万达企业营销战略规划

题题 目：目：万达企万达企业营销战业营销战略略规规 划划 姓姓 名：陈辉名：陈辉 系系 别：工商管理系别：工商管理系 专专 业：工商企业管理业：工商企业管理 年年 级：级：1212 级级 学学 号：号： 指导教师：田嘉指导教师：田嘉 二一五年一月八日 I 原创性声明原创性声明 兹呈交的毕业论文（设计） ，是本人在导师指导下独立 完成的研究成果。除文中已经明确标明引用或参考的内容 外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表 或撰写过的研究成果。本人依法享有和承担由此论文而产 生的权利和责任。 声明人（签名）： 日期：2015 年 1 月 8 日 II 万达企业营销战略规划万达企业营销战略规划 摘要摘要 万达集团作为商业地产行业的领军企业，发展商业地产的核心产品即 是以“万达广 场”命名的的城市综合体，主要指汇集大型商业中心、高 级酒店、写字楼、公寓、住宅 和公共空间等多种建筑功能、业态的大型 综合性建筑群。 “一座万达广场，一个城市中心。精彩生活尽在集购物、 休闲、商务、社交、居住 于一身的万达城市综合体。”已成为万达广场 的精彩写照。 商业地产领军企业的成功的发展模式不可复制，但可借鉴。 下文，将全面剖析万达 集团商业地产的发展模式。 关键词 万达集团 城市综合体 III 目 录 引引 言言.1 第一章第一章 绪论绪论.2 第一节 研究背景与目的.2 第二节 文献综述.2 第一小节 关于我国房地产营销战略存在的问题的研究.3 第二章第二章 品牌营销的定义及理论框架品牌营销的定义及理论框架.4 第一节 品牌营销的定义.4 第二节 营销概述品牌的传统营销和品牌的网络营销.5 第一小节 品牌的传统营销.5 第二小节 品牌的网络营销.5 第三节 品牌营销的策略品牌个性，品牌传播，品牌销售，品牌管理. .6 第四节 品牌营销的五大要素.6 第三章第三章 万达地产的品牌营销策略万达地产的品牌营销策略.7 第一节 万达地产.7 第一小节 公司简介.7 第二节 万达集团运营模式.7 第三节 万达地产以文化带动品牌营销.8 第一小节 万达地产准确定位企业文化.8 第二小节 赋予品牌情感价值大力发展体验型消费.10 第四节 万达地产在营销中推广品牌.11 第五节 万达地产品牌的延伸与拓展.12 第六节 万达地产品牌的维护与管理.13 第四章第四章 结论结论.14 致谢语致谢语.15 万达企业营销战略规划 1 引引 言言 我国地产产业经济在这 20 多年的发展过程中，大体是呈上升的趋势， 经济危机过后，市场竞争更为激烈，有的企业能继续生存并有效的壮大自 己，有的企业呈现出泡沫现象，只能被市场所淘汰。地产市场的竞争已经 由过去的单一产品竞争演变为全方位的、企业综合实力的较量。品牌作为 企业实力的象征，是地产企业在市场中获胜的关键。因此，企业必须重视 地产品牌的建设，通过实施符合时代潮流的营销策略赢得市场。 现在的地产企业对品牌的内涵还存在不少误解。如认为品牌就是名牌， 做品牌就是做精品，做品牌就是炒作概念等。其实地产品牌不仅包括产品 质量、功能、属性，还包括价值、个性、文化等精神层面的要素，是一个 内涵丰富的综合性概念。万达地产作为我国的知名地产品牌，且能在市场 占据一定的地位，是因为它重视品牌的塑造和推广，再结合创新性的营销 策略，将自身的品牌传播给大众，最终征服市场，成为具有企业特色的 “万达模式” 。 万达企业营销战略规划 2 第一章第一章 绪论绪论 第一节第一节 研究背景与目的研究背景与目的 长期以来，中国房地产行业管理者的品牌化意识比较淡薄，甚至不认 为房地产也可以有品牌。虽然近年来，由于竞争激烈等原因部分中国房地 产企业对品牌开始慢慢重视起来，但真正能够利用品牌扩大企业的知名度 并使消费者接受且认可的还是寥寥无几。