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文档简介
商业模式设计,这一天的主要内容,为什么商业模式是重要的?什么是商业模式?商务模式的六要素模型商务模式创新和技术创新商务模式和管理模式商务模式的演变和重组商务模式和行业现代商务格言商务模式的定义商务模式是企业及其利益相关者为了企业价值最大化而构建的交易结构商务模式设计的目的是为了企业价值最大化;商业模式是连接客户价值和企业价值的桥梁。业务模型为企业的各种利益相关者(如供应商、客户、其他合作伙伴、部门和员工)提供了一个连接各方交易活动的链接。一个好的商业模式总能体现在获得资本和产品市场认可的独特的企业价值中。商业模式是企业战略的战略。商业模式的构成是:魏朱的六要素商业模式,商业模式与管理模式的关系,商业模式:战舰式管理模式:官兵式,商业模式是“基因”驱动这种“经济物种”的企业成长,定位商业系统的关键资源能力,盈利模式,现金流结构,企业价值,商业模式设计方法,商业模式设计方法,头脑风暴法,案例研究法,模板组合法(扩展阅读4:互联网上的八个原子商业模式), 工具分析法、商业模式设计符号系统图例、企业研究、外部利益相关者、外部利益相关者(股权参与)、外部利益相关者(控股)、外部利益相关者(直接经营)、企业间交易活动、企业间交易活动导向、企业内利益相关者、许多相同类型的实体、相似利益相关者的集合、业务模型设计、业务系统利润模型的定位、关键资源能力、现金流结构、企业价值、设计工具的定位客户价值曲线、减少、创造、增加、消除、新客户价值曲线,行业认为理所当然的哪些属性需要消除?哪些属性应该降低到行业标准以下?哪些属性应该添加到行业标准之上?需要创建哪些以前从未存在过的行业?普通二星级酒店的价值曲线、低、高、相对价值水平、餐饮设施、建筑美感、大堂、客房大小、前台服务的便利性、客房家具和设施、床的质量、卫生、客房安静度、价格、产品或服务要素、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和案例:法国雅高酒店,以“宜必思”结尾,为能够提供长期利润增长的客户提供“独特价值”,这使其获得巨大成功,截至2007年6月,宜必思已在37个国家设立了761家商店。 中国还有18家酒店。新定位:Formule1,在80年代,市场发生了新的变化,年轻的白领和学生,成为了新的游客群体。他们的要求比较简单,就是找个地方过夜。因此,雅高在1985年推出了更便宜的酒店“一级方程式”。一级方程式赛车使用汽车旅馆式的服务来进一步减少与住宿关系不大的设备和服务。整个酒店建筑由工厂模块组成。只有在酒店入住和退房的高峰时间才会有大堂接待员。在其他时候,顾客使用自动答录机。酒店提供一至四人的房间,但面积较小。床是上下的,没有桌子。架子和晾衣杆代替了衣柜。居民需要自带拖鞋和肥皂。厕所和盥洗室也是公共的。但是“降低”这些成本可以用来提高“卫生标准”、“安静”和“床的质量”,这些对居民来说是最重要的项目,而这一部分仍然保持着二星级标准。高,案例:中国移动的价值曲线,相对价值水平,动态区域价值曲线,低,本地通话价格,国内长途通话价格,国际长途通话价格,短消息价格,漫游范围,绑定娱乐业务,绑定业务功能,目标对象的收入水平,购卡/支付的便利性,产品或服务要素,神州旅游价值曲线,全球链接价值曲线,每月租金,团体通话折扣,案例:中国联通的价值曲线,如何设计?对于商务旅行,有两种常见的航空旅行方式:头等舱(商务舱)或飞机。如果你想为商务人士提供专机租赁服务,你的职位是什么?利润模型设计收入来源成本支付直接客户直接客户第三方客户第三方客户零可变成本第三方合作伙伴企业第三方合作伙伴企业典型利润模型PM2企业投入成本生产产品/服务;第三方客户支付价格,直接客户以零价格获得产品/服务。电视、广播、免费杂志、免费报纸等。PM6企业零投入,第三方企业投入提供产品和服务的成本。直接客户可以以更低的价格获得产品/服务。论坛赞助等等,典型的盈利模式,PM8第三方企业承担生产成本,第三方客户支付价格,直接客户零价格;注:第三方企业和第三方客户可以是同一主体。