竞争的能力。2企业信息化建设中存在的问题通过对国内企业的调研发现，目前企业信息化建设成功的项目所占的比重并不多。企业信息化建设还处于较低的层次，信息化的应用更是得不到普及。现阶段我国的信息化建设主要存在以下几个方面的问题企业对信息化建设的认识尚有差距企业对自身的信息化建设的认知程度还不够,主要6/10表现为对企业信息化在工业化、经济全球化进程中的重要性、紧迫性缺乏认识；不知道如何通过信息化提高市场竞争力；片面地认为信息化是信息部门的事，不是整个企业的事，不知道决策层、管理层、技术层、操作层都要共同参与对信息技术缺乏足够的了解和信任。企业在对信息化建设目标定位时出现了偏差首先是期望目标值过高。没有充分分析企业的现状、企业的管理基础及所处的环境，盲目的在技术、管理上求全求高，期望目标值与企业实际相差甚远，贪大求洋，一口就想吃成一个胖子，从而使项目在实施进展中重重受阻，其结果导致一次性投入过大，较大的投入却收效甚微，不仅打击了各层管理人员的积极性，企业也对信息化建设失去信心，导致投资决策的失败；其次是没有目标干着看。企业对信息化建设没有总体目标，各部门一哄而上，各自为政，导致企业对信息化建设的重复投资，开始看似很热闹，但干到一定程度就会出现功能交错，产生信息孤岛，系统内信息或是臃余，或是不能共享，使企业信息化建设欲进不可、欲罢不能，最后不了了之，半途夭折，企业蒙受经济与机会的损失。企业信息化建设中重硬轻软,重建轻管的现象普遍存在目前,在我国许多企业信息化建设中还存在明显的7/10重硬轻软现象，主要表现为一方面有不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，致使许多一流的硬件设备上运行的却是二流乃至三流的软件系统；另一方面，更多的单位将信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统成为没有信息运行的裸网。企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作状况随时加以维护与更新。而我国许多企业在实施信息化建设的过程中则企图追求一劳永逸，在构建系统时热情高涨，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理，使得许多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。大部分企业存在信息技术人才短缺的现象从调查统计来看，企业信息技术人员只占企业员工总数的，每百人中，信息技术人员还不到1人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺，在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。由于有些企业用人机制僵化，缺乏吸引力，一方面难以引进优秀的信息化人才；另一方面企业内部信息化骨干力量流失现象严重。感情留人、事业留人的办法,在巨大的收入、利益反差之下，很难产生效果。8/103加强和完善企业信息化建设的有效措施发挥政府的调控职能，积极扶持企业信息化首先,企业的发展和信息化进程都离不开政府的支持，这已成为大多数国家和我国发达地区的共识。据悉，以美国为代表的西方国家及日本、韩国等国家把税收优惠作为政府扶持企业技术创新和信息化建设的基本手段。国内北京、上海等城市及省内深圳、珠海等沿海地区政府为实施信息化购置设备提供信贷担保。给予优惠甚至贴息贷款，给予正在从事信息化的企业一定的财税支持。其次,政府要积极引导企业与高校和中介咨询机构合作,高校中云集了企业实现信息化所需的人才,高校可在技术、人才及培训等方面给予帮助。而中介咨询机构对信息化驾轻就熟的运作，可借助外力完成企业信息化。再次，要充分利用公共信息网络。加入WTO后，企业信息滞后可能是致命的。政府要主办企业信息网，给诸如产品信息、国内外产业政策、知识产权等方面得到帮助。企业信息化建设要整体规划，分布实施企业要按照整体规划，量力而行，力求实效，突出重点，分步实施的原则开展企业信息化建设,以应用大型综合项目为重点，通过计算机、网络、数据库、通讯等技术，以生产经营全过程实施全程管理、控制；实现主要管理流程自动化，达到人力、物力、财力最佳优化配置和9/10信息资源的高效利用。多渠道筹措信息化建设资金尽快适应投融资体制改革的新要求，逐步向投资主体多元化、投资方式多样化方向转变。要按市场经济的规律筹措资金，按照谁投资谁受益的原则，鼓励各个企事业单位自筹资金建设；争取国家政策性拨款和国际上优惠低息贷款，充分发挥中央各部门信息化建设资金的支持作用，搞好和中央各个部、委的联合共建。领导是实施企业信息化的关键企业信息化不单纯是个技术问题，信息化的过程就是从人治向法治转变的过程。企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。因为企业组织框架的重组、流程的再造，意味着权利和利益的再分配。联想集团总裁杨元庆认为无论是信息化三个层面哪一个层面的工作，都是先有思想、先有流程、先有模型，然后才有信息化的实现。因此软件程序、硬件工具也好，顾问公司、系统集成商、应用集成商、抑或是企业的CIO也好，都只能起到鼓吹、辅助、咨询和推动的作用，决不能代替企业的各级管理者，尤其是企业一把手的作用。4企业信息化建设的发展趋势10/10随着经济全球化、制造敏捷化的发展，未来企业信息化的趋势将是网络化及电子商务在企业信息化中的广