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企业形象管理论文摘要范文企业形象管理论文摘要写 企业形象是企业文化的外显形态,企业形象的竞争是企业竞争的制高点,企业形象设计、塑造和管理是市场经济条件下企业谋求生存和发展的重大战略问题.为此,本文对企业形象的内涵、企业形象管理内涵及方法CIS战略等问题,作了深入分析和科学评价.CIS作为建立企业形象的有效途径,是一个完整的、科学的、可操作的和可控制的系统化战略,它能全面提升与整合企业的商品力、竞争力与形象力,是企业形象管理的利器之一. 企业形象是一个企业文化的概念,加强企业形象管理是企业管理的一种新的管理走势.未来企业竞争的根本,必然是企业文化的竞争和人才的竞争.企业形象管理是一种全局性、战略性和综合性的管理,无疑要渗透到企业各种管理中去.企业形象管理是以产品形象为基础,以企业形象为目标,既注重内在素质,又强调外在表现的全面管理,是展示企业形象的重要举措. 阐述了企业形象管理的内涵和中国开展企业形象管理的现状和难点,探讨了加强企业形象管理的有效方法和途径. 在战略导向的企业管理时代,中小企业形象管理也应上升到战略导向层面,这样才能真正实现形象管理给中小企业带来的价值体现:企业认同、形象竞争力、优良无形资产.中小企业战略型形象管理模式的构建要从形象塑造模块、形象执行策略模块和形象塑造与形象执行协调机制模块三个方面进行系统思考.同时,在企业形象管理过程中应以公众的感知和心理为根基从事各项形象建设工作. 政府形象做为政府行为的存在方式,或者说做为公众对政府行为的一种认同,其吸引力、影响力、辐射力在当今社会得到空前强化,为越来越多国家和政府所重视.目前在政府形象理论的研究中,大家研究重心主要集中在对影响政府形象的各种要素分析上,并针对这些要素提出改善政府形象的对策措施,而很少从整体的角度考虑他们对政府形象的影响. 本文将企业形象识别系统(Corporate Identify System)的研究模式引入到政府形象管理中,提出了政府形象识别系统( _ Identify System),将政府形象抽象为政府理念识别子系统(Mind Identify sub-system),政府活动识别子系统(Behavior Identify sub-system),政府视觉识别子系统(Visual Identify sub-system),而政策管理、行为管理、绩效管理、突发公共事件处置、环境管理、公务员形象管理等影响政府形象的要素分别纳入了政府形象识别系统中的各子系统中,并对各要素在各系统中的作用进行了分析.同时,作者从政府形象识别系统的角度对政府形象与媒体间的关系做了初步探讨. 文章共分为六个部分,绪论对课题的背景做了简要的介绍,第二章详细的论述了政府形象管理的理论依据,对政府的界定,政府形象的界定和特点及政府形象的形成过程做了分析,第三章对政府形象管理研究的必要性、影响因素、及难点做了分析,第四章首先介绍了企业形象识别系统(CIS)的研究现状,根据企业形象识别系统提出了政府形象识别系统(GIS)的概念,同时简要说明了政府形象要素的构成,第五章对政府形象识别系统理论做了深刻分析,将影响政府形象的要素纳入了政府形象识别系统各子系统中,并研究了政府形象识别系统与大众传媒的关系. 论述目前中国企业形象管理方面存在的一些误区,对其体制、文化、认识上的原因作了剖析,提出了 _企业形象管理的对策. 企业形象是一个企业文化的概念,加强企业形象管理是企业管理的一种新的管理走势.未来企业竞争的根本,必然是企业文化的竞争和人才的竞争.企业形象管理是一种全局性、战略性和综合性的管理,无疑要渗透到企业各种管理中去.企业形象管理是以产品形象为基础,以企业形象为目标,既注重内在素质,又强调外在表现的全面管理,是展示企业形象的重要举措. 