超级女声等:蒙牛、天宇等竞争对手承担成本;观众是免费的;湖南卫视获得广告收入和短信收入的份额;PM11企业以零边际成本生产,第三方客户支付价格,直接客户不支付价格。游戏软件制造商在游戏中提供广告等。一个典型的利润模型,固定/盈余/按时间/按数量/按成本/按价值划分门票费/通行费/停车费。通用电气飞机发动机公司(GEAE)开发了一种“按小时付费”的盈利模式:客户不再根据发动机本身付费,而是根据发动机的实际使用情况付费。它减轻了客户在早期阶段准确决定购买多少发动机的压力。对于那些愿意拥有发动机的客户,GEAE还提供“零件”保险,以确保更换的零件在24小时内送达任何机场。通过这种方式,GEAE获得了大量的发动机服务合同,实现了其利润模式从产品销售的一次性收入向产品生命周期的长期收入的转变,为客户创造了真正的价值,进一步巩固了其在客户价值链中的地位。认购方式:以定期认购取代一次性交易,确保长期稳定的收益流。如每月或每年固定收取维护费。例如,企业可以按固定的月或年费率收取航空公司维护费。量化模式:按服务可测量值收费。该模型不仅保证了服务收费的准确性,还考虑了客户使用频率的变化。顾客可以多付、少用、少付。例如,企业可以根据发动机的空闲时间向航空公司收取维护费。效用/成本模型:以服务的效用费用为基础,根据客户实际使用的资源量和效益指标综合计算。例如,如果维护成本是根据实际维护时间和人员成本计算的,客户将不得不在维护高峰期支付额外费用,并在低谷期获得折扣。价值模型根据实施服务所创造的价值向客户收取费用,与客户分享风险和收益。例如,公司代表航空公司修理和维护飞机发动机,通过减少发动机故障来帮助客户增加有效运行时间和收入,并从客户增加的收入中提取一定比例作为服务费。通用电气综合运用了以下四种盈利模式:1、2、3和4。国内案例:远大空调意识到拥有大型住宅和商业建筑的客户不再愿意自己购买和维护空调设备。由于这个原因,销售模式已经发生了很大的变化,从销售空调到销售“冷热”。盈利模式扩建收费站诱饵封锁路灯/高速公路互通立交绕行设立收费站零售商店停车场盈利模式案例新加坡政府中国政府案例ITAT新加坡政府新加坡土地面积707平方公里。这相当于上海的1/9和北京的1/24,但他们已在各国投资发展工业园区,总面积近12万平方公里(“新加坡-廖内-柔佛”地区达到11万平方公里),相当于重建171个新加坡。中国政府已经引入了33,354种地租征收方式。地方政府开辟了适合工业发展的土地或工业园区,以吸引投资者创办企业(外资、个人和企业),然后从“土地转让收入”和未来的“税收”中获利。产值越大,地方政府的国内生产总值表现越好;工业增加值越高,企业缴纳的增值税就越多。因此,自1994年以来,一个地区或县的工业投资者必须支付17%的产品增值税,而该县的份额是这一税收的四分之一,即产品增值税的4.25%。到2001年底,全国土地出让总收入只有5000亿元。2001年,土地出让收入约为1380亿元,仅占地方财政收入的17.7%。中国政府项土地经营、做法:地方政府将自有土地资源以高价出售为主要收入来源。具体来说,在拍卖制度下,地方政府垄断了土地供应模式。首先,通过地方政府融资平台,投入巨额资金进行旧城拆迁、土地置换、新区建设、城市基础设施改善,获得越来越多的宝贵土地,然后出售给房地产开发商获利。结果:2002年至2003年,地方政府土地出让金收入为7721亿元,占同期全国地方财政收入的42%。2004年,全国土地出让金达到5894亿元,占同期地方财政收入的50%。2005年,当国家收紧“根”时,它仍有5505亿元人民币。2006年上升到7677亿元。2007年,它进一步跃升至1.2万亿元,占地方财政收入的55%。2009年,全国土地出让金收入达到1.5万亿元的峰值,约占地方财政收入的41%。土地收入已经成为名副其实的“第二金融”。如何设计?案例研究:房地产已经从自营变成了投资。空屋在一线城市随处可见。如何为这些资源设计利润模型?如何设计?慈善眼科医院眼科医院为大量贫困人群做眼科手术,但医院的运营需要资金收入。如何为这家慈善医院设计盈利模式?商业系统设计-找到并创建利益相关者,列出相关的可能(经济)活动网络,确定企业从事的活动,确定企业的边界:与利益相关者的关系,市场关系,长期合同,代理分配,特许经营,合资控股。