品牌间竞争的加剧使企业加强品 牌经营和管理，特别是在大规模的跨区域开发经营过程中，强势品牌往往 更能够得到消费者的认同。从目前房地产品牌的管理现状看，企业的品牌 建设意识逐步加强，多数房地产企业开始进行品牌的打造。然而，大多数 房地产企业还没有将品牌纳人到系统的管理工程，中国房地产企业尚未进 人品牌管理阶段。目前真正能够组织实施品牌系统管理的房地产企业很少， 多数企业品牌管理仅仅是商标及无形资产的注册、续展、许可的管理。从 品牌的两个最基本的特征市场占有率和市场个性化来看，当前中国房 地产业内很少有具备真正意义上的品牌。笔者将以万达地产的品牌营销策 略来诠释品牌的重要性，让其他地产企业了解品牌营销在企业发展中不可 或缺的地位，使它们在经融危机后能够利用品牌营销重新去占有市场和广 大的消费者。 第二节第二节 文献综述文献综述 万达企业营销战略规划 3 第一小节第一小节 关于我国房地产营销战略存在的问题的研究关于我国房地产营销战略存在的问题的研究 姜新超在我国房地产营销战略存在的问题的研究中指出我国房地 产市场在品牌发展中存在了四个问题。 问题 1：认为只有高档住宅才能创品牌 许多开发商认为只有洋人居住的公寓和别墅或高尚住宅才能营造品牌， 大众化住宅或经济适用房不需要创品牌，这首先就引发其品牌定位不当。 实际上高档房产不等于品牌房产，任何档次的房产，无论是高档的，中档 的，还是低档的，都应有它们的品牌。其实大众化的住宅更容易创知名品 牌，因为名牌的重要特征之一，就是具有较高的知名度和市场占有率。开 发商在开发房地产是一味追求高档次，这不但增加开发成本，而且当消费 者发现开发商无法兑现自己的承诺时，对企业的品牌将带来极大的负面影 响。另外如果品牌定位不当，将丧失一大批潜在客户，对房产的前期销售 极为不利，进而影响企业的融资。 问题 2：为项目而不是为企业创造品牌 开发商普遍认为与消费者建立联系的纽带仅仅是项目的品牌，因此普 遍重视单个项目开发，但事实上，随着产品更新换代的加速和市场环境的 不断变化，正确的做法应该是为房地产企业创立品牌。由于急功近利心理， 开发商只注重项目的营销，将房地产的投资当成一锤子买卖，赚一笔就走。 这种现象在房地产市场不健全的地区尤为普遍，由于有效需求不足，而创 建企业品牌的投资太大，从而使一些开发商为项目成立企业。但品牌是无 界的，企业的品牌是企业的通行证，给企业的扩张带来巨大的成本优势， 只有真正的认识到这一点，开发商才会为企业树立品牌。项目的品牌对单 个项目销售而言具有良好的促销作用，但企业的品牌能让消费者对项目充 满信心。 问题 3：认为地产商虚假承诺，糊弄客户 许多开发商采用多种承诺形式的广告有增无减一说商铺，就是“保值 增殖”、 “年回报 3000;住宅就是“五星级的家”、 “绿色家园世纪生活”等等。 如许多开发公司营销方案只顾堆积承诺而不考虑届时兑现与否，虚假广告 万达企业营销战略规划 4 满天飞等现象，必然会陷人开发商讲得激动、购房者听得感动、兑现没有 行动、物业再也卖不动的尴尬局面。因此，开发商在设计广告时不能弄虚 作假，要与企业品牌有机结合，使其既能提高品牌的影响力，又能使顾客 对其项目增加信心，从而最终对其公司增加信心。 问题 4：认为品牌缺乏核心价值 品牌的核心价值是品牌的精髓和灵魂，它可以满足消费者的需要，又 兼顾企业利益和社会利益，是品牌市场影响力和引导力的关键。一个品牌 独特且具有价值的部分会表现在核心价值上。如万科的核心价值是“创造 健康丰盛的人生”，品牌标语是“建筑无限生活”，其项目的设计、建造， 以客户为伙伴都是对这一理念的诠释和延展。然而，国内的许多企业尤其 是中小企业，其核心价值不明确或根本没有核心价值，广告十分随意，品 牌形象松散模糊。