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核心价值观论文关于危机传播中核心价值观的优先选择论文范文参考资料 关键词：危机传播；价值观冲突；核心价值观；优先选择 1006-723X（xx）04-0010-04 道德是一种 _，是人们共同生活及其行为的规范与准则。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用。人类的道德观念是受到后天一定的生产关系和社会舆论的影响而逐渐形成的。不同的时代，不同的阶级往往具有不同的道德观念。不同的中，所重视的道德元素及其优先性、所持的道德标准也常常有所差异。 家通常认为只有人和道德 人才能进行道德判断。因为组织不是人，所以不能坚守人类的道德标准。基于此，有观点认为只有个体的管理层才能承担道德责任。如果组织做错事，一定要追溯到做决策的管理层个体，也就是道德 人。如果找不到管理层个体，那么公众就会不恰当地认为整个组织是不负责任的，从而对组织失去信任和支持。虽然不是道德 人，但组织经常像道德 人一样以集体的方式行事，组织和决策的管理层都应当承担道德责任。按照这种观点，社会责任才能保证存在，组织将被迫按照符合社会道德的方式行事。 安然公司是一家位于美国的得克萨斯州休斯敦市的能源类公司，是世界上最大的电力、天然气以及电讯公司之一。在xx年宣告破产之前，首先遭到质疑的是安然公司的管理层，包括董事会、监事会和公司高级管理人员，他们面对的指控包括疏于职守、虚报账目、误导投资人以及牟取私利等。然而真正使安然公司在全世界声名大噪的，是这个拥有上千亿美元资产的公司在几周内竟然宣告破产。持续多年精心策划乃至制度化系统化的财务* _浮出水面。一些隐藏在安然背后的合伙公司开始露出水面。经过调查，这些合伙公司大多被安然高层官员所制约，安然对外的巨额贷款经常被列入这些公司，而不出现在安然的资产负债表上。这样，安然高达130亿美元的巨额债务就不会为投资人所知，而安然的一些高管也从这些合伙公司中牟取私利。更让投资者气愤的是，显然安然的高层对于公司运营中出现的理由非常了解，但长期以来熟视无睹甚至有意隐瞒。 安然案例中，包括首席执行官斯基林在内的许多董事会成员一方面鼓吹股价还将继续上升，一方面却在秘密抛售公司股票。而公司的14名监事会成员有7名与安然关系特殊，要么与安然进行交易，要么供职于安然支持的非营利机构，高管声称他们不清楚公司发生的事情，并试图互相推卸责任。高管显然是以不道德的方式行事，公司的整个文化也催生不道德行为。安然公司的管理层和整个公司最终被社会公众认为是不负责任的。道德 人的理由是非常重要的，因为它将决定谁将为不道德行为负责。 价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的根本性的看法，一个长期形成的价值观念体系，具有鲜明的评判特征。道德判断建立在价值观的基础上，价值将规范我们的态度、信仰，最终影响道德判断。道德判断是建立在我们学习组织内化的特定价值观的基础上。 美国管理学家彼得斯和沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出：研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值准则。迪尔和肯尼迪也指出：对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。：/baike.baidu./view/177959.htm更重要的是，这样，价值观不仅在高级管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西，它是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、制约与实施日常操作的文化内核，在危机情境下，价值观是危机传播首要考虑的要素，因为价值观是组织成功应对危机的精神动力。 价值观是存在于整个社会、文化和群体之中的特定的理想、规范和目标。不是每个人和每个组织都认可同一价值观。在组织中，关注企业利润的价值观经常与关注员工福利和环境的价值观相冲突。个体与个体、组织与组织、文化与文化背景之间的价值观都不尽相同。在既定的情况下对于最重要的价值观也有不同的看法。因此在危机事件信息传播之前，需要讨论区分组织内化的价值观。 人文关怀是具体到社会生活具体操作层面的价值观。人文关怀是指对个体的人的主体性及其存在方式的关怀，对人的价值、地位、尊严、权利等各方面的推崇和保护。 危机事件的破坏性和灾难性是明显易见的，人文关怀精神的传播需要敏感关注危机事件可能造成的伤害，包括物质和精神上的巨大伤害和心理压力。危机事件的传播不仅要直面悲剧，更应发掘人性的光芒，体现人文关怀。对危机事件发生过程的更多信息的传播，可能让当事人及其家属承受更大的心理打击，干扰他们生理和心理的健康恢复。人文关怀在满足社会公众对危机事件的知情和关注的同时，更应该对危机事件相关者进行安抚。这包括对死难者的哀思和悼念，对幸存者和受害者家属的关注，呼唤社会公众对他们的同情，从而安慰他们的心灵，抚平他们的精神创伤。 xx年4月16日，美国弗吉尼亚理工大学发生校园枪击案，造成包括韩裔凶手在内共33人死亡，29人受伤，为美国历史上伤亡最惨重的枪击事件。校园发生枪击案后，学校许多学生感到不安，陷入恐慌之中。美国弗吉尼亚工学院院长和美国总统布什都在随后举行的记者招待会上发表声明。救援人员在积极救治受害学生，学院对当事学生提供安慰，对需要更多时间准备考试的同学*缓考手续。学校举办多场悼念活动，凶手与其他遇难者一起被列为悼念的对象。美国校园枪击案的信息传播更多关注的是对伤者的救助和对当事人的抚慰，体现的是人文关怀的价值观，而不是对凶手身份和行凶理由的探究，避开种族歧视等政治倾向的价值观。 组织在危机事件发生前就重视人文关怀，在危机发生的时候就能更好践行这些价值观。红十字会等救助机构，对大规模的危机事件提供人道主义关怀和救助，对灾难遇害者提供药品救助、食物帐篷、心理抚慰、短期资助。因为红十字会的使命就是防止和减轻人类在任何地方遭受的痛苦，保护生命和健康，并确保对人类的尊重，尤其是在武装冲突和其他紧急情况期间，为预防疾病和推动健康和社会福利而工作，鼓励该组织成员提供志愿服务并随时准备提供帮助，并对需要其保护和帮助的人表示一种普遍的团结精神。 从人道主义的角度，组织有道德义务避开伤害他人，也有道德义务救助危机事件中的受害者。组织的危机事件信息的传播应当传播这样的信息，但是这些价值观可能与组织的其他价值观互相冲突，悲哀的是，有些企业把追求利润和自我保护的价值观放到最重要的位置。危机事件信息的传播是推卸责任。 对危机信息的正确传播能够增强组织的形象和声誉，最终帮助组织在危机事件后实现组织重生，因此组织需要在危机事件发生前就确立组织的核心价值观，在危机事件发生后优先选择传播责任感和人文关怀的核心价值观。 _1陈功.网络时代危机传播的 _机制新探J.北京：中国出版， xx.