新形势论文关于新形势下医院文化宣传的途径论文范文参考资料

新形势论文关于新形势下医院文化宣传的途径论文范文参考资料 摘要：伴随我国医疗卫生体制改革的持续深入和经济的快速发展，医疗行业的竞争日趋激烈，医院文化作为医院可持续发展的重要元素日益凸显。优秀的医院文化不仅成为医院硬性品牌的内涵支撑，更成为增强医院凝聚力及创新发展到精神引领的关键节点。本文在厘清医院文化概念基础上，阐明医院文化宣传的重要性，并结合新形势下医院文化宣传特点，探讨了医院文化宣传的新途径，以提升医院文化建设水平。 关键词：医院文化；宣传；特点；途径 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。“医院文化是指特定的群体在医疗及与之相关领域的生产、生活实践中所创造的物质财富和精神财富的总和, 是一种具有医院自身特点的行业文化。”1医院文化由企业文化衍生，是一种社会现象，是长期的医疗实践活动中积淀的具有医院行业特色的核心规章制度、价值理念、行为方式等各种元素的总和。它是医院医疗诊治活动在 _方面的反映。“一般我们将医院文化分为四个层次：表层是物质文化、浅层是行为文化、中层是制度文化、核心是精神文化。行为文化、制度文化、精神文化可称之为医院的软件系统，体现的是医疗技术水平、医疗服务质量、管理水平、员工精神面貌和医患关系等。物质文化可称之为医院的硬件系统。”2软件系统的核心是精神文化，主要包括院训、职工价值取向、医院宗旨等，是医院文化的灵魂。制度文化是医院运行管理、职工行为等制度规范。行为文化是医院职工的行为方式、行为取向。物质文化是医院为职工及患者提供服务的物质载体。包括基础设施、标志、院容环境、医疗设备等物质设施。在医院文化中，精神文化是核心灵魂、物质文化是基础、行为文化是目的，制度文化是保障。四者融为一体，共同构成医院文化整体内涵。 医院文化宣传是医院文化建设的重要途径，医院宣传作为医院发展有其必要性和重要意义。 1.保障党的医疗事业的正确方向相较于私立医院，公立医院承载的重要的性质功能在于其公益性。新的城市公立医院改革精神指导性方向即是坚持公立医院的公益性。关于建立现代医院管理制度的指导意见文件明确强调，要“把社会效益放在首位，坚持公立医院的公益性”。公益性就是要体现国家的公益功能。如何体现医院文化宣传成为其重要的载体。公立医院关于党的医疗领域的政策、方针及其贯彻实施通过文化宣传的形式得以体现。医院文化 _能够保障党的医疗事业公益性的正确方向，凝聚改革发展正能量，促进健康中国的稳步实现。 2.塑造良好的医院品牌形象医院品牌是无形的价值资产，具有无形及无限的价值体现。它是医院物质载体与精神价值的有机融合。医院文化宣传是塑造医院品牌的重要手段。对医院而言，重点体现医疗技术创新、作为技术支撑的高端设备、医务工作者的行为文化、医院累积凝聚的文化映像等。良好的医院品牌形象内聚人心，外拓影响，为医院可持续良性发展奠定坚实的基础。 3.延续医院文化内涵的重要途径医院文化宣传是医院文化内涵建设的重要实现途径，也是延续与累积医院文化的重要内容。医院文化宣传通过 _的文化塑造，凝聚独具特色的医院人文精神，规范特定的人文行为，积淀深厚的物质文化，为医院文化的积淀与延续起到重要的作用。 4.内凝职工向心力，外构和谐医患关系文化精神能起引领作用。医院发展的关键在于人才的驱动。一支优秀的人才队伍，必定有坚定的文化内核。医院的可持续发展要具备文化动力。医院的精神文化是医院驱动发展的精神堡垒。它整合医院精神、制度及行为体现等多种元素，成为与时俱进的文化驱动力。医院文化宣传体现导向性，统一思想，凝聚内部职工向心力。当下，医患关系日趋紧张，医院文化宣传将医务人员的“以病人为中心”“大医精诚”的精神及平凡岗位不平凡的坚守奉献精神向公众传播出去，增加医患之间理解，有利于构建和谐的医患关系。 1. 宣传内容的不平衡性 医院文化是现代医院管理学中的重要组成部分，优秀的医院文化建设对提升医院的核心竞争力，保障医院可持续发展具有重要意义。建设优秀的医院文化，医院文化宣传是其实现的重要途径。但当前医院文化宣传内容存在着严重的不平衡性。主要表现为重行为文化、物质文化，轻精神文化、制度文化。医院宣传中过于注重医疗技术、服务水平、设备设施的宣传，对精神文化方面的医院宗旨、院训，制度文化方面的职业准则规范等宣传欠缺。 2.宣传方式效用式微 当前医院文化宣传方式较古板、单一，教条化倾向明显。