尽管大量的广告投人能在短期内促进销鲁，但几年下来 却发现品牌没有得到普遍的认同，品牌这一无形资产也没有得到有效积累。 以往的研究都只是单一的从品牌营销策略上谈到商业地产要怎样进行 品牌营销，笔者认为这样的品牌营销趋于大众化，缺乏自己独特的品牌营 销个性。所以笔者笔者将以万达地产在飞速发展的建设来浅析品牌营销策 略对商业地产发展的重要性和必要性。 第二章第二章 品牌营销的定义及理论框架品牌营销的定义及理论框架 第一节第一节 品牌营销的定义品牌营销的定义 品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形 成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目 标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就 是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾 客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象，这就是品牌营 万达企业营销战略规划 5 销。 “品牌营销说的简单些就是把企业的品牌深刻地映入消费者的心中。 第二节第二节 营销概述营销概述品牌的传统营销和品牌的网络营销品牌的传统营销和品牌的网络营销 最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形 的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选 择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。 品牌营销（Brandmarketing） ，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和 产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益 相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 品牌营销不是独立的，品牌可以通过传统营销和网络营销一起来实现，二 者相辅相成，互相促进。 第一小节第一小节 品牌的传统营销品牌的传统营销 在市场营销中，营销组合框架已经由 4P、4C 发展到 4R，这反映了营 销理论在新的条件下不断深入整合的变革趋势。4P 是营销中最关键的组合 因素，要求企业如何满足客户需要；4C 让企业忘掉产品，研究客户的需要 和欲望；4R 让企业与客户建立紧密的联系，提高客户忠诚度。品牌营销时 代，消费者对品牌的满意度是企业发展的重要环节，当消费者满意时，就 会对品牌保持长时间的忠诚度，这种忠诚度一旦形成，就很难接受其他品 牌的产品。 品牌企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。 如，整合营销传播的工具(广告、公关、促销)，可以提升品牌价值；通过 市场细分，可以提升品牌的营销层次。品牌的形成并非一朝一夕完成，品 牌的打造只有经过日积月累，才能走向成功。 第二小节第二小节 品牌的网络营销品牌的网络营销 网络营销，是指企业以电子技术为基础，以计算机网络为媒介和手段， 进行各种营销活动的总称。网络营销的职能有：网站推广、网络品牌、信 万达企业营销战略规划 6 息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等。 