汇美绩效考核办法

绩效考核办法（草案）为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有员工（总经理除外）。二、考核时间和标准（一）考核时间：每月1日至31日。（二）考核标准：员工每月基本工资的30作为绩效考核工资。三、考核内容和方式根据考评岗位不同，分三类：一线员工、部室员工、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。（一）一线员工绩效考评1、一线员工包括：营业员、总台服务员、保管员、收银员等在卖场工作的普通员工。2、考评内容：（1）品行考评(占绩效考评总成绩的30%)工作纪律（10%）：考评员工遵章守纪，迟到、早退、漏打卡、病事假、旷工、加班等考评员工出勤、加班情况；工作态度（10%）：细心完成工作，掌握商品知识，能够应对顾客的需求。精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（2）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）销售业绩（40%）：销售任务完成率；换算成40分制。临时工作任务执行情况（15%）：交给员工的临时性工作任务执行效果。业务技能（15%）：业务熟练程度，能否随机应变，善于与顾客沟通。注：非营业员岗位：“临时工作任务执行情况”占30%，“业务技能”成绩占40%。（二）部室职员绩效考评1、部室职员包括总办、财务、企划、信息、综合管理部、运营部、物业（保洁）部门的主管级以下人员（不含主管）2、考评内容：（1）品行考评（占绩效考评成绩的30%）工作纪律（10%）：考评员工遵章守纪，迟到、早退、漏打卡、病事假、旷工等考评员工出勤情况； 工作态度（10%）：细心完成工作，做事敏捷、效率高。精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（2）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）日常工作的自我管理情况(20%)对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。临时性工作任务执行情况(15%)针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。工作职责履行情况(25%)每月直接上级对部门员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。业务技能(10%)：业务熟练程度，能否随机应变，善于沟通。（三）管理人员绩效考评1、管理人员主要是公司在岗的正式任命的主管级以上（含主管）管理人员。2、考评内容：（1）品行考评（占绩效考评总成绩的30%）职业素质(10%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；考评管理人员 遵章守纪和自我约束能力。工作态度(10%)：部门、同事间工作协调配合情况，考评管理人员的工作协作性和责任感精神面貌和心理素质（10%）：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公 司声誉做正面、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。敬业精神（2）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）工作能力（10%）考评管理人员的工作统筹安排能力。 领导能力（25%）考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。各项工作计划完成和目标达成情况（30%）能够按照上级要求按时保质保量的完成工作任务，考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。临时工作任务的完成情况（5%）考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：1、公司总经理考核部门经理、部长；2、部门经理、部长考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；四、考核结果及奖惩（一）考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级95分以上A80-94分B61-79分C60分以下D图表1（二）奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：1、考核结果为A级：绩效工资按100发放，并按本人当月考核工资标准的10另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10，各部门原则上不超过1人。2、考核结果为B级：绩效工资按100发放。3、考核结果为C级：绩效工资按60发放。4、考核结果为D级：不予发放绩效工资。考核过程中，当月考核等级为D的，安排培训留任原职查看或调岗考核；累计达到两次的，提前三十天通知员工解聘。年度C级考核结果累计达到或 超过三次时，根据其实际工作情况，亦可视为不胜任本职工作安排调岗或培训。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。五、考核程序（一）考核、汇总1、员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。（1）员工填写员工月度工作考核表（详见附件1），交部门负责人考核；（2）部门负责人考核完毕后，交分管领导评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。2、汇总：每月1日，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。（二）结果反馈（1）每月3日前，分管领导将部门及所属员工的考核送到人力资源部；（2）人力资源部根据考核结果填报员工月度考核汇总表（详见附件2），并于每月5日前交公司领导审批；（3）人力资源部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门，并以此结果作为绩效工资的依据；（4）考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。（5）年终，人力资源部将填报员工年度考核汇总表（详见附件3），经公司领导审批后，反馈至各部门。六、其他事项（一）考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向人力资源部或有关领导提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。（二）本办法经公司总经理批准后，开始执行，办法由人力资源部负责解释。人 力 资 源 部二一三年四月二十八日附件2：员工月度考核汇总表_年_月员工月度考核汇总表填报部门： 填报时间： 年 月 日序号部 门姓 名考核等级被考核人备 注ABCD签 字12345678910111213141516171819202122小计备注1、奖惩标准：A级：100发放，并加发工资总额的10；B级：100发放；C级：60发放；D级：不予发放；2、本表由人力资源部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“”即可； 3、员工本人不签字的，以考核结果为准；4、本表在每月5日前上交公司领导审批。填报人： 审批：附件1：员工月度工作考核表年月员工工作考核表部门：姓名：岗位：考核时间： 年 月 日序号员工月度工作考核内容考核分数备 注自评分部门评分评定分数1月度工作完成情况2月度表现96以上月度工作优秀，责任感、协作性、纪律性非常强8095月度工作良好，未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件6079月度工作合格，基本未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件，但偶有不足60以下月度工作较差，工作拖踏、敷衍、协作不力，产生一定的不良影响3小计4员工自评本月未完工作及情况说明（原因、计划完成情况、完成时间等）：本月超额完成工作：5部门考评总体表现（日常表现，优秀工作及需改进工作）：月末考评得分（加、减分，3分）：6公司评定公司领导意见：最终评定分数（结合部门意见及实际考核情况）：最终评定等级（签名）：备注：1、员工填写“自评分”栏，部门负责人填写“部门评分”栏，公司领导填写“评定分数”栏。每月5日前，由部门负责人将部门考核结果交公司领导审批。2、员工考评得分月度工作考评得分70 + 月度综合表现得分30，以公司领导最终评定为准。部门负责人审核： 公司领导核准： 附件3：员工年度考核汇总表_年度员工考核汇