平衡计分卡论文关于基于平衡计分卡的高职院校教学质量评价体系论文范文参考资料

平衡计分卡论文关于基于平衡计分卡的高职院校教学质量评价体系论文范文参考资料 摘要：教学质量评价是教学管理过程中重要的一环，目前传统教学评价体系存在诸多不足。教学管理与企业管理具有相似性，本文将企业战略管理工具平衡计分卡模型引入教学管理，结合资产评估与管理专业特点，构建了适合本专业的教学质量评价体系，希望对资产评估专业信息化教学改革作出一定贡献。 关键词：教学改革；平衡计分卡；教学质量评价；高职院校；资产评估 资产评估行业发展至今，业务不断多元化，对评估人才的知识、能力要求逐步提高。截至xx 年，全国共72所高职院校开设资产评估与管理专业，为社会输送大量评估人才。但教学质量如何，毕业生是否具有竞争力，能否真正满足行业需求，仍值得深思。目前，高职院校传统的教学质量评价体系存在很多缺陷，针对此方面的教学改革研究非常有限，不利于完成教学目标及人才培养目标，不利于实现高职院校供给侧改革。本文将引入平衡计分卡模型构建新型教学质量评价体系。 平衡计分卡（BSC）模型由Robert Kaplan 和DavidNorton1 创立，历经三 展，最终成为采用图、卡、表实现集团战略管理的重要工具。模型突破了仅使用财务指标的战略管理框架，将财务、顾客、业务流程、学习与成长等四类指标引入企业管理，构建了多维度的战略评价体系（卡普兰、诺顿，xx）。教学管理与企业管理存在相似之处，将平衡计分卡模型引入教学管理具备理论可行性（李盼、高俊伟，xx；梁馨月，xx）。不少学者结合专业特点对平衡计分卡应用于教学管理进行针对性分析（冯志凤，xx；吴霏雨、郭基勤，xx），构建了适用于本专业的教学质量评价体系。平衡计分卡模型应用于企业管理的理论研究已相当成熟，但应用于教学管理的研究凤毛麟角，且研究学者多将模型直接应用于教学评价，对各评价维度缺乏清晰的构念界定，各评价维度下评价指标的选取也存在不合理之处。基于此，本文将根据平衡计分卡模型核心思想，与资产评估专业特点相结合，构建适合本专业的多维度教学质量评价体系。 三、平衡计分卡应用于教学评价的必要性及可行性 平衡计分卡模型已得到广泛应用，其多维度绩效评价思想对教学质量评价体系改革具有很大的启发意义。 1.平衡计分卡应用于教学评价的必要性 （1）传统教学评价体系指标单一 传统教学评价过程多采用学生打分方式，考核维度单一，存在极大的主观性和随意性，往往使评价失效。部分院校虽引入教师互评、专家小组评价等方式，但评定人员顾虑较多，对评价效果改善不大。 （2）传统教学评价体系反馈效果差 评价结果大多时候不对受评教师公示，很难达到反馈目的。失真评价结果的反馈，往往使教师产生不满或自大情绪，反而对教学带来负效应。 （3）传统教学评价体系缺乏针对性 不同专业、不同课程的教学目标存在极大差异，传统教学评价体系采用一刀切的评价方式，均按相同标准进行评价，缺乏科学性和灵活性。 2.平衡计分卡应用于教学评价的可行性 （1）平衡计分卡模型已发展成熟 平衡计分卡已广泛用于企业管理，实现了企业战略管理过程中财务与非财务、长期与短期、结果与动因、内部与外部、领先指标与滞后指标等五方面的平衡。平衡计分卡模型是目前较为先进、完善、合理的绩效评价工具。 （2）企业管理与教学管理相似 企业是以盈利为目的而组成的经济实体，学校是以培养人才为目的而组成的社会团体，两者均需不断实现自身目标才能健康发展。企业的战略目标与学校的发展规划均具有长期性，需对经营过程和教学过程进行及时评价和反馈才不至于偏离目标。企业经营和学校教学过程均涉及到人、财、物、信息等多种资源的流转和使用，均需要获得客户、员工等利益相关者的认可。因此，可以将企业管理中成熟的平衡计分卡模型引入教学质量评价过程。 本文应用平衡计分卡模型的核心理念，并结合资产评估与管理专业特点，构建高职院校资产评估专业教学质量评价体系。 1.模型维度选择 将平衡计分卡模型应用于教学管理，应对模型中四个评价维度依据教学质量评价的特点进行适当调整。财务维度包含一系列定量滞后评价指标，反应企业战略对企业盈利目的做出的贡献，根据其内涵，在教学质量评价中将该维度调整为教学业绩。客户维度、内部流程维度、学习与成长维度，在教学质量评价中含义未发生变化，不进行调整。 2.评价指标选择 在教学质量评价过程中应结合专业特点细化评价指标，在确定评价指标时应考虑指标的合理性及数据的可获得性。 教学业绩维度应反映教学过程对教学目标实现情况，可设置的一级评价指标有：学生成绩（及格率、优秀率等）、专业证书获得率（注册资产评估师等）、专业竞赛成绩（资产评估专业知识竞赛等竞赛成绩）、招生情况（招生率、报到率、招生质量等）、院校专业排名。 学生为教学的对象，也是教学过程的产品，教学产品的最终使用者为企业，因此客户维度应评价用人单位需求满足情况。指标可设置：企业满意度、毕业生工资（毕业生均工资、工资成长性等）、毕业生对口就业率、校企合作企业满意度（校企合作单位新增率、保持率、满意度等）。 内部流程维度反应教学过程中关键节点运行情况，可设置指标有：教学资源完备度（包括教案、课件、试题库等）、实践教学条件（实验室、实训基地、实训课程比例等）、专业生师比、精品课程建设（精品课程率、教学成果奖等）。 学习与成长维度反应专业未来的成长性，而专业的成长性重点表现为教师的成长性。可设置指标有：教师专业培训与进修、教师结构（年龄结构、学历结构、职称结构等）、双师素质（双师比例、职业证书拥有率等）。 3.考核方法构建 在评价过程中，可选用AHP层次分析法等方法为具体指标赋予相应权重，在考虑子指标相关性的基础上最终确定评价结果。高职院校应根据自身情况和专业特点为不同课程设置不同的教学质量评价基准和侧重点。具体指标评价可采用定量分析法、调查问卷法等多种评价方法进行定性、定量分析，定性指标应根据指标特点转化为具体数值，以便综合比较。 教学是学校运行的核心环节，对教学进行战略规划、过程管理和评价反馈十分必要，教学质量评价是教学管理