需要指出，在电子商务和网络营销还没有在全球得到充分发展的时候， 互联网作为新兴的虚拟市场，它的覆盖面只是世界市场的一部分，许多消 费者还不能接受或使用网络沟通方式；许多发展中国家，特别是最不发达 国家，现实的终端仍然是采用传统的营销渠道。因此，品牌培养与品牌营 销应在传统、网络的基础上谋求发展，传统营销与网络营销也要在实践中 逐步整合。 第三节第三节 品牌营销的策略品牌营销的策略品牌个性，品牌传播，品牌品牌个性，品牌传播，品牌 销售，品牌管理销售，品牌管理 品牌营销的四个策略： 品牌个性：简称 BP，包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌概念、 品牌代言人、形象风格、品牌适用对象。 品牌传播：简称 BC，包括广告风格、传播对象、媒体策略、广告活动、 公关活动、口碑形象、终端展示(在传播上，BM 与整合营销传播所不同的 是，BM 的媒体可以是单一媒体，也可是几种媒体组合，完全根据市场需要 决定。) 品牌销售：简称 BS，包括通路策略、人员推销、店员促销、广告促销、 事件行销、优惠酬宾。 品牌管理：简称 BM，包括队伍建设、营销制度、品牌维护、终端建设、 士气激励、渠道管理、经销商管理。 第四节第四节 品牌营销的五大要素品牌营销的五大要素 怎样才能让消费者在这泥沙俱下、纷繁杂乱的信息海洋中发现并看好 自己的品牌，确实是摆在每一个企业面前的重要课题。 从一般意义上讲， 产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争， 前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程，当然也是品牌竞争的基 础。从这一角度出发，要做好品牌营销，以下五方面不可等闲视之。质量 万达企业营销战略规划 7 第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明、巧妙传播。 第三章第三章 万达地产的品牌营销策略万达地产的品牌营销策略 第一节第一节 万达地产万达地产 第一小节第一小节 公司简介公司简介 大连万达商业地产股份有限公司成立 2002 年 9 月， 2009 年 12 月 整体变更为股份 有限公司，注册资本 36 亿元人民币，是大连万达集团 旗下商业地产投资及运营的唯一 业务平台。 在万达的众多项目中，万达 商业地产的运作尤为成功。截至 2010 年底，本公司已 经在全国 24 个 省、自治区和直辖市的 45 个重点城市投资建设了 59 个万达广场，其中 已开业 33 个万达广场，正在运营 14 家五星级或超五星级酒店。持有 开业收租物业面积 566 万平方米，计划到 2012 年开业 70 个万达广场， 持有收租物业面积 1300 万平方米， 年租金收入 70 亿元。目前已成为 中国商业地产行业的龙头企业。 万达的商业地产在行业的发展是一个典 型的成功案例， 在中国商业地产中占有绝对 领先地位。 该公司的长期战略目标是：巩固亚洲商业地产排名第一的领先优势， 力争成为全球商业地产行业的领军企业，最终成为全球持有物业面积最大 的商业地产企业，从而实现“国际万达，百年企业”的愿景。 第二节第二节 万达集团运营模式万达集团运营模式 万达集团能在短时间内发展如此成功，其背后的运营模式必是有许多可 借鉴的地 方。 万达集团以商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货为 四大支柱产业。其主打 万达广场的地产产品，以一座万达广场，一个 城市中心为口号，大力宣传城市综合 体的概念。通过房地产的综合开 万达企业营销战略规划 8 发，将公寓住宅、高级酒店、高档写字楼、商业中心 融合在一体，人为 的打造一个商业中心，通过大手笔的开发建设，创造一个核心商业区 域。 