医护论文关于优质护理服务促医护和谐（二）论文范文参考资料

医护论文关于优质护理服务促医护和谐（二）论文范文参考资料 【摘要】通过开展优质服务，探讨医护合作模式，使医护配合更加默契，推动医护和谐，从而达到为患者解决实际理由的最终目标。 【关键词】优质护理；医护关系；和谐 1004-4949（xx）12-137-01 1 优质护理服务的界定 优质护理服务是指1出于对病人的尊重、理解、同情和关爱，在进行护理服务中注重礼貌、礼节、礼仪，讲究仪表、言谈，执行操作规范、工作标准。优质护理服务以病人为中心，以满足患者的需求为准则，涉及程序特性和个人特性两个特性，只有将这两个基本特征完美结合，才能确保所提供的护理服务是优质的1。 2 优质护理服务实施 2.1提高思想认识，深入动员：医院领导统一思想，明确岗位职责，结合医院实际情况研究讨论工作中存在的有关理由，落实护理人员培训、进修计划，推动开展自查自建，持续改善护理工作进程。 2.2建立健全规章制度，落实职责：根据临床护理实践指南，制定基础护理流程标准、护理操作技能规范等，刻录优质护理培训教程光盘，印发优质护理工作指导，方便护理人员进行培训及学习。 2.3转变护理模式，更新分工方式：实行护理工作责任制，根据患者情况及护理人员情况合理分配，资质高者独立分管患者，每个责任护士分管床位不超过8张，加大护理人员配备，保证节假日及夜班护理人员充足。 2.4强化服务理念，转变服务态度；护士长定期组织护理人员开展职业道德教育，分析自身存在的不足及理由，提出整改意见，借鉴、学习优秀护理经验，从根本上提高护理服务理念，树立科室优质护理体系。以微笑服务为基本标准，做到全心全意为患者着想，热情周到的关心每一位患者。 2.5提高业务水平，培养合作默契：护理人员应广泛学习文化知识，参加医院组织的各项培训，接受继续教育，扩大知识面，提高业务水平。同时，医生与患者接触时间不如护士与患者接触时间长，护理人员对患者的心理变化、病情变化、治疗上的疑问等了解清楚，这样可以加强与医生沟通，及时向医生提供患者的信息，培养了医护合作的默契，推动患者康复。 2.6保证后勤支援，加快信息化进程：每个科室根据需求增加输液泵、心电监护仪、呼吸机等设备，解决设备不足导致的护理不及时。建立电子护理文书，方便护理人员医疗文书书写，节省了护理人员的时间，真正做到“把时间还给护士，把护士还给病人3”提升患者满意度。 3总结 优质护理服务体系的建立，有利于其开展，而在开展优质护理服务活动中，医护和谐是重中之重4-5。开展优质护理服务，不仅激发了护理人员的学习热情，培养了护理人员的分析观察能力，提高了护理人员的业务素养，适应了现代的发展，值得推广。 _ 1温雪霞.浅谈如何搞好优质护理服务J.中国疗养医学，xx，15（2）：131-132. 2胡秀英，陈茜，刘祚燕，等.开展优质护理服务前后“护士满意”情况调查分析J.护士进修杂志，xx，26（23）：2183-2187. 3宋汉歌，罗小楠，胡雪慧.落实优质护理服务，促服务质量持续提升J.中国卫生质量管理，xx，6：61-63. 4黄秋鹏.浅谈开展优质护理服务的临床体会J.医学信息（中旬刊），xx（03）. 5白金玉.民营医院开