儿童乐园员工手册

儿童乐园工作人员手册一、雇用和离职员工：本乐园对所有员工都基于自由的双向选择方针，退休必须在10天前书面提交辞呈。 经批准后，可交付工作服，完成工作后领工资。二、工作管理：正常工作时间由三班轮流。2 .上班后换上工作服，整理仪容。3、案件假期应提前申请。 特殊原因也要事先打电话通知，违反者服从缺勤论。迟到：没有在规定时间上班的人，不管什么理由都要记住迟到。 缺勤人员：因为事先没有办理休假手续，所以无缘无故缺勤、没有请假的人被算作缺勤人员。 用餐时间：用餐时间为60分钟，迟到者迟到处理。5、上班时间外出须经管理者同意。三、工资待遇：1、员工工资按照劳动分配原则，实行同工同酬、多劳多得，实行月薪。2、员工的工资以卡的形式按月支付。 发行时间是下个月5号。3、如有必要，乐园将向员工发放工作服等辅助用品。 退休或除名的员工提交分发的用品，不收回者从工资中扣除所有用品费用。四、安全制度：1、员工必须服从安排好的指挥，维护乐园内的秩序，防止儿童意外伤害。2、工作要注意防火、防盗、防暴、防机械事故，遇到问题应立即采取措施，防止事故的发生。发现可疑行为或不法行为的人或事，应及时向管理者报告。乐园内不得发生争吵事件。 发现这个不良状况后立即报告，帮助指导周围的人。5、工作人员不得争吵。 工作时间不允许带亲戚和有关人员上班。五、财产责任制度：1、各部负责人负责本部机械设备、物品等的安全，后勤部负责。 发现丢失或损坏的，追究当事人的责任或赔偿。2、设备需要维修时，各部门负责人应立即报告主管领导，以免影响正常工作。六、奖惩制度：报酬：1 .为维护秩序保护儿童安全游戏作出重大贡献的员工乐园给予奖励现金。为完成自己的工作和临时突击任务而努力，成绩显着者给予奖励现金。帮助本乐园新客户发展，成绩突出的人，给予报酬。4、在服务中创造优秀成绩，如拾金不知等，为乐园取得重大名声，多次受到顾客表扬者给予奖励现金。5、发现事故征兆，立即采取措施，防止事故发生的，给予奖励现金。惩罚，纪律处分：上班不穿工作服的，一次罚款十元迟到： 30分钟内一次罚款5元，30分钟外，1小时内罚款10元，1小时外，2小时内罚款20元，以下相同3、发现工作时间是私事，打手机，冷落客人，影响本乐园形象，仪容邋遢，一次罚五元。4、工作时间离职，闲聊累积，服务差，受到顾客投诉，工作时间吸烟喝醉，赌博，同事、顾客和其他人吵架，不服从管理，严重干扰管理秩序，一次罚款50元严重违反各项制度，造成乐园利益和形象损失的人被开除，工资和保证金被扣除。七、卫生制度：1、每天早上8:00到8:40分清扫时间的乐园内玩具、游乐设施、办公桌椅等要整齐布置，清洁卫生。2、儿童易接触的塑料球、积木、摆动飞机等设施设备应及时刷牙消毒。 各类物品配置齐全，人员要穿得整整齐齐。让我们借鉴卫生管理制度八、轮班制度1、有正确的时间观念，各班15分钟前要接受工作，整理仪表，做好后继的准备。收银员整理帐目，计算所有现金交付和指定的收款人。3、统计乐园的设备、消耗品等，统计数量，制作值班记录。4 .每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安危险，确保安全。仪表仪表1 .员工要搞好个人卫生，清洁制服，保持精神健康。2、对家长和孩子有礼貌，处理语言规范和热情。3、工作中禁止闲聊，大声喧闹、打瞌睡、吃零食、接个人电话、做其他私事。工作中要随时关注场内的情况，确保玩耍的孩子的人身安全。工作标准：第一条，所有岗位服务人员要求仪表清洁，仪表仪表端庄。第二条，文明礼貌、语言规范、热情友好。第三条工作中禁止闲聊，大声喧闹、打瞌睡、吃零食、接个人电话、做其他私事。第四条，搞好个人卫生，清洁制服，保持精神健康。第五条，要有良好的服务意识，按照乐园服务规章和质量要求做好本职工作。第六条，按照乐园的清洁规程和质量要求进行责任区域的日常清洁工作。 责任区域内的卫生应随时保持清洁，无死角。第七条，按设备配置要求配置，对于需要破损或修理的项目