通过这种城市综合体的建造， 将原本可能需要多年积淀才能形成的商业 氛围、 人流、 交通、市场知名度等因素一次性的完成，缩短养商的时 间。 万达集团的运营模式发展之路： 万达集团的发展分为三个阶段 一代、二代、三代。而三代即为现在我们所熟知 的万达广场，城市综合 体。在一二代时万达集团主要是作为房地产开发商，通过引进好 的商家 提升自己的名誉。 但是好的商家往往交纳的租金要比普通商家低得多， 这样一来， 万达集团的盈利空间就得不到很好的发展。而且为有名商家 提供很多优惠条件之后，很 可能就会对普通商家造成不公平，便会引起 许多的纠纷。 正是由于这种缺点，万达探索出了自己的发展路子。即是 做专业的商业地产，将经 营范围也拓展到下游商业产业链，建立了酒店 建设公司、商业管理公司、万千百货、万 达院线。规避掉了许多不必要 的麻烦，便逐渐形成了现在的“城市综合体” 第三节第三节 万达地产以文化带动品牌营销万达地产以文化带动品牌营销 品牌企业及产品的竞争优势是凝结在产品和服务中的价值、个性和文 化内涵，文化概念一旦与商业力量集合，在其包装形式、传播能力、渗透 效率方面均将产生强势的能力，麦当劳、奥林匹克运动等等都是成功的典 范。 第一小节第一小节 万达地产准确定位企业文化万达地产准确定位企业文化 公司理念： 1、核心理念 Core philosophy 公司愿景：国际万达 百年企业 公司使命：共创财富 公益社会 公司精神：勤学敬业 志在必得 核心价值：诚信 创新 自律 和谐 万达企业营销战略规划 9 2、经营理念 Operation philosophy 基本理念：突出优势 整合资源 效益优先 现金为王 管理理念：人才理念：人是核心资本 沟通理念：沟通贵在坦诚 学习理念：万达就是学校 服务理念：服务关注细节 领导理念：领导重在执行 质量理念：质量是立身之本 制度理念：制度就是严格 成本理念：成本检验管理水平 社会责任： 万达商业地产具有强烈的社会责任感， “不仅追求财富的数量， 更加 追求财富的品质” ，主动承担社会责任，做好企业公民。 坚守诚信 Integrity：诚信是市场经济的基础，也是企业经营的基本 准则。诚信是万达商业地产的核心价值观，公司始终把诚信经营当作头等 大事来抓。首先，公司视质量为立身之本，狠抓项目工程建设质量；二是 切实保护消费者利益，努力抵制业内质量低劣、面积短缺、欺骗销售的现 象；三是长期致力于推动社会诚信，带头倡导企业重视诚信建设、主动承 担社会责任。 保护环境 Environment Protection：万达商业地产非常重视保护环 境，在项目设计、建设与运营过程中，公司积极采用新技术、新产品，选 用节能、环保的机电设备，着力在建筑物的全寿命周期内，最大限度地减 少对资源的占用与消耗，最大限度地减少对自然环境的改变和破坏，节约 资源、保护环境和减少污染。公司注重对员工进行环保教育，经常组织员 工参加各种环保活动，增强员工的环保意识，从而落实绿色经营的企业发 展理念。 关爱员工 Staff Care：万达商业地产长期以来高度关注员工的培养 及发展，提倡和谐简单的人际关系，通过“举贤避亲”等各种制度营造公 司内部和谐、公平的企业氛围，为员工创造公平的竞争环境。同时，公司 利用企业的快速发展为员工创造广阔的事业平台，每年投入大量资源用于 员工培训。目前，公司的员工流失率在全国大型企业中居于较低水平，员 工对企业的发展前景、企业文化氛围、薪资待遇等方面的满意度在国内企 万达企业营销战略规划 10 业中遥遥领先。 热心慈善 Charity：万达商业地产把“共创财富，公益社会”作为 企业使命。近年来，公司每年的财务计划都安排一定额度的资金用于 慈善捐助，公司各地公司都成立义工站，所有员工每年至少做一次义工， 公司每年都对企业承担社会责任情况进行总结报告。