需求论文关于针对现代者患者对优质护理服务需求的调查论文范文参考资料

需求论文关于针对现代者患者对优质护理服务需求的调查论文范文参考资料 【摘要】目的：调查现代患者对护理服务的不同需求，以期在临床护士开展优质护理服务时提供人性化需求有所启发。策略：根据需要收集的信息自行设计问卷，在开展优质护理服务的病房随机抽取200名患者展开问卷调查。结果：患者对于优质护理的需求任然有限，需进一步加强老年患者与低文化程度患者的护理宣教。 【关键词】 优质护理 人性化 现代患者 前言 随着人民生活水平的不断提高，患者的护理意识也相应增强，对于护理服务的需求不再局限于护士所提供的机械化护理治疗。我国“优质护理服务示范工程”活动于xx年初正式启动，开展试点的各医院结合自身实际，在临床护理模式，护理管理方式，绩效考核与激励机制等方面都不断实践与改善1，以期在一定程度上提高护理效果和患者满意度。 1. 对象与策略 1.1 调查对象：选择xx年11月xx年3月厦门市实行优质护理病区的住院病人，随机抽取200例患者。 1.2 策略 1.2.1 调查策略：参考相关文献和结合临床实际情况，笔者自行设计患者优质护理需求调查问卷。预发20份该问卷后，进行多次修改和评审，以提高其信度和效度。问卷采取无记名方式，当场填写回收，发放问卷200份，收回有效问卷198份，有效回收率99.0%。 1.2.2 统计学策略：所得数据输入电脑，通过Excel制表，结果采用频数和百分比进行描述。 2. 结果：本次调查共发放问卷200份，回收200份，回收率为100%。有效答卷198份，问卷有效率99.0%。 3. 讨论 本次调查结果显示：厦门市的患者对于优质护理服务的的认识有限，并且没有完全意识到现代护理服务的必要性，影响因素有文化程度、知识、传统观念等等。在不同文化程度的患者对护理服务需求存在着初中级以下 3.1患者对于护理服务必要性不认同及其理由 本次调查显示：厦门市大部分住院患者对于现代护理知识仍然有限，很大程度上并未意识到护理服务的必要性。究其理由，主要影响因素有文化程度、知识、传统观念等等。并且对于医院所提供的优质护理服务还存在着一定的不理解。例如在安全护理方面，多数病人及家属不理解约束带的使用，甚至在医护人员不在场的情况下，未经允许就擅自解除约束带。通过调查了解到，病人之所以不理解某些护理措施，是因为认为约束带是用于道德行为不规范的人，甚是犯人，形同“五花大绑”是很不吉利的。调查结果表明，传统的习俗和价值观在很大程度上仍然影响着患者的认知行为。 调查还显示，很多患者术后拒绝床上大小便，症状轻的患者外出时拒绝陪护，更有患者出院时不愿意听取出院指导。细究这些行为的理由，有：1）患者认为术后绝对卧床，并床上大小便是生活不能自理的人的行为，自尊心强的患者往往不能接受。2）有些患者不具备专业知识，想当然认为症状轻等同于病情较轻，故拒绝外出时陪护。3）传统的观念认为出院即为疾病的治愈，部分出院患者认为疾病完全治愈，无接受出院指导的必要。 本次调查显示，多数患者缺乏现代护理知识，理由在于在日常生活中这些知识途径有限，尤其年龄较大，文化程度较低的患者，对于护理知识仅仅于传统的文化观念，对于现代传媒宣传很少关注。 3.2 策略 由于调查显示，缺乏现代护理知识的患者多数为老年人及文化程度较低的人群，这类人群受到传统价值观、道德观影响较深，较少解除现代传媒。故而，在宣传上更应采用多元形式，在报刊、杂志等途径宣传现代护理观外，还应该在社区，尤其是农村地区加强健康教育。对于不同地区的患者，由于获得知识途径的略有不同，亦可在宣传手段上略有不同。 _ 1“优质护理服