酒店管理系统实验报告

-酒店管理系统实验报告篇1 :酒店管理系统的实验报告数据库大作业酒商店管子理科系统统率实验报告-一、需求分析. 3二、 E-R图.三、物理与逻辑的设计.四、数据字典. 14五、系统实现.16六、开发环境. 17七、问题和感想：. 18一、需求分析1、酒店管理系统是典型的信息管理系统。 随着信息化的发展，现在的酒店不仅需要豪华的装饰和舒适的居住环境，还需要为顾客提供快速优质的服务。 酒店管理系统可以实现这一目标，降低酒店运营成本，提高酒店效率和效益。2 .一旦操作员进入系统，可查询当前酒店房间的状态，房间状态可分为入住、预定、空房、脏房等。 如果有客人，可以完成索赔工作，让客人入住。 客人离开酒店后，会计工作完成，可以送客人。 同时，必须接受客人的预定，为即将到来的客人准备指定的房间。 为了更好地了解酒店的运营状况，应该使该系统具有营业查询功能，了解酒店的具体销售额和每位客户的消费状况。3 .功能分析。 根据需求分析，酒店管理系统可以分为房间管理模块、客户入主模块、预定管理模块、酒店营业查询模块。 各模块的具体分析如下房间管理模块：此模块主要用于9点查询、修改、添加和删除房间。 另外，房间类型的添加或删除也可以包括在该模块中。客户入住模块：此模块中酒店最常用的功能是客户入住和出住。预订管理模块：此模块允许您查询预订，例如查询房间或客户的预订信息。 您还可以添加现有的预订信息和删除操作。销售查询模块：您可以将此模块设置为仅供管理员使用。 此模块允许您查询特定日期范围内的销售记录。4 .设计系统功能，绘制用例图。 酒店管理系统是酒店内部使用的管理工具，其用户主要是酒店的操作员和管理者。 在日常业务中，操作员使用该系统。 管理员不仅可以管理操作员的所有功能，还可以管理操作员。管理员二、E-R图关系模型包括用户信息(用户名#，密码)房间类型(房间类型# )房间信息(房间编号、房间类型、房间状态、房价、注释)预订登记(姓名、性别、证明类型、证明编号、联系电话、客房类型、房间编号、房价、预订天数、日期、时间、操作员、注释)篇二：酒店管理信息系统的实验报告酒店管理信息系统的分析、设计与实施随着旅游业的发展，酒店、饮食娱乐业越来越发达，引入全面的计算机服务和计算机管理越来越流行。 同时，酒店和餐馆娱乐业引进计算机服务和管理，取得了良好的经济效益和社会效益。 酒店管理系统将先进的计算机技术与现代酒店服务管理完美结合，实现了住宿、餐饮、娱乐新概念的服务与管理方式。该软件将实现酒店预订、入住、退房、管理等功能，并实现办公室自动化。可行性报告(1)、需求分析： 1用户分析系统分析表明，酒店管理系统要求为：能够迅速准确地打印计算机收银台、账单，减少客户的等待时间，防止手淫中的不正当行为。高效客房管理：有效提高入住率，增加营业收入。提高决策依据：管理人员可随时了解经营情况，制定相应的经营方针。减轻员工工作负担：员工将更多精力集中于提高客户服务质量。 简单简单地查询历史资料并保存。 2 .系统分析酒店管理系统，主要功能包括：1.客房预订系统：散、团、客房预定不处理预售查询预订系统可以随时在30天内查询酒店客房预订一览表和可销售房间数量，查询某客房预订情况。 常客可以使用的系统的日历资料的预定和附带，可以大幅减少资料的输入。 2 .前台接待系统：散客合同入住团体自动入住，手动入住补充客票您可以修改客户信息、更改房间、调整房间、设置房间状态、预约客户留言，以及销售客房咨询客人一进酒店，客人就允许先消费(签字)再付款(使用漫画)。 系统还设计了限制消费的功能。 团体入住后，每个团员都有自己的账户，此外，系统会自动生成该团体的账号，由每个操作员填写会员账户或者填写团体账户，或者该团体会员的房租会自动填写团体账户3 .前台收银系统：记帐转移限制嵌入式发票押金的加入和顾客的消费结账，设置运行票据顾客金库管理电话系统：自动记录费各位客人从预定房间到系统(动画系统)内自动产生该客人的账号，客人享受酒店短期贷款，可以在酒店签字。 这刺激了顾客的消费心理，增加了酒店的收入，收费功能主要加入了酒店暂时不接网的消费场所和赔偿、日租、特别消费等。 酒店管理员也可以根据客户的情况锁定帐户，限制消费。前台系统的嵌入式发票与其他营业场所不同，前台的嵌入式发票允许顾客一口放入更多发票，分期嵌入式发票、分类嵌入式发票、结帐时可自动检测：客户帐户馀额为零，客户帐户为空，必须退还保险柜钥匙系统拒绝结账除了有收银系统的功能外，还有纠错、报告输出等功能，可以将损失降到最低。4 .管家系统：设置洁净室、脏房间、坏房间，取消坏房间设置SKIP房间、SLEEP房间查询网络表、脏房表和坏房表房间状态的新入住查询包括夜间审查系统动态房间状态，房间详细帐面查询收银员报告当日入住客人报告包括客历系统：客户资料手工作业，客户资料自动输入查询与修改，黑名单客历整合夜间审计应该是控制酒店经营的核心部分，每天经营情况要经过夜间审计。 本系统提供的功能是：过租。 每天一次在住客的账户上加上当天的房租费用的每日营业报告书。 统计当天的收入。 制作客人的馀额表。 调查客人的明细。 便于晚上审计员核对明细。