公司的慈善事业伴随 着企业的成长不断深入、扩大。 传承文明 Cultural Heritage Preservation：万达商业地产注重弘 扬中华传统文化，积极支持、赞助社会文化艺术活动。在企业内部，公司 发起读论语等优秀传统文化典籍的活动，举办企业演讲比赛与文艺晚 会，出版企业内部刊物与员工演讲集，开展丰富多彩的企业文化活动。 第二小节第二小节 赋予品牌情感价值赋予品牌情感价值大力发展体验型消费大力发展体验型消费 消费可分为两大类，一类叫提袋型消费，一类叫体验型消费。提袋型 消费就是购物。现在商家做广告，多是男女两个年轻人，拎着几个袋子， 显得很高兴，这就是提袋型消费。体验型消费有广义和狭义之分，广义的 体验型消费包括文化、旅游、体育、娱乐等。狭义的体验型消费，指发生 在商业中心内以感官体验为主的消费，如看电影、打电玩、健身、餐饮等。 体验型消费是生活必需之外的消费，如看电影、健身、溜冰等，不是 非消费不可，不像一日三餐、日用等生活必需品，人再困难再穷也要消费。 与生活必需消费相比，体验型消费层次更高。 体验型消费按收入阶层分，是中产阶级为主的消费；按年龄结构分， 是年轻人为主的时尚型消费。体验型消费的人，应当是“有钱有闲” 。首 先收入要过得去，可以花几十块钱看一场电影，也可以花几千块钱办个卡 健身，或者上商业中心 K 歌，这些时尚的生活方式，要具备相对较强的消 费能力。 1、增加商家比重 比如万达广场的设计规范，其中明确规定体验型消费的比重要大于 50%。 万达企业营销战略规划 11 尤其重视餐饮，万达广场有美食街，餐饮商家超过 30 家。 2、合理规划设计 体验型消费虽然带来旺盛人气，但也有缺点。商家租金承受力较低， 所以要对体验型消费进行合理规划。万达城市综合体就是把体验型消费的 商家安排在商业楼的顶层，因为楼层越高租金越低，商家就能承受。这种 设计还利用了商业的瀑布理论，把水抽到高处然后形成瀑布流下来。体验 型消费先把人流吸引到顶楼，一层层往下逛，顾客逗留时间长、消费机会 多。 3、强调地域特点 体验型消费地域特点浓厚，不管是餐饮、文化还是休闲，都要强调地 域特色。万达以前重视全国连锁发展的餐饮品牌，后来发现国人的饮食习 惯东西南北差异非常大，很多品牌在当地很好，出去水土不服。于是万达 对餐饮招商进行调研，每地排出最受欢迎的前 30 家餐饮品牌，至少引进 其中 20 家，突出地域特色。 4、给予政策扶持 体验型消费商家装修成本很高，投资回收期较长。万达就在租赁政策 上进行扶持，给予他们服饰类商家倍数的租约；万达还给商家其他方面的 支持。比如一些电玩商家“大玩家” ，一开始资金少，人才跟不上，万达 就出人帮他收银。还有一些极具特色的酒楼，一时拿不出几千万的装修资 金，万达出钱帮他们装修，商家分若干年还。 万达广场现在能做到开一家旺一家，虽然离不开规划设计、招商运营 等因素，但重视发展体验型消费是非常重要的原因。 第四节第四节 万达地产在营销中推广品牌万达地产在营销中推广品牌 无论是室外步行街商铺，还是精装 SOHO，无论是全商务办公楼，还是 停车位、底层商业，万达产品都屡屡遭受市场热捧。湖里万达几乎所有类 型产品尽显稀缺性，以至于每次开盘， “指定位置” 、 “限量供应” ， “无资 信证明谢绝登记” 、 “禁止更名” 、 “开盘售罄” 、 “不谈价格”等字眼，均成 万达企业营销战略规划 12 为必有名词；以至于疏导购买过程中因货量稀缺而导致的情绪反应，成了 万达营销管理的一个重中之重。 这样的营销成果，来源于万达对市场形势的精准判断：当住宅市场低 迷、商业地产风生水起，则推出商铺项目、办公写字楼项目；当住宅市场 回暖，则强势推出精装 SOHO。此外值得一提的是，这更源自于万达特有模 式：营销标准化。 