连锁店人事基础工作交流

2018/2/15,连锁店人事基础工作交流,HR系统工具使用,酒店人事作业要点,增强责任风险意识 保障和平衡员工和企业利益,所有效率都是人的效率，一切的浪费都是时间的浪费！,精细化操作痕迹化管理,2018/2/15,员工生命周期风险分析,注：人力资源常用法律法规清单,员工需求层次分析,马斯洛需求层次理论,2018/2/15,2018/2/15,经济人假设,社会人假设（参与管理理论）,自我实现人假设,以金钱满足其需要,以社会承认满足其需要,以工作的合理安排满足其需要,生理需要,安全需要,社交需要,受人尊重的需要,自我实现的需要,复杂人假设理论,人际关系学说,员工需求层次分析,马斯洛需求层次理论,三方面的重要影响,对完善组织激励机制的启示：1.科学设置组织薪酬体系2.建立完善的社会保障制度3.建立合理的职务晋升制度4.鼓励组织成员参与管理5.建设和谐的组织文化 对网络营销的指导意义：有助于销售方了解网络消费者的需求动机，有助于认识网络消费者的心理动机 对现代企业管理的现实意义：了解不同层次员工的需求，了解不同时代员工的需求，了解员工在不同发展阶段的需求，,需求层次理论的贡献,第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对于促进管理中对人的重视具有积极意义。 第二，需要层次理论概括了一般人在不同层次上的需要，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律，因而获得了广泛认同。 第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重要性，有助于发挥精神利益的作用。,档案记录管理方面未单独存放员工信息资料不全台帐记录不全,人事作业流程方面每月考勤汇总劳动合同签订（初签，续签）工资支付签收各类调整、异动、争议、工伤入职、离职、试用期、奖惩,人事管理其它方面特殊工时审批员工管理制度制定,软件系统使用方面员工信息不全员工信息不准确,酒店人事工作分类,2018/2/15,酒店主要人事工作,1.招聘管理,辞职员工调整其它,1.招聘管理,公司招聘渠道职介所、街道社区专业人力中介机构学校传统网站和手机招聘APP门店橱窗招其它,1.招聘管理,个人信息受教育经历工作经历取得业绩和经验工作期望,企业法定义务？企业在招聘时更要关注应聘者何信息？,1.招聘管理,面试目标工作岗位的预期业绩有效的面试问题面试问题的答案科学有效组织,时间？场地？专人？,1.招聘管理,Do从外部招聘新员工入职，须办理录用审批从系统内其它单位调入本单位的，须办理录用审批招聘临时工、实习生等非正式员工的，须办理录用审批酒店总经理录用审批签字、录用审批记录存档,Dont外部招聘或系统其它单位调入新员工入职，不办理录用审批手续没有酒店总经理的录用审批签字未能有效存档、保留,2.入职管理,身份证明原件及复印件学历证明照片4张劳动手册、退工单、解除劳动关系证明、年休假证明健康证明其它,2.入职管理,旅馆审核入职资料的准确和有效性入职当日或报到前劳动者本人签订劳动合同新员工填写“学习规章制度和员工手册” 的承诺书领用工具用品旅馆安排新员工熟悉工作环境、上岗培训、上岗等,企业法定义务：甄别应聘者信息,2.入职管理,一般新员工入职后30日内到劳动部门办理用工登记备案手续，具体按当地规定办理柜台办理网络办理,3.劳动合同管理,采用当地劳动局规定的格式版本合同，文本须报公司人力资源部备案采用公司总部发布的格式版本合同,3.劳动合同管理,公司人力资源部劳动合同签订指导意见入职当日或入职前签订劳动合同应确保员工本人签订，旅馆监督合同一式三份，员工执一份，酒店执一份，区域执一份；员工在旅馆执有的劳动合同上注明“本人已签收劳动合同原件一份”并署名、日期,酒店现场签订、用黑色水笔、签字清晰可辨认,3.劳动合同管理,征询与通知合同到期前“321” 规定合同期满前3个月统计名单合同期满前2个月办理合同编订审批合同期满前1个月完成审批,3.劳动合同管理,当地劳动部门规定员工签订的劳动合同须鉴证登记的，应及时到劳动部门鉴证登记,4.试用期管理,只能约定一次试用期合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。,试用期可以解除劳动合同的情形包括哪些,4.试用期管理,试用期满前15天完成试用期工作小结试用期考核评定与员工沟通并要求员工签字确认,4.试用期管理,试用期满按期转正试用期考核不符合招聘录用条件，劳动合同关系解除,5.年休假管理,职工带薪年休假条例企业职工带薪年休假实施办法,5.年休假管理,职工享受带薪年休假的前提条件：连续工作满意壹年员工可以享受带薪年休假天数（职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天）使用年休假的原则：当年度休假，不跨年度员工不享受当年的年休假情形1.职工请事假累计20天以上且单位未扣工资的。 2.累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的。 3.累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的。 4.累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。5.职工已享受当年的年休假，但年度内又出现本条上述1、2、3、4款规定情形之一的，不享受下一年度的年休假。,5.年休假管理,按公司统一格式建立年休假台帐台帐上要求员工本人签字,非常重要！,年休假举例,2013,汉庭酒店,201403/12,201503/11,入职锦江之星,可以请休年假,201512/31,201612/31,休几天？,休几天？,6.人事变动管理,店内岗位变动店内薪酬福利补贴变动跨店调动,6.人事变动管理,根据公司人事变动规定办理填写人事变动审批单主管审批、签字,6.人事变动管理,须安排员工对变动确认属跨店调动的，员工应办理工作移交相关手续，劳动关系转移的，应重新签订劳动合同,7.考勤管理,员工须事前填写请假单及相关证明，报相关领导审批请休假单与员工当月考勤汇总记录一并存档,7.考勤管理,明确考勤责任人每月填写考勤汇总表要求员工签字、确认酒店总经理签字,8.奖惩管理,公平公正、实事求是的原则员工违纪，应及时处理（填写违纪坚持处罚单）旅馆总经理应签字,8.奖惩管理,要求违纪员工在违纪处罚单上签字、确认,如违纪员工不签字，怎么办,9.离职管理,员工主动离职试用期提前3天书面提出辞职非试用期提前30天书面提出辞职员工被动离职违纪试用期考核不符合录用条件工作不胜任医疗期,9.离职管理,辞职报告解除劳动合同协议解除劳动合同通知离职移交单解除劳动关系证明签收劳动手册退工单工资结算，退工手续办理，社会保险转移,10.台帐管理,在职员工名册离职员工名册员工进出台帐员工调动台帐劳动合同管理台帐员工年休假台帐,工资起薪、停薪、调整台帐工资收入台帐社会保险交纳及转移台帐员工培训台帐员工绩效台帐奖惩与晋升台帐其它,酒店应建立相应人