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文档简介

1/2用环境创造企业文化许多人有这样的一个经验，到了国外如美国、日本或是德国，走到街上，看到当地人遵守交通标志，行路井然有序，自己也就不会乱闯；在国内，即使是外国人，原本可能有很好的习惯，也变得和我们一般勇敢，随意穿越马路。从上述例子可看出，人的行为深受环境因素影响，有极大的可塑性和适应性，于职场中处处可看到此种情形，例如办公室窗明几净、办公桌上的文件整整齐齐，放眼望去有一种舒爽的感觉，就很少看到有人会再把桌面弄得乱七八糟；主管有活力、办公室气氛活泼，员工看起来也必然朝气蓬勃；主管严肃，规定严格，工作伙伴的行为模式通常就比较拘谨，这些气氛都会弥漫整个空间。所以反过来验证，走进一家公司，观察或接触他的员工，感受办公室气氛，八成可以猜测出这个单位主管的管理风格或办公室文化。那么，办公室的文化如何形成我们常会说“自然形成”，其实并不完全正确，在初期，主管一定得花费很多精神和心力去塑造环境风格，再经过一段时间的发酵酝酿，使之慢慢成型，然后每个处于此一环境的成员，耳濡目染，付诸行为，就表现出所谓的文化模式，后来再加入这个环境的每一分子，自然受到诱导，不至于表现出多大差异性，看起来似乎就是所谓的“自然形成”。2/2因此，当身为老板的你发出不满、提出批评时，也应该
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