5 .经理系统客房价格的变更、特别客票的追加、删除、各级密码设定系统参数的变更、数据整理、自我诊断万能查询报告输出的备份6 .密码管理系统：数据保护7 .报告系统：客房、取消、转房的计划没来表房租分析，日租统计表印刷经营统计、可销售状况、房间状况表、合同销售表、会计报告书，查看各种报告书。 打印以查看各种详细信息。(二)、可行性分析：摘要：传统酒店管理往往花费管理员处理顾客投诉的时间。 比如，错误的询问和麻烦的事情很多登记和退房手续、旅客费用核算失误、客房资料无法及时提供等，都影响了租赁率，管理者必须集中精力规划和决定管理运营战略。 以上问题可以通过计算机系统的辅助解决，酒店管理计算机化不仅是酒店现代化形象的重要体现，也对加快资金周转、降低成本和改善服务质量具有非常积极的作用。现行系统分析：酒店管理系统包括六个方面：1.客房网上预订系统2 .前台接待服务部门3 .前台部门4 .会计部门5 .客房部门6 .顶级领导。(三)投资和利润分析：酒店管理系统需要的投资很少，只需购买几台计算机及其相应的软件结构，有初步计算能力的人就能使用本系统，使用它不仅能提高生产效率，还能提高工作质量节约办公成本，需要学生和员工(四)社会条件下的可行性：该工资管理系统与移植性兼容，只需在计算机系统中安装Microsoft Office 2000以上的办公软件(Office中有Access，Access数据库的构建与VB相连，可完成酒店管理系统)。结论综合：多项分析，酒店管理信息系统是必要和可行的双系统分析教育管理系统是学校管理系统的功能域通过上述调查，可以根据整体方案描绘该系统的顶层业务流程图，顶层业务流程图反映了子系统的整体业务概况，说明了各业务间的处理关系。 虚线箭头表示各业务流程是哪个部门参加的。 图为“学籍处理”业务的详细调查，发现其业务处理为跳槽、修复学、退学。 学生转行专业、修复学、退学由本人申请，经本科教育事务所审查初步同意后，报告教务处教务科，最后由学校领导批准，由教务处教务科执行，相应的执行结果应记入学生状况文件。 学期末教师将成绩单提交各学部后，教育事务所应存档学生成绩，新学期入学初期，各学部应根据学生成绩进行学籍处理，向教务科报告审查实施情况。 此外，每年各教育事务所对应届毕业生进行毕业资格审查，毕业资格具有毕业证书和学位证书，只有毕业证书，并向教务科复审报告，分发证书给学生，相应的结果也记载在学生状况文件中。酒店管理由社长和大厅部、客房部、会计部共同完成，根据现有信息进行系统分析结果如下：l .组织机构这家酒店管理的组织机构如图l所示2、业务流程分析(一)、酒店管理系统业务流程图如下酒店管理系统顶层业务流程图篇3 :实验一酒店管理系统的分析与数据流程图酒店管理系统需求分析姓名：李维梁欣怡.学号： 类：类完成日期： 2016/10引言编制的目的本系统的开发目的是更好地管理和经营酒店餐饮行业。 本文的预期读者是酒店管理系统的软件开发相关的开发者。1 .项目背景本项目名称：酒店管理系统。随着国民经济的发展，酒店饮食业团队在全国(特别是在经济发达地区)增长，从事酒店饮食业的公司之间的竞争越来越激烈。 为了提高自己的竞争力，各酒店的饮食公司尽量定制或购买业务应用软件，以高科技的手段进行经营和管理。 为了改善酒店的经营状况，我们开发了日本软件。本项目的任务提交人和开发人员是酒店管理系统软件开发团队，主要面向酒店饮食服务行业。定义酒店管理系统是支持酒店本身的管理和酒店的顾客服务的软件。1 .参考资料 现代软件工程北京致电子出版社孙涌等人编着人民邮电出版社刘敬严东明马刚编着 Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航 软件需求说明书（GB856T88）.doc可行性研究假设任务摘要目标开发本软件是为了服务酒店，更好地经营酒店。 适用于几家中型酒店，主要用于饮食管理和住宿管理。 本软件产品虽然是独立的软件，但可以增加功能，完成后可以升级增加功能，完善系统。用户特点使用本软件时，用户必须熟悉Windows操作，有软件操作的基础。 预计该软件将在一些中型到大型酒店中广泛应用。功能的规定系统账户管理首次使用管理员帐户(系统指定)登录并成功登录后，可以设置其他用户，如密码和权限。饮食管理将餐桌查询分发给用餐的客户，记录客户的用餐状况并结帐。 住宿管理向住客查询房间并分配，记录住客的住宿状况并退房。 相对于性能的规定精度本软件主要用于管理，不是科学计算，而要求计算精度。 所以呢输入、输出数据精度的要求不那么高，用于计算的数量只要是浮点数即可。 1 .时间特性要求本软件的动作响应时间要求在12秒以下，几乎可以实现。 灵活性该软件提供了升级功能以满足用户的需要。 出口商输出要求输入输入的数据基本上是旅客姓名、性别、年龄、证书名、证书号码、职场料理编号、料理名称、料理价格、料理类型、房间编号、房间等级、房间价格等。 年龄为整数数据，菜价，房价为浮点型数据，其馀均为文字型。 输入一般采用接口的形式。 例如，编辑框、下拉框、单选框或复选框。输出请求输出通常打印在对话框格式或纸张上。 输出数据主要包括消费额和