2018信访工作自查报告15篇

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信访风险评估。并透过信访风险评估，了解群众潜在需求，分析论证重大决策、项目、活动实施等行政行为的可行性，从而使决策科学合理，重大项目、大型活动的实施能够贴合大多数群众的利益，实现经济效益和社会效益“双赢”，确保全县社会稳定。三、信访工作有新突破在县委、县政府的正确领导和大力支持下，民宗局按照有关部署，以服务大局为中心，以人民满意为标准，进一步创新机制，强化措施，落实职责，化解了超多不稳定因素，维护了社会稳定，加速构建和谐*发展进程。紧紧围绕做好奥运会、纪念改革开放三十周年等重大节会期间的信访工作，突出抓好重信重访治理工作，继续抓好深入学习实践科学发展观工作，努力加强部门自身建设，着力提高信访工作的质量和水平。矛盾纠纷排查和信息工作取得新业绩。每月进行一次矛盾纠纷大排查，在奥运会期间实行每日一报制、零报告制和24小时待班制，将排查出来的有关信访隐患及时上报。接待工作取得新成果。解决疑难问题取得新突破。规范信访秩序取得新进展。强化信访工作领导取得新成效。四、自检自查结果信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于持续党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的好处，同时也是做好各项民族宗教工作的关键。一年来我县没有一齐涉及民宗的上访事件发生，我局的自评分为100分，自定级为优秀。*县民族宗教事务管理局二八年十一月二十日信访工作自查报告市委信访工作的自查报告20*年我办信访工作，在市委、市政府的领导下，在市信访和群众工作局的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的*、*会议精神，抓好信访接待，妥善处理移民搬迁、安置中出现的各种问题，以推进紫坪铺工程在我市顺利建设为中心，严格落实信访工作职责制，深入排查不稳定因素，及时化解不稳定隐患，现将一年来信访工作的开展状况总结如下：一、加强组织领导，落实信访工作职责制强化信访工作，我办从规范领导职责制、部门职责制和目标管理工作职责制抓起，完善了“一个机制”、抓好“两个建设”，做到“四个落实”。一是结合领导班子调整，成立了由主任蒲良全同志为组长，分管领导为副组长，相关科室和有关人员参加的信访工作领导小组，全面负责本办的信访工作；二是根据市上关于信访工作的有关要求，结合移民搬迁安置工作的实际，进一步落实信访工作职责制。主任蒲良全同志负责全面工作，各个副职和调研员负责一个片区，所有机关干部都对口联系一个移民搬迁安置乡镇，坚持“谁主管，谁负责”原则，强化“属地管理，分级负责”；三是将信访工作列入单位年度工作目标和重要议事日程，作为对各科室考核的重要资料，加强督促检查，充分调动各方面的用心性，认真解决移民安置工作中的热点、难点问题。构成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，各方齐抓共管的良好局面，确保了移民工作的稳定。二、加强信访工作，切实解决移民的困难，及时化解各种隐患和矛盾我们始终把做好信访工作维护社会稳定作为实践“三个代表”重要思想的具体资料，从健全机制、超前防范入手，进一步加大信访工作力度，有效地把超多矛盾纠纷化解在萌芽状态。XX区民政局按照区委、区政府信访工作的统一部署和要求，坚持以经济建设为中心，紧紧围绕全区的稳定大局，用心做好来信来访和非正常人员上访工作，圆满完成了本年度信访工作目标任务，为维护我区社会稳定做出了用心地贡献。现将我局20*年度群众及信访工作报告如下：一、加强组织领导，进一步强化工作职责为进一步做好信访工作，确保信访信息畅通无阻，我局不断加强组织领导，进一步强化了工作职责。一是将群众和信访工作纳入重要议事日程，全年已召开专题研究会18次。同时，将其纳入领导干部述职、目标管理和公务员绩效考核，进一步强化了广大干部职工对该项工作的重视程度。二是及时调整了以局党组书记、局长胡宗倏为组长，党组成员为副组长，各科室主要负责人为成员的信访工作领导小组，配备了兼职信访干部。建立了由“一把手”负总责、班子成员实行“一岗双责”、各主要科室负责人具体抓落实的工作机制。三是在国庆、西博会等特殊时期，领导班子成员坚持亲自接待群众来信来访，保障了敏感时期群众来信来访工作的有序开展。