管理心理学自考历年真题2010年10月---2016年4月

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学考卷(课程代码00163 )一、个别选题(本大题共30小题，每小题1分.共30分)每个小题目中列出的四个选项中只有一个满足主题要求。 请在标题后面的括号中填入代码。 不会错误地选择、多重选择或不选择。1 .研究对象是人与机器的关系，更具体地说，在人与机器、环境的相互作用过程中研究人的心理活动规律的学科是【 】a .一般心理学b .社会心理学c .管理心理学d .工程心理学2 .通过收集各种相关资料，间接了解组织中人的心理活动的方法【 】八实验法b .调查法c .试验法d .案例法3 .西方管理理论发展的第一阶段是【 】a .古典管理理论b .早期管理理论c .传统管理理论d .科学管理理论4 .人们对客观事物态度的体验，是对事物喜好恶的倾向【 】a .价值观b .情感c .审美d .兴趣5 .一个人整体、本质、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和【 】a .气质b .性格c .个性d .人生观6 .一般工作安排和人员优化相结合需要注意的气质要求是【 】a .发展性b .绝对性c .适应性d .互补性7 .几个对象包围着一个空间，作为一个整体容易感觉到。 这反映的感知对象组合的原则是【 】a .连续原则b .接近原则c .类似原则d .封闭原则8 .对于教授来说，一般认为文质高雅、白发苍茫的劳动者，会想起身体强壮、性格豪爽的印象。 这反映的社会知觉效果是【 】a .近因效应b .优先效应c .定型效应d .晕轮效应关于个人事物、行为的意义、重要性的总评价和总见解是【 】a .态度b .价值观c .人生观d .世界观10 .态度的基础是【 】a .感情b .评价c .认知d .意向属于内容型激励理论的是【 】a .亚当斯公平理论b .马斯洛的需求层次论c .斯金纳强化理论d .弗洛姆的期望理论表示弗洛姆期待理论的公式是【 】a .激励程度=期望值；效价=期望值；激励程度c .期待值=激励程度有效价格d .激励程度=期待值效果13 .根据挫折理论，“自我安慰”行为【 】a .妥协性行为b .退化性行为c .攻击性行为d .积极行为14 .工厂应组织产品质量评估。 要检查工厂和科室的工作，把检查结果和工资和晋升联系起来。 因此，少数工作困难的人合作抵抗形成的团体是【 】a .自卫型小组b .防卫型小组c .互惠型小组d .工作型小组15 .正式小组对组织的主要职能【 】a .调整人际关系b .满足成员的心理需要c .完成组织任务d .影响和改变个人观念和行为16 .对群体成员的魅力和群体成员间的相互魅力两个方面【 】a .组压力b .组合力c .组组织力d .组凝聚力17 .研究表明，集体中容易发生冲突的情况是【 】a .集团规模越大，任务就越专门化，b .集团规模越大，任务就越模糊c .组规模越小，任务被特殊化的d .组规模越小，任务越模糊18 .在团体和组织中，从一个层次到另一个低层次的沟通是【 】a .直接交流b .上行交流c .单向交流d .下行交流19 .标题19图“群体成员人际关系分析图”中，该群体可能的自然指导者为【 】题目19图a .戊.丙.甲d .乙20 .通过长时间考察测量人际关系密切性的方法【 】a .参照测定法b .层次测定法c .历史测定法d .社会测定法21 .管理方格理论中的(9.9)型管理方式也称为【 】a .基于任务的管理b .基于团队的管理c .乡村俱乐部型管理d .中间道路型的管理22 .在人们改造世界的过程中，寻求某个优化预定目标而实现的活动是【 】a .决策b .组织c .领导力d .设计23 .不属于组织变量的因果变量是【 】a .权力体系b .规模c .技术d .环境24 .高耸的组织结构特点是【 】a .管理水平低，管理幅度小，沟通渠道少b .管理水平多，管理幅度大，沟通渠道少c .管理水平多，管理幅度小，沟通渠道多d .管理水平低，管理幅度大，沟通渠道多25 .日本企业文化的核心是【 】a .魂洋才b .家族主义c .人为中心d .硬软结合26 .组织形象战略的灵魂和整体系统的动力是【 】a .组织行为识别系统b .组织理念识别系统c .组织视觉识别系统d .组织制度识别系统27 .绩效评估的基本原则和总要求是【 】a .认真b .客观公正c .民主公开d .寻求事实28 .在评价中，从最近的表现来评价的倾向是【 】a .对照效果偏差b .情感偏差c .相似性偏差d .近因偏差29 .克服社会心理学家雷温创造的变革抵抗的方法【 】a .力场分析法b .使组织成员参加变革c .利用集体动力d .鼓励变革创新者30 .在管理方格图的基础上全面改善派生企业组织的手段【 】a .小组建设b .组织行为改造c .道路形式发展d .过程咨询二、多选题【本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每个小题目中列出的五个选项中，至少有两个符合主题要求，请在标题后面的括号中填写代码。 没有错误的选择、多重选择、较少的选择或未选择的选择。31 .性格应注重应用的几个方面【 】a .要重视管理者自身性格的锻炼b .