确定企业的所有者:各种要素的“合作”资本,企业家,员工,供应商,客户,无形资产的所有者,等等,业务系统的设计,列出相关的可能(经济)活动网络的分解,分离,分化,创造,组成部分,以确定哪些活动企业占据聚集,整合,专业化,重组,(跨网络)整合原则:低成本,高价值,高速,高效率,低风险.维萨国际的商业模式,维萨国际的商业模式,维萨国际的商业模式,商业系统,案例:袁枚金融租赁案例:金城电缆。2008年,久阳的销售收入达到43亿元,同比增长22%。其主营业务豆浆机的市场份额为86%,2009年其市值一度超过海尔。然而,在2008年,当豆浆机蓬勃发展时,800多家豆浆机企业在中国涌现。资本、品牌和技术实力雄厚的大型企业集团进入市场,形成了久阳真正的挑战。2008年,美国投资3亿元进入豆浆机市场。根据2009年上半年的调查数据,美国已经久阳推出的“阳光豆店”品牌以优质豆浆原料为导向。2008年,“阳光豆店”实现销售收入1258万元,今年上半年实现销售收入1500万元,是去年同期的两倍。2008年,“阳光豆厂”的毛利率高达41%。如何设计?九阳豆浆机,讨论,九阳如何重建其业务系统?企业的资源是什么?资源是由企业控制的,可以使企业构思和设计好的战略得以实施,从而提高企业的管理效果和效率特征,包括所有的财产、能力、竞争力、组织程序、企业特征、数据、信息、知识等。主要有以下类型的企业资源:金融资源、来自各种利益相关者的货币资源或可兑换成货币的资源。如股权所有者、债券持有人、银行金融资产等。企业的留存收益也是重要的财务资源。物理资源,包括物理技术(如企业计算机软硬件技术)、工厂设备、地理位置等。人力资源、培训、经验、判断、智力、企业中的关系、管理者和员工的洞察力、专业技能和知识、相互交流和影响的能力和动机、信息、丰富的相关产品信息、系统和软件、专业知识,以及可以获得关于需求和供应变化的有价值信息的深刻市场渠道。无形资源、技术、商誉、文化、品牌、知识产权、专利。客户关系、在客户中的声望、客户联系人和联系渠道、与客户互动的能力、参与产生客户需求以及忠诚的用户群。公司网络,公司有着广泛的关系网。战略房地产与后来者或处于较低地位的竞争对手相比,战略房地产可以使公司在进入新市场时获得成本优势,从而更快地增长。如现有设备的大小、方便进入相关业务地点等。企业的能力是什么?能力是企业协作和利用其他资源能力的内在特征。能力也是由一系列活动组成的。能力可能出现在特定的业务功能中,也可能与特定的技术或产品设计相关联,或者可能存在于管理价值链各种元素之间的联系或协调这些活动的能力中。“特殊能力”和“核心能力”这两个术语的价值在于它们侧重于竞争优势问题。他们关注的不是每个公司的能力,而是与其他公司相比的能力。一个企业的能力可以分为:组织能力,即一个公司承担特定业务活动的能力。正式的报告结构、正式或非正式的规划、控制和协调系统、文化和声誉、雇员或内部团体之间的非正式关系以及企业和环境之间的非正式关系都属于这一类。材料能力,包括原材料供应、零部件制造、零部件组装和测试、产品制造、仓储、配送、分销等能力。交易能力,包括订单处理、交付管理、流程控制、库存管理、预测、投诉处理、采购管理、付款处理、收款管理等。知识能力,如产品设计和开发能力、品牌建设和管理能力、客户需求引导能力、市场信息获取和处理能力等。发现和识别机会的能力,对环境和机会的敏感性和感知,以及正确判断机会性质的能力等。关键资源能力的确定,关键资源能力是指使业务模型工作所需的相对重要的资源和能力。企业内部各种资源能力的地位是不平等的,不同业务模式顺利运行所需的资源能力也是不同的。一个类别是根据业务模型的其他元素的需求确定的。例如,不同的业务系统需要不同的关键资源能力,不同的盈利模式需要不同的关键资源上限一般来说,有两种方法来确定关键资源的容量:从技术到标准,制定3G通信标准的高通公司通过根据输出标准收取知识产权转让费来获利。高通公司的方法非常聪明:为码分多址建立一个共生共荣的生态系统。简而言之,它是要建立一个生态系统,其中包括利益相关者,如技术开发商,设
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