第五节第五节 万达地产品牌的延伸与拓展万达地产品牌的延伸与拓展 一、万达地产不断的开发自己的业态产品。万达第三代城市综合体项 目规模普遍都非常大、业态多样。这无形中增加了商业活动内容，进而增 加了周边地区的商业繁荣。所以主力店组合在一起的大商业不仅是单纯服 务于一个项目、一个区域，而是服务于整个城市。以万达为核心的周边区 域也都在这样的辐射力下带活、发动起来，这种价值是不可估量的。 万达电影院线是中国排名第一的院线，拥有直属影院 36 家，300 块银 幕，2008 年占有全国 15%的票房份额。万达院线的目标是到 2010 年建成 70 家以上的多厅影城，银幕总数超过 600 块，占有全国 30%的市场份额, 到 2015 年将超过 1200 块银幕，占据全国 50%左右的市场份额，成为全球 排名前五的院线。 万达百货成立于 2007 年 5 月 8 日，是中国商业地产龙头企业万 达集团旗下四大支柱产业之一，是万达集团第三代商业地产产品-城市 综合体（HOPSCA）的核心组成部分。万千百货的出生恭逢盛世，秉承万达 集团“勤学敬业、志在必得”的企业精神，万千百货致力于成为中国第一 流的连锁百货集团。万千百货在未来的两三年里，将陆续进入上海、南京、 重庆、沈阳、太原、济南、合肥、杭州、武汉、苏州、青岛、无锡、洛阳 等近 30 个国内一线城市，以每年 10 到 20 家店的速度，到 2012 年，形成 60 家以上的百货商场连锁网络。之后，再辅以并购等资本运作手段，到 2015 年，形成门店数量不少于 100 家，营业面积超过 300 万平方米，年销 售收入过 400 亿，真正实现全国连锁经营的中国最大的百货公司之一。 万达品牌就代表升值空间：万达集团是中国商业地产行业的龙头企业， 万达企业营销战略规划 13 该集团历经了 22 年发展，已形成以商业地产、高级酒店、文化产业、连 锁百货四大支柱产业的大型集团。目前，万达集团已在全国开业 27 个万 达广场，可以说，万达广场每在一个地区开业，就一定会成为当地的商业 中心。 二、形成专有的“品牌联盟” 。万达商业地产基本模式是将二楼及以 上楼层出租（或其它合作方式）给世界 500 强的商业服务企业，如沃尔玛、 欧倍德、华纳时代等，再将一楼规划成外街铺和内街铺，并对外出售。这 种模式在中国商业地产发展初期是一个影响极大的创新。 其次，让商户赚钱是万达努力追求目标之一。万达多年来不但花工夫 在自身企业管理体系的建设上，而且努力研究如何帮助各类合作商户平稳 赚钱，使之达到正常运营。王健林表示“有效地扶持别人就是最好地扶持 自己” ，这也是万达模式之所以火爆的内在因素之一。 在每一个城市综合体，入场项目能不能实现真正的旺铺经营，一方面 源自建造者的前期规划和后期管理，更重要的也在于入场品牌能不能更好 的对消费者形成“吸金效应”，在万达广场，仔细观察你会发现，一些中小 主力店随着万达的连锁开发而出现在每一个城市的万达广场里，也正因此， 很多商家随万达而迅速形成连锁品牌，很多世界 500 强的企业也因万达的 屡战屡胜而成为万达的拥护者，万达到哪，他们就跟到哪里。 第六节第六节 万达地产品牌的维护与管理万达地产品牌的维护与管理 一、充分利用商业资源。目前万达广场项目拥有众多世界 500 强企业 战略合作伙伴，许多不知名商家也借助万达的连锁开发而迅速造就成为全 国连锁品牌，随着万达项目在全国各地开花结果，万达集团已经拥有众多 追随者，这为万达商业产品开发提供了源动力的同时使得店铺“只租不售” 模式的推广得以实现。 二、与政府关系紧密。万达商业地产项目的开发能够营造城市商业氛 围，激发经济活力，这是当地政府所期望的，因此各大城市也希望通过支 万达企业营销战略规划 14 持万达广场的兴建以实现吸引国内外知名连锁企业加盟的目的，政府对万 达的支持主要体现在开发用