网络经济环境下企业竞争优势的构建

网络经济环境下企业竞争优势的构建王铁桩 (河南经贸职业学院经济贸易系 河南 郑州 摘要 企业竞争优势的根源在于企业在要素配置、企业组织惯性以及企业成长过程中形成的区别与其它企业的一些特性;在网络经济时代,企业如何构建自身的竞争优势至关重要,它需要企业在观念上,管理方式以及制度安排上重新作出安排。关键词 网络经济 竞争优势 电子商务从工业经济时代向信息化的网络经济时代跃进,是不可逆转的历史车轮。网络经济是指建立在由电子计算机网络、现代通讯网络所形成的信息网络基础上的一切经济活动,以及由此而引发的各种后果而形成的整体。在网络经济中,信息的生产与应用占据中心地位。电子商务作为网络经济的主要载体,是对现代信息技术的广泛应用,是生产、经营、管理活动的电子化和网络化。以信息技术为代表的高新科技正在改变人们的消费方式,进而是生产方式;面对新的生存环境,如何更好地利用电子商务降低成本,提升企业竞争力,则是现代企业都必须考虑的核心问题。1 企业竞争优势的本质及根源分析1990年,普拉哈拉德和哈默尔在发表的!公司的核心能力一文中曾经明确表述:企业的本质是一个能力的集合体,企业获取成功的关键是获取或培养或培养独特的、无法模仿的竞争优势,它来自于企业在长期发展过程中积累形成的各种技能的有机融合。这种融合是各种要素、技能和学识的#和谐组合。企业竞争能力形成的根源有以下几个方面:1.1 企业之间竞争能力要素的差异 任何一个企业,都是要和一定的生产要素相结合;在现实中,同样的自然资源、劳动力、技术等要素在不同的环境、不同的使用方式下所产生的效果是不一样的。如果某些价值性要素具有和大的稀缺性和不可完全模仿或替代性,那么企业就可以凭借要素比较优势制定竞争战略,获得较高利润。另外,即使在同样的使用方式下,企业可以通过改变要素的配置方式,来达到不同的效果。1.2 企业组织惯性形成的竞争能力 一种行为若能成功地应付反复出现的某种环境,就可能被人类理性固定下来成为习惯。组织惯例就是组织成员在长期工作过程中形成的做事方式,企业之间在这方面表现出很大的不同。首先,组织惯例具有记忆功能,组织所积累的知识、价值通过教育和示范传授给组织成员,进而影响他们的行为,使他们自觉采取符合组织期望的行为。其次,组织惯例具有协调、制约组织内部冲突的功能。由于组织成员之间存在利益上的不一致,难免会出现冲突,对企业造成损害。组织惯例在一定程度上可以防范、协调和控制这种利益冲突,这源于组织长期运行过程中所形成的各种正式规则和非正式规则起着规范人们行为的作用。衡量企业能力高低的一个重要指标就是组织核心技能的存储水平,只有那些存储了相当多的先进技能,并能将其巧妙地运用到企业中,才会在竞争中立于不败之地。组织技能是其成员通过不断学习获得的,并通过交流、应用形成组织的共同知识,变成组织的惯例。由于惯例具有缄默性,使得其变得具有不可模仿性,形成独特的企业能力。1.3 竞争优势形成过程中造成的差异 企业的竞争能力是在一定的政治、经济、社会背景下,通过长期的分工与专业化生产,在市场竞争中慢慢积累形成的。在这一过程中,因外部环境的不同,企业领导的行事风格不同,员工的个性、拥有的知识的不同,投入的要素不同,组织方式不同,其形成过程表现出很大的差异性。另外,企业的竞争优势在积累过程中表现出某种程度的路径依赖,即企业所走过的道路对未来的发展会产生影响。2 网络经济环境下企业竞争优势的构建在实际的经济生活中,企业的竞争竞争优势,是企业独具、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力,其实质是企业以比竞争对整体竞争战略的营销观#深度营销,也是营销领域最新的研究和实践趋势。5 结语通过以上对营销思想发展过程及相应的经济背景和营销实践的回顾,可以看出营销理论与营销实践之间彼此独立、又相互促进的关系。但到底是经济的发展和营销活动的进步推动了营销理论的发展?还是预见性的先进营销理论超前于营销活动的实践,因而为后者指明了可尝试的方向?对这两个问题无法给出断然肯定或否定的解答。具体的时代背景和实践内容的变化促使相应的营销思想萌发,反之,不断发展完善的营销思想又指导着实践,加速了实践进步的进程。正如技术和全球化这两个构成世界的变量,前者有助于人们偏好的确定,而后者则决定经济现实。技术使全球化成为可能,全球化又推动技术的进一步发展,并使其更加必要。两者的交融互动使得区分谁因谁果既无必要,也不可行。但是营销实践与营销思想发展的历史清晰地揭示了这样一个规律:营销本身应具有适应性、灵活性、国际性和开放性。对这一规律的认识有助于我们从更深层次上把握营销在未来的发展。 手更低的成本、更快的速度,发展自身具有强大竞争力的战略规划能力、满足用户需求能力、技术能力、产品或服务提供能力、市场营销能力、组织管理能力和文化渗透能力等核心能力。在网络经济环境下,借助电子商务技术节约交易成本,减少交易时间,增加商机等优势,企业可以结合自身特点,建立起长期的竞争优势。2.1 思想观念的转变 网络经济首先带来的应是企业观念的转变和创新。