旅游业论文关于旅游业上市公司社会责任评价应用论文范文参考资料

旅游业论文关于旅游业上市公司社会责任评价应用论文范文参考资料 南宁黎芝盛 摘要：上市公司社会责任评价体系是理论界和实践界广泛关注的话题。结合企业社会责任理论和利益相关者理论，运用文献分析法、逻辑推理法、专家咨询法等，构建旅游业上市公司社会责任评价指标体系；运用层次分析法确定指标权重，运用模糊综合评价法评价ABC旅游股份有限公司社会责任总体表现，并提出有针对性的对策和建议。 关键词：旅游业上市公司；社会责任评价指标体系；层次分析法；模糊综合评价 上世纪50年代，Bowen(1953)所写的商人的社会责任，让商业界开始认识到企业社会责任的存在及其重要性。从上世纪70年*始，企业社会责任评价问题就受到了广泛关注，但30年后Carroll( 2000)认为，学者们对企业社会责任的评价仍存在缺陷和不足，m如企业社会责任评价指标选取不一致、评价方法选择过于单一等。因此，对企业社会责任评价体系的研究当前仍面临着一定的挑战。 旅游业上市公司的组织类型和行业特点不同于其他国有和民营企业。随着近几年我国旅游业负面新闻报道的次数频频增加，而国内旅游业社会责任评价研究尚处于起步阶段，针对旅游业上市公司社会责任评价的理论研究和实践应用都亟待提升。 从国内外现有文献看，企业社会责任评价大多是从利益相关方评价、基于企业社会责任披露信息评价和内部评价3个方面人手，但评价指标的选取差异较大，未形成统一的评价标准。因此，从行业分类出发，综合现在上市公司社会责任披露信息评价的主流方法，重新构建旅游业上市公司社会责任评价体系。 大量国内外学者认为，利益相关者的利益和需求，与企业社会责任有着密切联系。 我国学者陈宏辉等( xx)将利益相关者分为，核心利益相关者、蛰伏利益相关者、边缘利益相关者，即利益相关者三维分类。这为我国企业社会责任评价研究提供了新的思路，但仅从利益相关者的角度，来评价上市公司社会责任是不够的。万寿义等( xx)通过对大量上市公司的数据分析得出，不同行业上市公司的社会责任履行存在一定差异。因此，在进行上市公司社会责任的评价时，有必要考虑行业的特殊性对评价的影响。 陈玉清( xx)等设计了社会贡献率指标，来评价企业履行社会责任所带来的社会绩效。辛杰(xx)从利益相关者角度，选择企业社会责任评价指标。吉利( xx)等认为，要依据可持续发展报告指南中提出的六项原则筛选企业社会责任评价指标。但由于这些评价指标未考虑到行业的特殊性，因此不具备较强的针对性。 我国学者采用指数法（宋建波，xx）、灰色模糊综合评价(陈永清，xx)、层次分析法（余慧敏等，xx）、数据包络分析法(毛毳等，xx)等，构建不同的企业社会责任评价体系。但仅选择了单一的方法，而每种评价方法都存在一定的局限性，综合多种方法加以研究的文献还不多见。 有研究表明，我国企业社会责任的履行，除电力行业外大多数处于参与水平，而旅游行业总体在社会责任方面的表现也不尽如人意。就我国目前旅游业社会责任研究而言，大部分学者集中在企业社会责任内容(夏汉军，xx)、企业社会责任与公司绩效的关系(肖和军，xx)、企业履行社会责任存在问题及对策(沈中印等，xx)等，鲜有学者研究旅游业上市公司社会责任的评价问题。因此，本研究结合企业社会责任理论、利益相关者的三维分类等多个理论视角，综合运用上述研究方法，建立一个完整的旅游业上市公司社会责任评价体系，以期为当前国内旅游企业履行社会责任的商业实践和政策制定提供有益的启示。 从旅游企业社会责任的角度来讲，本研究设计的旅游业评价指标包括：公司整体性（战略、治理）、核心利益相关者（股东、员工）、蛰伏利益相关者（消费者、政府、供应商、竞争对手）、边缘利益相关者（社区、环境、公众）和44个*评价指标。 在具体指标选择上，采用德尔菲法对指标进行评定筛选，建立上市公司中旅游业的社会责任评价指标体系。邀请了10位致力于研究企业社会责任的教授和5位旅游业上市公司高管，要求专家们根据相关理论或实践经验，选择其认可的社会责任评价指标。总共进行了三轮意见征询，最终确定指标体系。 采用层次分析法，确定旅游业上市公司社会责任指标的权重。其具体步骤为：第一步，构建判断矩阵。引入标度aij，构建判断矩阵D，表示本层次因素与其相邻上层次因素进行两两比较的标度值。采用Satty教授的1-9及其倒数的标度方法，列出所有指标的重要性判断矩阵。第二步，借助matlah软件，进行权重计算并检验结果的一致性。 由于每个旅游业上市公司社会责任的*评价指标包括定性指标和定量指标，且定量指标的计量单位不同，无法将指标一致性标准化，遂采用模糊综合评价方法，对*评价指标打分，从而使指标标准化。模糊综合评价的具体步骤为： 以往国内学者在分行业研究上市公司社会责任评价时，大多以多家上市公司已披露的数据进行评价分析（齐文浩等，xx），但是由于数据的不完整性、地域性等多方面因素，最终的结果只能基本反映该行业某段时间内和某些区域内的社会责任履行情况，且不能对行业内具体的上市公司提出针对性建议。因此，选取一家旅游股份有限公司作为应用研究对象，演示按本研究构建的评价指标体系应用过程并分析其结果。为避免此评价结果可能对该公司带来的社会影响，称其为ABC旅游股份有限公司。 2设定评判集 评判集（优秀，良好，一般，较差）=(10，8，6，4)，请15位专家对每一个*指标进行打分，得到二级指标的隶属度矩阵。使用层次分析法确定的该公司二级指标战 上述最终评价结果说明，ABC旅游股份有限公司目前社会责任履行情况良好，但还要从以下几个方面更好地履行社会责任： 1履行社会责任应更多地从行业贡献出发 从各项指标的具体得分发现，ABC旅游股份有限公司在形成行业协会、促进行业和谐发展方面得分最低，因此，履行社会责任应更多地从行业贡献出发。 2在突出重点发展方面形成自身的口碑特点 单项得分基本在8分左右徘徊，说明ABC旅游股份有限公司在35个单项指标上的履行情况较平均，没有自身的突出优势，因此今后应在突出重点发展方面形成自身的口碑特点。 3提升经营业绩和建立社会责任管理机构 旅游业上市公司评价指标的权重比例，代表不同方面的期望。研究结果表明，旅游业上市公司应将大部分精力放在公司整体性战略和治理，以及对核心利益相关者的责任上，尤其是提升经营业绩和建立社会责任管理机构等。 对旅游业上市公司社会责任评价体系构建的研究，不仅反映了利益相关者的利益和需求，而且增加了公司整体性评价指标，在评价指标设计上更显全面和完整。在评价方法上，综合运用了专家咨询法、层次分析法、模糊综合评价法等，使评价体系的构建更趋科学和合理； 旅游业上市公司社会责任评价体系的研究，不仅能为这些公司实施社会责任管理的内部控制提供依据，而且还能为这些公司制定社会责任战略提供有价值的参考。研究结果可用于第三方机构评价旅游业上市公司社会责任的表现。 通过对旅游行业各个上市公司社会责任的科学、有效和合理的评价，一方面能形成外部市场声誉机制，使社会责任表现好的旅游业公司获得更多的收益，从而促进整个旅游行业社会责任履行水平的