百度营销推广资料：生活服务-移动站闭环标准-v1.1

,生活服务行业移动站闭环标准,目录,一、闭环价值二、移动站闭环标准概述三、闭环“三部曲”,三、附录：案例分享,闭环接入,数据监控,站点升级,无线凤巢商业产品,关键词竞价推广+关键词和创意优化+精细化竞价提升无线搜索的效果，扩大搜索市场份额,无线闭环解决方案,闭环站建设+闭环行业深度打透+闭环运营能力提升将无线流量转化为销售，深度整合客户资源,未来5年，百度50%+商业流量形成闭环,闭环的价值,营销站+闭环功能=闭环站营销站通过站功能升级可以成为闭环站。闭环标准是基于行业建站标准的功能升级标准。生活服务类行业相相比其他行业较易形成在线交易闭环，因此本标准仅供生活服务类客户参考。,生活服务行业移动站闭环标准概述,1,2,3,站点升级,闭环“三部曲”之,关键环节,闭环站需具备能力：能发布商品、能生成订单、能在线支付/预约、能核销订单需要升级站点使其具有闭环的基础能力，需根据业务需要和业务场景进行设计和开发1）订单流程和2）功能页面。,站点升级-生活服务行业闭环站的基础能力,1.订单流程分解以保洁家政为例,2、选择服务项目,3、浏览服务内容,4、预约服务,仅供参考，可以凤之凰家政,注：服务/商品展示、预约/下单页面字段和规则等根据客户业务进行设计,1、访问站点,5、预约成功,6、商户接单，用户等待服务,7、服务完成，在百度聚合收银台支付,待确认,注：触发支付后，调用百度聚合收银台API，支付有效期为2小时（7200s）以内,1.订单流程分解以保洁家政为例,仅供参考，以凤之凰家政案例,1.订单流程图-上门服务类（供参考）,1.订单流程图-到店服务类（供参考）,在上门或者到店服务业务订单流程中：总共对接了3个百度API：1.百度账号登录2.百度聚合收银台3.百度订单回传详细对接API过程在第二部分闭环接入中介绍,2.功能页面开发（用户侧）,首页页面布局合理分类导航清晰,2.功能页面开发（用户侧）,服务/产品列表页,用户快速精确定位自身需求的重要入口。产品服务定位、价格、图片吸引力、是否有活动标签都最终决定了用户的体验和转化效果。,服务/产品详情页,价格明确服务产品综合评价,服务内容页、客户评价页快速切换。,提供快捷下单入口,2.功能页面开发（用户侧）,用户阅读服务或者产品详情，购物决策的页面。图文内容描述、价格、评价、下单按钮,商品服务展示图文字（价格、优惠清晰可见）,根据相应的服务产品，基本订单信息填充。（姓名、手机、地址、服务时长、备注）,下单详情页,2.功能页面开发（用户侧）,收集用户信息，生成交易订单。,2.功能页面开发（用户侧）,在线支付详情页百度提供，无需代理商提供该页面，只需接入API即可,订单信息展示，可以追溯查询。,百度提供两种方式：1、百度钱包2、支付宝,订单价格。如有立减活动，这里直接扣除立减的费用。,根据产品服务效果，为用户提供便捷打分渠道,沉淀用户评价，反馈改善服务质量，吸引更多新用户,订单评价页面,订单中心页,用户个人信息展示,现有订单，信息展示。服务分类、价格、是否支付、快捷支付按钮,历史订单，信息展示。服务分类、价格、已支付、已取消,2.功能页面开发（用户侧）,客户后台管理页,闭环站模版修改,商品服务管理,订单管理,图片banner修改展示样式修改模块选择,商品&服务上传商品&服务修改商品&服务下线商品&服务删除商品&服务查询,订单查询订单状态修改订单数据导出,2.功能页面开发（客户后台）,提供给客户管理和维护页面内容的入口。具体功能以客户的需求为准，供参考,闭环接入,闭环“三部曲”之,闭环接入,闭环接入后可以结合订单数据更好的优化凤巢推广投放从而提升ROI.此外，接入百度聚合收银台还可减少开发成本，大幅提升开发效率和交易安全性。接入准备(适用于自建站类型)：闭环移动站点（包括商品/服务列表页、商品/服务介绍和下单页、用户侧订单中心等页面和相关逻辑）已开发完成根据支付场景，选择闭环接入模式客户已开通银行对公账户（基本户或一般户）,开发语言及时间预估：适用于PHP、JAVA、.net等常用开发语言1个产品经理和1个研发工程师，在2天内完成全部对接,闭环接入-闭环接入模式,模式2；线上下单后线下支付,订单数据同步客户订单数据与百度订单数据实时同步，可以将客户交易数据与百度大数据结合，并向客户输出客户关系管理、运营策略指导等经营优化方案。,闭环接入介绍百度订单API,闭环接入百度支付API,百度聚合收银台向需要出售商品、服务的客户提供的，集主流支付渠道收款、经营分析、运营推广于一体的解决方案。优势：轻松对接：一次对接可同时实现百度钱包、支付宝、银联多支付渠道收款快速到帐：高效结算，最快次日到账推广优惠：接入的各支付通道手续费全部0费率,数据监控,闭环“三部曲”之,数据监控,接入条件：站点完成闭环接入后，可开始开发数据埋点。监控数据：1.页面停留时长统计2.页面PV统计3.关键位置点击统计4.不同渠道来源跟踪统计接入要求：1.按照埋点说明要求，进行开发。2.所有埋点数据请采取统一命名方式。3.后续发生站点优化升级，页面调整等情况，需要及时更新历史埋点。,通过数据监控的设置可以获取更为丰富的闭环过程数据，更好的指导闭环站点的优化和订单流程的优化及运营优化。从而提升最终的转化率。,附录：闭环站案例,家政行业长沙凤之凰家