首先要确立信息化、知识化管理的观念,加大信息化设备投资,实现企业经营管理信息的采集、处理、存储、传输和分配;其次要确立知识是关键生产要素的观念,充分理解知识是生产和经济增长的内在因素,接受新经济增长理论的收益递增模型,即#知识可以提高投资的回报,而高回报又可对知识积累产生正反馈放大效应;第三要确立经营管理的人性化观念,随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替,这种以知识为核心、以信息化为结构体系的生产经营管理更强调团队文化,人性化观念不可缺少;第四要改变传统资产的狭隘观念,确认企业的无形资产及其在高新科技企业的资产主体地位。2.2 借助外力,寻求支持,建立企业联盟 企业信息化要借助外力,并主动寻求各方面的支持,才能事半功倍。要主动与主管政府部门联系,争取获得相应的资金和政策支持;要主动与信息化技术提供商联系,既可以获得更多的信息化建设的先进理论,也可以处理好与供应商的关系,用最低的价格,买到最合适的产品和服务;要主动与一些中间的信息化建设监理机构联系,并引进合适的监理机构,利用他们的丰富经验为本企业服务;运用战略联盟与国外大公司建立起多种形式的技盟,加强企业的研究与开发能力,增强企业抵御风险的能力。一是建立企业合作联盟,以加快企业技术开发的速度,降低企业单独进行与开发所带来的技术不兼容性的风险。二是建立技术转让联盟,战胜竞争对手。三是建立上下游企业之间的纵向技术联盟,使上下游企业之间利用互补技术的专有能力、资金、设备和已经建立的用户基础,以更低的成本、更快的速度和更高质量的互补技术支持,赢得竞争优势,扩大市场份额。2.3 既要主动地抓住机遇、积极融人,又要稳妥地防范风险和躲避陷阱 企业应对网络经济,既要主动地抓住机遇积极融入,又要稳妥地防范风险和躲避陷阱。利用信息技术和网络技术脱胎换骨般地彻底改造企业。一般说来近期要以信息技术应用为重点,以电子商务为突破口,结合企业信息化战略和对传统运作方式的改造,促进自身结构优化升级,适时推动企业管理体制改革和经营模式创新。不同行业的企业、不同规模的企业应当根据自身已建立起来的核心能力和竞争优势,紧密结台宏观环境和市场的变化,设计或选择自己的信息化、网络化管理模式和开展电子商务的商业模式,并通过不断变化的网络运用环境相适应的多档次技术和经济组台,完成循序渐进地、从基础到高端地分阶段、分步骤发展过程。在这个过程中,逐步实现企业的整个运营系统信息化、运营流程的重组优化和经营理念的根本转变,将业务和管理体系转移到网上进行,完成传统经济向网络经济的平稳过渡,争取在竞争和合作中实现跨越式发展。2.4 加强企业内部信息化的软、硬件建设 企业首先要建立起高效率的信息基础设施,如建立和完善企业的信息管理系统、合理选择网络、建立企业网站等。其次是为企业内部的各系统建立起运用电子商务的规则,并合理选择电子商务解决方案。再次是研究确定企业实施电子商务的整体经营战略,不断拓展企业的电子商务业务领域。此外,还应注意网络技术人才的引进和培养,并加强对职工进行网络技能的培训,为实现企业信息化建立起一支合格的专业人才队伍。通过利用现代网络技术,装备企业所属的各职能部门,改造经营决策、研究与开发、生产制造、市场营销和财务结算整个过程,从而提高企业对信息收集、传递、分析、综合的能力,增强企业的竞争力。2.5 努力做好企业创新 作为新经济形态下的企业创新一方面要提升到企业成长和发展战略推动力层面加以考虑,另一方面创新的载体将向无形的、理性化的文化创新方面转变。网络经济形态下的企业创新战略体系包括以下几个方面:首先是企业发展核心推动力的文化创新集中表现在企业家精神&创新精神上。企业家精神是指具备整合运用新型知识、信息管理方法对企业战略营运具前瞻性、科学性、理性化的企业营运决策力量,以及整合和规范并维护企业战略目标实现的价值体系。网络经济形态下的企业文化创新必须充分研究经济社会环境的变化、产业的演进、市场及竞争状况变数相关利益群体的新特征等情况。其次是企业的战略创新。企业战略问题将涉及到产业战略、市场战略、资本营运战略、国际化战略。战略转型及战略创新关系到企业核心竞争力打造与提升问题。网络经济形态下,由于市场变化十分快速竞争局面更加残酷,企业发展战略及选择战略计划与实施战略控制等问题,直接关系到企业在特定周期及区域的生存和发展。所以要求企业在这样的新经济形态下要以整合的视角来考虑企业的发展战略及创新问题。要营造一个良好的企业战略平台,整合、协调好核心战略要素确保企业的成长和发展趋于良性。第三是企业的制度创新。企业制度的创新首要的是企业体制的完善。它包括:企业产权制度的问题,企业组织结构,企业管理制度,企业人力结构及组织设计取向,企业契约制度等。第四是企业的管理创新。包括管理理念的转变,流程和方法上要充分应用计算机网络及信息技术搭接一个管理过程流转的网状型、协作型信息处理平台,充分享用全球范围内能提升管理效率和效益的新型通用工具手段,要利用信息化平台打造创造客户价值的新型赢利模式,以及在经营策略上要做出新的