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文档简介
私人部门规章制度外貌和礼仪服务1.上班时间必须穿工作服,戴口袋,保持衣服干净整齐。保持良好的个人清洁和卫生。口腔清洁,口气清新,头发整洁,身体没有气味,手指干净,盔甲没有污垢。3.直立或巡逻时要注意姿势,双手自然下垂,交叉,禁止包住肩膀,不要将双手靠在任何支撑物上。4.在车间里,熊城雄雄雄雄雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄,熊雄雄。工作区不允许在会员面前进行修改。诸如梳子、化妆、指甲修饰、鼻孔垫、拔牙等淫秽的动作。6.女教练在工作时间要化淡妆,扎头发。7.在俱乐部见到客人或同事时,用笑脸主动打招呼。主动停下脚步,做出让步,不能抢走。工作需要超过会员的时候,要郑重道歉。8.客人、上级、或者在课堂上的私人教练有沟通的事情,如果他们在和别人对话的话,不要急着插嘴,等一下,客人或上级转移注意自己的时候,先道歉再说。9.巡视时要找需要帮助的客人帮忙。10.所有教练在接受客人的提问时认真回答,如果个人教练在个人课程中向其他会员提问,请礼貌地等一下。然后立即找一位教练继续提问会员。两个私立教育部管理系统1.要按时上下班,必须空腹按时上班,不能迟到早退。2.工作时间是未经本部门上级批准擅自离开工作岗位、聊天、睡觉、玩手机等与工作无关的事情。3.私人教育时不能接私人电话或处理私事。4.不能穿便服锻炼。5.俱乐部内不能吸烟。6.私人教练不能和会员上课迟到,不能早退,旷课7.如果不是更衣室,俱乐部的任何地区都不能换衣服。出入请到职员通道。8.在对待熟悉的会员的同时,仍然使用和熟悉规范的服务程序和礼貌用语,因此不能降低服务标准。9.通过一般渠道反映意见和建议,不要超过水平10.要按照规定的时间吃饭,不要超过规定的吃饭时间(50分钟)11.未经上级同意,不得私自倒班歇业。12.不能随地吐痰。13.认真完成上级交办的工作,积极配合其他部门或同事。14日分配的体经,3日保护期。(在保护期内索赔、成绩、课程归递减讲师所有)15.POS指定私人教育,其馀私人教育没有POS权限。16.现场开放,基于团体照片,3天保护期。否则(成绩,课程归照片教练)17.体学、谈话文和POS禁止任何人干扰。18.私教介绍必须通过在籍管理人员制作卡片,不能擅自入籍19 .上班期间外出必须登记。20 .峰值183333690020:0禁止外出21.假期要提前一天写申请书。否则(始终不允许)3个人教练职务一、站点维护1.确保工作区清洁,必要时通知清洁人员。2.每天按规定检查工作区机构、设备等。如果有损坏或其他无法启动的情况,请及时向管理员报告。3.确保工作区域井井有条,声音使用正常,确保所有会员使用正常、正确的体育馆设施。4.引导会员遵守各项规章制度。5.及时指出会员的违规行为(如不安全行为等),并按照公司的规定和标准执行。值班人员有睁一只眼闭一只眼的,按规定处罚。6.及时整理使用过的仪器和仪器,除去使用仪器后留下的污渍。7.要忠实于这个职位领域,如果必须离开职务,就要咨询部门经理,经理不在的时候要通知同事,要求有关领导指示。8.以该职员为教授,指导会员科学,安全有效地进行健身运动,为会员提供基本服务,在此基础上销售私人教育课程、营养品等其他俱乐部会所商品。9.回答会员有关健身的咨询,成为了简单明了的安全专业。10.真诚地与会员交流,倾听会员的意见,及时记录、报告,并反馈给会员。11.积极配合会员咨询部职员的工作,耐心为客人做专门的说明。12.工作中,不得坐地、靠在机构上,也不得有违法行为。13.客人发现物品丢失,及时送到会员服务部,不得私自拿走。14.工作时间不能接听私人电话、看电视、聊天等与工作无关的事情,手机要转换为振动状态,工作时间不能接待亲友。二、场地开发1.开发前,不能向会员询问详细的入会日,是否预约其他教练和身体检查,也不能恶意开账单。一旦发现,就按规则处罚。2.开发时必须注意指导时间,每个会员至少指导8分钟,如果有特殊情况,要事先询问管理员。3.私人教练要互相帮助,不能恶意诽谤其他教练。4.在巴顿签发的一天内没有与会员联系的人被视为其他教练可以随意开发的自动放弃。在体能测试3天后,没有购买课程的其他教练可以任意开发。第三,教学过程。1.以会员为对象进行身体检查,了解会员的基本身体状况为前提,为会员开发科学、合理、综合的个人健身计划。2.要严格遵守预约时间,在上课前做好包括课程成员训练节目、毛巾等在内的所有准备,并在预约时间5-10分钟前等待个人教练课程的开始。3.严格遵守教学时间,严格控制每个教学时间1小时,禁止私自推迟或提前结束。4.在私教育课时间内,认真上课,对会员负责,全面指导热身运动、果汁波兹(体能训练或心肺训练)、休息运动、伸展运动等会员的运动。5.非公开教练训练时间属于会员个人时间,只能为一个人讲课,不能用于为其他会员服务,只能集中为该会员服务。训练前后的私人教育和会员一起签名和签名。7.保管各会员的训练手册和体检资料,私人教育管理员不能翻查其内容。8.禁止私教课程、体检及其他服务的未经授权赠送。9.上课时要注意自己的行为,不要使用过分淫秽的行为。10.上课的时候要理解会员的身体反应,避免会员的非正式不便或运动损伤。11.会员每次购买一次社交过程都要追踪体检。12.俱乐部,遵守本部门相关规定制度,服从领导管理,努力实现日、月、年的销售业绩目标,保证会员的更新率。4 POS课程交付流程1.当天,POS教练同意的课程要向私人教授或私人教育经理上第一堂课。2.第一节课教练结束了第一节课,给课程教练分配了路线。3.课程教练通过自己的能力,让会员更新正规课程,或推特种再订购一次。4.POS、现场开放、前瞻性介绍都要专门负责私人教育管理人员或私人教育负责人。5设备训练区注意事项1.轻拿器械,防止肌肉紧张和关节损伤2.跑步机一定要穿运动鞋,赤脚,高跟鞋,皮鞋要穿跑步机。3.禁止饮酒训练。4.在男子训练中脱下上衣,禁止未开化的行为。赛场上的战斗不大声喧哗。6.禁止儿童进入机器区域,进入后,家长必须陪同。7.使用老年人用具必须在监督的指导下使用。6个民办教育的职业道德1.球队的利益高于一切,保护球队的利益,不泄露相关信息。2.注意个人教练与会员保持正常关系,不要询问会员生活的私生活。3.不泄露会员个人问题或隐私,以及身高、体重、妻子。不能谈论会员和其他教练的私人问题、工作方法和相关内容。4.要守时。教学过程从头到尾进行,不能认真对待每个教学。客户培训和就餐计划。5.衣着
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