应重视对组织成员性格的理解和把握c .应重视典型性格类型的塑造d .应重视创造有利于培养良好性格的环境e .应重视领导小组及其组织成员的性格互补结构32 .影响态度变化的因素是【 】a .事件难易度b .社会环境因素c .团体因素d .态度系统特征要素e .个人人格要素33 .小组规范的作用是【 】a .维护和加强集团的作用b .建立评价标准的作用c .集团的激励作用d .提高集体行动活动效率e .面向行动的作用34 .科层制度的主要缺点是【 】a .目标的实现容易受到干扰b .专制意识c .创造性容易受到损害d .硬规则对负作用e .封闭结构没有弹性35 .组织变革的阻力是【 】a .心理原因引起的阻力b .系统原因引起的阻力c .经济原因引起的阻力d .社会原因引起的抵抗e .结构原因引起的抵抗三、简单解答(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36 .简述能力在管理中的应用应注意的事项37 .简述态度认知失调理论的要点。38 .简述非正式小组的职能。39 .简述传统的组织结构设计原则。40 .简述绩效评估的意义。四、论说问题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)。41 .谈如何克服实际联系中常见的原因偏差类型和原因偏差。42 .实际管理沟通障碍的原因及其改善途径。五、案例分析问题(本大题15分钟)案例：心理学家雷萨姆对采伐现场的卡车司机进行了实验，把采伐的木材装上车运到加工厂。 在考试开始阶段，管理员要求司机“尽量多”，结果卡车装束量只达到58%63%。 第二阶段的考试，事先说明了让司机把卡车的装载量调整到94%，不满足这个目标就不会受到处罚。 结果表明，前3个月卡车装载量分别为80%、70%、90% (第2个月司机们确认不受惩罚，产量暂时下降，但由于管理者的话可靠，第3个月完全接受了他指定的目标)。 这个结果一直持续了七年。请结合个案资料，回答如下(1)这个实验说明了什么样的管理现象？(2)该管理现象的依据激励理论是什么？ 那个基本的想法是什么(三)结合管理实际评价该理论；2011年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学回答问题(课程代码00163 )一、单独选题(本大题共30小题)。 每小题一分，共30分)每小题列出的四个选项中只有一个满足主题要求。 请把那个代码写在标题后面的括号里。 不会错误地选择、多重选择或不选择。1 .在管理心理学的内容中，研究由群体成员之间的相互作用、相互影响所形成的心理活动()a .组织心理b .行动心理c .集体心理d .个人心理2 .德国心理学家雷温提出了他着名的行为方式B=f(P.E )。 其中p为()a .行为b .函数c .环境d .个人在行为科学理论中重视研究人的需求、动机和激励问题的理论是()a .人性管理理论b .集体行动理论c .人需要理论d .领导行动理论4 .社会系统学派的代表人物是()a .德拉克b .雷温c .韦伯d .伯纳德5 .不符合以下性格倾向内容的是()a .兴趣b .气质c .兴趣d .需求6 .不同气质类型具有不同的行为特征，表现为活跃、敏感、反应快的气质类型()a .粘液质b .胆汁质c .多血质d .抑郁质7 .感知对象的组合遵循接近原则、类似原则、封闭原则和()a .联系原则b .具体原则c .连续原则d .客观原则8 .人脑中形成的社会对某种类型的人的相对固定的看法存在于社会知觉效应中()a .优先效果b .光晕效果c .定型效果d .第一印象效果9 .格雷夫斯将价值观归纳为多层次，层次数为()A.4个B.5个C.7个D.9个10 .态度变化三阶段理论中的三阶段是()a .失调、协调、和谐b .服从、同化和内化c .不一致、基本一致、一致d .失调、学习、协调11 .龟兔赛跑的寓言反映了兔子输给龟的结果()a .动机要素比能力要素重要b .能力要素比动机要素重要c .动机要素和能力要素同等重要的d .动机要素和能力要素哪一个重要无法比较12 .美国管理学教授弗雷德里克哈茨贝格提出的激励理论是()a .阶层论b .成果需要理论c .期待理论d .二因素理论13 .作为群组的显着标记，群组内的成员应具有()a .共同信念和群体意识b .同一或类似的价值观念和性格c .同一或类似的利害关系和生活方式d .同一或类似的行为习惯和认知14 .正式文件明确规定，组成员有固定编制，有规定权利和义务，有明确职责分担的组为()a .真正的b .组c .正式的d .参照非正式的组15 .个体在集体压力下，不仅行为上与别人一致，而且信仰上也改变了以往想法的现象被称为()a .服从行为b .屈从心理c .服从行为d .服从行为16 .以下各要素中，能增强集体凝聚力的要素为()a .组与外界相比，隔离的b .组成员交流较少c .集体规模大的d .集体规范消极17 .在交流过程中，把信息源的想法和意图转换成媒体容易传达的信息是()a .信道b .解码c .反馈d .编码18 .作为美国组织行为学家，戴尔通过实验性的比较研究发现，最有效的沟通方式是()a .口头和书面交流的混合方式b .口头交流方式c .书面交流的方式d .书面直接交流的方式关于人际关系的类型分类，属于经