成都酒店英语培训资料

第一章。礼貌英语单元1:问候告别l词汇欢迎欢迎朋友朋友告别告别识别识别明确地肯定安全的安全的享受喜欢高兴的高兴当然当然旅行旅游周末周末又再期待盼望满意满意工作用语早上好下午好晚上好欢迎回来嗨早上好下午好晚上好欢迎回来嗨你好，你好。你好吗？很好，谢谢，你呢？你好你好你好吗？很好，谢谢，你呢？很好，谢谢，你呢？再见，晚安，现在再见很好，谢谢，你呢？再见晚安再见很高兴再次见到你。祝你晚上愉快，再见。很高兴见到你。很高兴又见到你。晚上愉快。回头见。很高兴见到你。祝你周末愉快祝你一路顺风祝你一天愉快希望再次见到你周末愉快。一路平安。祝您愉快。希望再见到您。谢谢你的到来（谢谢你的到来)期待再次见到你感谢光临。盼望再见到您。我听着对话听客人说，然后填空。客人的名字是。员工的名字是。客人今天会的。他下次来时会住在这里。我在和客人说话员工：早上好。史密斯先生。你今天好吗？早上好。简。我很好，谢谢，你呢？我也很好。你今天退房吗？是的，我想是的员工：您在这里过得愉快吗？是的，我做了。我希望我们的服务能让您满意客人：我对这里的一切都很满意。员工：谢谢。我祝你回家旅途愉快，并期待再次见到你。谢谢。我下次来天津一定会去喜来登酒店。结对工作找一个搭档，扮演即将度假的员工和客人的角色。牛津幽默我学得越多，知道的就越多。我知道的越多，忘记的越多。我忘记的越多，知道的就越少。那为什么要学习呢？单元2:简介词汇。介绍介绍幸福的高兴拼出拼写出来相遇会见高兴的高兴西方人名的第一个字名高兴的高兴很好很好姓姓当然当然了愉快高兴享受喜欢工作用语我叫约翰史密斯，很高兴见到你。很高兴见到你。我叫约翰。史密斯。很高兴见到您。很高兴见到您。我是玛丽库珀，很高兴见到你，很高兴见到你。我叫玛丽。库伯。很高兴见到您。很高兴见到您。让我把你介绍给约翰史密斯。我想把你介绍给玛丽库珀。我把你介绍给约翰。史密斯。我想把你介绍给玛丽。我想让你见见汤姆森先生。我想我们以前没见过面希望你认识一下托玛斯老师。我想我们以前没见过。我们以前见过吗？你是新来的，是吗？我们以前见过面吗？你是新来的，对吗？听对话与客人交谈：早上好，先生，我可以知道你的名字吗？当然可以。我叫约翰史密斯请拼一下你的姓好吗？客人：帕金森。你好，帕金森先生。欢迎来到我们酒店你好。很高兴见到你。希望你在这里过得愉快。我想我会的员工：再见。客人：见。结对工作向搭档介绍你自己。运用在需要的地方放入物品。a :你想要冷牛奶吗？是的，请。如果你有的话，我想要一杯啤酒。我去厨房看看。是的，这里有瓶子，但是不冷b :介意吗？我能在里面放一块冰吗？A:Sure .冰箱里有很多。习语：不劳无获。像蜜蜂一样忙碌。手和脚。像孔雀一样骄傲。像狼一样饿拐弯抹角。单元3:抱歉词汇借口原谅道歉请求原谅错误错误原谅原谅头脑介意使确信保证遗憾的对不起立刻马上发生发生清单帐单支票检查工作用语对不起，请原谅我。没关系打扰一下。对不起。请原谅。没什么。我道歉没关系，请接受我们的道歉。我很抱歉。没关系。请接受我们的歉意。你能等一会儿吗？你介意等一下吗？请稍等好吗？请稍等好吗？我不是故意的。我向你保证这种事不会再发生了。我是不想出这种事的。我向您保证以后不再发生这种事。与客人交谈请原谅。我想我的账单有错.听到这个消息我很难过。我马上为你检查。你能等一会儿吗？猜一猜(一会儿后)史密斯先生，我确实申请了。你的账单有错。我向你保证这不会发生又来了。好吧，没关系运用输入缺少的单词。米勒夫妇来自奥地利。他们经常不带德国导游去购物。但是他们