医院在宣传过程中多运用授课、纸媒、网站宣传等形式，采取满堂灌的方法予以宣传，宣传内容单调，不足以调动职工的学习兴趣，进而影响医院文化的接受效用。 3.受众新群体的衍生 医疗行业是一种特殊的行业，它具有技术知识密集型特点，所拥有的工作人员一般学历层次较高，知识面广，思维活跃，接受新事物快等特点，尤其伴随着思想多元、外扬性的“80后”“90后”新生力量的加入，医院文化宣传面临着新形势下创新变革的新要求。 4.传播媒介形式的多元化 互联网技术的发展，致使传播媒介形式出现多样化的特点。网络、手机、数字电视、车载视频等有别于传统传播媒体的新媒体方兴未艾。微信、微博、*、MSN等交流工具广泛应用。“利用网络技术、数字技术、移动技术,通过互联网、有线网络、无线通信网等渠道以及手机、电脑、数字电视机等终端,向用户提供信息的传播媒体形态日渐形成。”3 新兴媒体下的传播方式的传播范围、传播速度、传播形式、受众接受感受等均发生着明显的变化。新媒体传播媒介的多元化，促使着医院文化宣传的多样化特征的改变。 1.医院重视，医院文化成为核心竞争力重要元素 “随着国内医疗市场的逐渐开放，各类医院之间的竞争日趋激烈。医疗市场的竞争已从设备、价格的竞争过渡到医疗技术竞争，又从医疗技术竞争发展到医疗服务的竞争，并过渡到医院品牌的竞争、医院文化的竞争。”4 医院文化成为医院核心竞争力的重要元素，也将成为医院管理的主流理念。以安庆市立医院为例，在“十二五”开局之初，首次将“文化塑院”纳入建院主导思想中，医院文化建设提至战略层面，形成“科教兴院、人才立院、技术强院、文化塑院”较为完善的发展战略。医院对医院文化工作的高度重视，为医院文化 _的顺利开展奠定了基础。 2.主导宣传精神文化，凝聚医院核心力医院核心价值观是医院发展的灵魂，是医院发展的基本价值态度，更是医院职工组织行为的方向灯，它在医院文化宣传中占据主导地位。安庆市立医院将“严谨、创新、团结、奉献”作为医院院训，以“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”作为医院宗旨，以“救死扶伤为天职，服务社会为责任，在减轻病人痛苦、维护群众健康过程中实现自身价值”为职工价值取向。这些精神文化体现了医院核心精神和卓越追求，在宣传实践效用中对职工凝聚力的强化起到重要作用。 3.寓医院文化宣传意识于主题活动开展实践中 伴随新形势下宣传传播媒介的更新，受众新群体的骤增，传统的医院文化宣传形式已不符合新形势需求。医疗行业是一种特殊行业，医务人员工作繁忙，时间不充裕。鉴于此，医院将文化 _与医生常规学习活动紧密结合，即开展主题活动的同时达到医院文化宣传的目的。以医院开展“四个一”活动，即“多说一句话，多搭一把手，多走一步路，多一份微笑”为例，耳鼻喉科召开医患座谈会，动员广大病员畅所欲言，医患面对面交流，增进了医患信任。这种主题活动既结合了医务人员活动，又对医院“以病人为中心”的服务宗旨予以宣传。同时医院还以省文明单位、全国文明城市创建、文明新星评选、健康扶贫等主题活动开展，融入医院核心精神，使医院核心精神文化得以较好宣传。 4.发挥新媒体对医院文化宣传的主阵地作用 在信息化高速发展的今天，新媒体在传播信息方面已成为人们不可或缺的重要媒介。新媒体所承载的宣传功能日益强大，新媒体平台成为医院文化宣传的主阵地已是必然之势。如何利用新媒体更好地服务于医院文化宣传安庆市立医院的主要做法在于：一是充分利用网站平台，展示医院文化元素。医院官方网站设置醒目院徽，展示医院宗旨及价值取向。设立文明大展台，宣传文明典型及行业先进，营造积极向上的行风。开设医患社区、院长信箱专栏，定期回复，营造和谐医患关系。二是运用办公OA系统，宣传制度文化。内网办公OA系统专设制度专栏，推出重要制度及制度学习活动新闻宣传。三是建立*、微博、微信工作群，密切关注职工思想文化需求。*、微信交流平台具有很强自主性及传播的时效性，这些平台在方便工作的同时，对职工思想动态也能及时把握，可为掌握信息及正确疏导提供便利。四是利用网络，增强宣传效力。通过新媒体将文字、图片、声像融合在一起制作医院视频宣传片、PPT介绍、网页专题展示等，增强学习的吸引力和感染力。开设电子图书库、在线书库，建设文化学习良好平台。五是搭建电视电台媒介，开展医院文化人文外宣。与电视广播电台合作，着眼人文外宣。充分利用视听媒介，广泛宣传健康科普、人