灵璧供电公司经营管理1

1/5灵璧供电公司经营管理12016年初，灵璧供电公司领导班子进行了调整，新班子通过对去年工作的认真总结和对当前经营状况的认真调查研究，上任伊始就把以客户服务中心为突破口，狠抓营业管理，增加全公司经营效益定为今年营销工作主线。为加强对营销管理工作的领导，经领导班子集体研究决定由副总经理王志启同志兼任客户服务中心主任，下大力度解决公司营销管理中的不足之处。功夫不负有心人、辛勤浇开幸福花，经过近10个月的努力，我县营销管理工作基本摆脱了去年的经营窘境，走上了良性循环的轨道。截至到10月份，我县10KV线损率，KV线损率，（其中客户服务中心10KV线损率，KV线损率）比去年同期分别下降，（其中客户服务中心10KV线损率下降，KV线损率下降）。节约电量万KWH,增加收入万元；完成商业电量万KWH，非居民照明万KWH（其中客户服务中心商业电量万KWH，非居民照明万KWH）比去年同期分别增长和（其中客户服务中心比去年同期分别增长和）。增长商业电量万，非居民照明电量万（其中客户服务中心商业电量增长万KWH，非居民照明增长万KWH）,折合电费收入145万元。预计到今年末，将完成商业电量660万KWH，非居民照明900万KWH（其中客户服务中心商业电量511万KWH，非居民照明530万KWH）比去年分别增长2/5和97。取得这样的成绩是与公司领导班子的正确领导和广大员工的辛勤努力密不可分的，我们的做法是这样的一、领导重视、组织有力、充分发挥党员的先锋模范作用。省、市公司对我县经营管理工作十分关心，在多方面指导我公司开展营销管理工作。灵璧供电公司新一届领导班子是一个年富力强、紧密团结、开拓奋进的领导集体。他们知道，营销管理工作的好坏关系到一个供电公司的生死存亡。为保障营销管理工作的开展，公司要求各部门紧密配合客户服务中心抓好营销管理工作，为营销部门营造一个良好的外部环境，公司总经理冯军、总支书记樊庆德还多次深入基层，参加各供电所或客户服务中心全体人员会议，向职工传达公司有关营销管理的精神；他们还身先士卒，与台区电工一起走街串巷，开展营业普查，极大地鼓舞了职工的工作热情。公司总支结合保持共产党员先进性教育活动，对党员干部进行一次全面、系统的教育，充分调动职工工作积极性，发挥党员的模范带头作用，在营业管理工作中，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，开展了题为我为党旗添光辉的亲情营销活动，在社会上受到广泛好评。二、目标明确、措施得当、突出工作重点。副总经理、客户服务中心主任王志启同志上任后，3/5通过对我公司近五年营业管理工作的认真周密的计算、分析、总结，结合与周边县市的营销管理工作对比，科学地提出到2016年末，全公司低压线损率要下降到10以内，客户服务中心的低压线损率要下降到9以内，全公司要完成商业电量500万KWH，客户服务中心要完成商业电量400万KWH。为完成这一目标，客户服务中心首先理顺了工作机制，一切工作从营销一盘棋的大局出发，本着一级对一级负责的原则开展工作。二是指导思想明确，以户卡相符，抓住表计，夯实线损，创造效益为营业管理指导方针，不断规范营业流程，走规范化管理之路；三是严明营业纪律，年初中心重申了营业纪律，与每一名营抄职工签订了抄核收承诺书，保证营业管理工作健康有序开展。四是有针对性的对供电所的线损管理情况进行检查摸底，采取分压、分线、分片、分台管理原则重点解决低压线损率偏高的问题，责任到人、考核到人，采取跟班抄表、重点检查、轮校表计等，公司上半年共校表19000余只，其中损毁率达7，及时挽回了不必要的损失。采取不定期抄表、掌握用户用电信息等方式对重点用户开展二次抄表、多次抄表、不定期与表计见面，扭转以往降损、供电量管理的被动局面，变被动为主动；以及对公用变台区进行三相负荷测试，加大调整不平衡负荷力度，加大反窃电力度。五是加强对高电价客户管理力度，坚决杜绝人情户、关系户、权力户，4/5通过营业普查，对高低压客户商业电价和非居民照明比例进行了调整，严格按国家规定范围执行。调整电价比例工作非常难做，一度遭到抵制，难以继续进行，公司领导班子从规范自身用电、规范三产企业用电、规范自己亲朋用电做起，为少数不理解政策的客户树立了标杆，副总经理王志启同志更是创造性的与工商、税务的同志一起上门与客户沟通，向他们宣传解释电价政策，。截止到10月，全公司低压线损率达到,客户服务中心低压线损率达到,且有望进一步降低；全公司完成商业电量万KWH，客户服务中心完成商业电量万KWH，超额完成计划电量。三、诚信经营，依法管电，纪检监察深入经营管理每个角落供电企业应严格按中华人民共和国电力法电力供应与使用条例的规定开展营销管理，按照市场规律运作。为杜绝营业管理环节的不和谐音符，今年来，公司加大了诚信经营，依法管电的宣传教育的力度，把每月28日定为警示教育日，先后组织了两次由领导班子成员参加的大规模的营业普查，开展了一次全公司范围的电价执行效能监察活动。在检查中发现我公司营业管理中的不规范之处力调电费收取未能完全到位，对发现的问题公司及时进行了动作，对全县所有受电容量在100千伏安（千瓦）及以上的用户执行了力调电费，提高了功率因数，使供、5/5用电设备得到充分利用、节约了电能和改善了电压质量，提高供电用双方和社会的经济效益，目前我公司每月收取力调电费月10万元。检查中还发现了违反营业纪律的现象1，某供电所所长违反规定瞒报配变容量，致使公司无法收取应收的容量电费，给公司造成严重损失；2，某台区电工擅自更改抄表卡，为用户减少电量。以上两起违规违纪事件均已及时处理（某所长已被免去职务，某台区电工待岗三个月，扣发部分工资），给所有员工敲响了警钟，为更好地开展营销管理工作铺平了道路。四、下一步工作打算我公司在今年的营销管理活动中，虽然比去年取得更大的成绩，但我们考虑更多的是不足管理基础薄弱，软硬件设施还需完善，规范化服务还有待于进一步提高。我们决心上下拧成一股绳，以三个代表重要思想为指导，结合保持共产党员先