在现代市场经济条件下,企业形象管理凸显出来的作用越来越重要,已成为现代企业竞争中的核心力量,对现代企业的生存与发展具有深远的意义,也是现代企业生产超价值无形资产的重要战略手段.本文就企业形象管理的重要意义及其提高的几个途径做了简单阐述,以期使现代企业在生产、经营过程中注重自身形象管理,从而在现代市场经济条件下立于不败之地. 企业形象代表着企业文明的总体状况,其具体表现为企业在社会公众心目中的评价与印象.如果用人来比喻就是指一个人内在气质和外貌的综合体现.随着市场经济的不断发展,一个企业想在激烈的市场竞争中生存和发展,必须在社会公众心中塑造良好的企业形象,在市场经济发展史上,企业和社会公众的关系也从来没有像今天这样联系的如此紧密,因此,良好的企业形象在企业今后经营发展中就显得尤为重要. 本文将以哈尔滨烟草公司为研究对象,将社会与大众消费者对烟草公司公共形象的一些看法进行总结、分析和研究,找出其公共形象管理存在的问题,客观分析哈尔滨烟草公司负面公共形象形成的原因,就如何提升哈尔滨烟草公司公共形象管理水平提供可靠的科学依据,使哈尔滨烟草公司公共形象管理得到根本性改善. 采用多种调查方式对哈尔滨烟草公司公共形象现状进行的调查研究,其目的是通过社会公众对烟草企业现状认知度及满意度的详细解析,作出正确判断,找出哈尔滨烟草公司公共形象管理工作中存在的问题.通过深层次的分析和研究影响企业公共形象的负面原因主要有：一是社会公众对烟草企业认识上的原因；二是公司管理层的指导思想缺乏对企业文化的督促和推广,明显执行力不足,没有切实加强对下属部门企业文化的指导；三是企业公共政策方面的原因,烟草专卖法的法律、法规落实不到位.综上所述,本文通过多层面,多角度的调查研究,找出了哈尔滨烟草公司负面公共形象形成的原因. 关于哈尔滨烟草公司对负面公共形象的改善,公司要积极承担更多的社会责任,要制定烟草企业承担社会责任的长期规划,要把承担社会责任引入企业的价值理念里,牢固树立“国家利益至上,消费者利益至上”的信条.哈尔滨烟草公司要多渠道加强对公众的友好关系,组织多层次,范围广的社会活动,关注大众舆论热点,组织与其相关的活动,来引起社会公众共鸣,以此树立烟草公司良好的社会公众形象；要加强与各类公共媒体的联系,多积极开展正面的形象宣传；要建立公共形象危机管理机构,加强危机管理,建立危机处理长效机制,企业危机管理要为消费者考虑,真正关心和维护消费者权益,重新塑造消费者信心,为社会公众创造更价值,真正的维护好企业形象. 通过选取不同的调研方法,对哈尔滨烟草公司的公共形象进行研究,通过大众消费者反映的信息,发现在公共形象方面存在的一系列不足,在总结负面形象形成原因的过程中,积极寻求改善方案. 本文在大量阅读分析有关企业形象理论和实际案例的基础上,针对烟草公司这一特殊的国有企业管理体制特色,结合哈尔滨烟草公司实际情况,在这样一个理论研究和企业实际相结合的背景下,通过对哈尔滨烟草公司公共形象存在的问题进行分析,对其公司管理体制现状及所存在的问题进行具体分析予以研究,指出该公司负面公共形象形成的原因,同时提出新的建设性的策略,希望能改善哈尔滨烟草公司的公共形象,促进公司发展,试图将烟草企业形象管理研究向前推进一步,提出自己的观点和评估以寻求适宜、有效的对策,从而为哈尔滨烟草公司提供切实有效的改进措施. 中国国内保险业务恢复二十多年来,保险业的发展十分迅速.1980年至1999年,保费收入由466亿元增加到13932亿元,年平均增长351%.然而在保险业务高速发展的背后还存在着恶性竞争、诚信不足、违规操作甚至欺诈等诸多问题,不仅损害了投保人和被保险人的利益,还损害了保险业的形象.因此,如何建立良好的保险公司企业形象是我国保险业发展亟待解决的一个重要课题.一、保险公司企业形象管理的必要性