四是及时向社会公布领导接访时间、姓名职务等信息，确保了信访工作渠道畅通，构成了上下有人抓、事事有人管、件件有人办的良好局面。二、狠抓重点难点，着力做好信访处置工作今年，我局接待的来信来访对象主要包括低保户、困难户、五保户、优抚对象、现役军人、老复员军人、精减老职工等，主要反映生活、生产、医疗、子女教育、住房困难等问题。对此，局党组十分重视，进一步加大了工作力度，一是对群众迫切需要解决的问题，及时责令相关科室对群众反映的问题按政策限期进行了逐一调查处理，确保矛盾不上交。二是对重点人员和重要事项均建立了台帐，矛盾纠纷排查化解率到达了95%。三是扎实做好上级批办的信访案件，做到了相关材料的规范齐全。100%实行了领导包案，到期查办率到达了100%，息诉息访率到达了90%。四是进一步规范了复核复查案件办理，息诉息访率到达了80%。截止目前，我局共接处群众来信69件，办结率达100%;接待来访群众1200余人次，查办率100%。2009年，未出现越级、聚集上访的现象。三、健全工作制度，确保信访工作有序开展为了维护广大群众的切身利益，维护社会稳定，创造和谐政治环境，促进全区经济发展，我局针对民政部门的特点，补充和完善了信访工作制度。一是学习培训制度。我局按照信访工作的要求，加强信访人员信访条例和民政法律法规的学习，并针对信访工作的特殊性，组织局机关、局属事业单位负责人进行关于做好信访工作相关知识的培训，增强全局人员信访工作的重要性和职责意识，使广大干部职工的综合素质得到了进一步地提高。二是首问职责制。设置了首问职责岗，建立了首问职责岗办理事项登记簿，做到热情接待来访群众，并对每一位来访群众办理事项有登记，并跟踪查办。同时，要求机关各科室、下属事业单位认真接待每一位群众的来访、来信，只要来市信访局：根据市信访局关于对2011年度全市信访工作进行单项考核的通知XX局20xx年度信访工作职责目标考核报告市信访局：根据xx号关于开展20xx年度信访工作职责目标检查考核的通知精神，结合本单位实际，将工作状况汇报如下：20xx年我局在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实做好信访工作。进一步完善信访工作制度，提高信访工作的整体水平。以落实领导包案为有力抓手，以创新机制，务实高效，及时化解矛盾纠纷为工作原则，确保建党90周年庆祝活动期间社会安全稳定。一、领导重视，机构健全xx局十分重视信访稳定工作，成立了由局长任组长，副局长为副组长，有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责局信访工作的组织实施，构成了高效、协调的工作运行机制。信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围，从组织上保证了信访工作的顺利开展。今年以来，局党组多次组织信访工作人员进行业务知识培训，加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法等法律法规，提高工作人员的综合素质和工作水平。二、用心走访，认真排查结合市“xx大走访”活动的开展，xx局主要领导亲自带队，深入基层走访困难群众，坚持“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，及时了解掌握群众反映强烈的热点难点问题，用心帮忙协调解决，确实为民办实事、办好事，努力消除不稳定因素。在做好走访记录和台帐的同时，xx局用心作为，变被动为主动，做到“件件有着落，事事有结果”，为群众解决了一批难事、实事，把信访问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态。三、加强宣传，信息公开xx局遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标，梳理本单位的行政许可项目，按照行政审批事项的有关规定在xx市政务公开网，公开服务资料、政策规定、办事依据、办事程序、办理时限等相关具体事项。做到了规章制度上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。同时，在“xx大走访”活动中，加强信访条例等法规政策的宣传，教育群众透过正当渠道理性地反映问题，切忌盲目听信谣言、超越政策提过高的要求，不参加非法组织活动。回顾一年来的信访工作，我们虽然做出了一