海尔的物流体系

案例：海尔物流系统“海尔，中国制造”已经铸造了海尔的国际品牌地位。海尔集团的超自然发展已经在全国乃至全世界产生了深远的影响，2000年海尔的全球销售额为50亿美元，连续16年保持80%以上的增长率，正在迅速走向世界500强。在海尔一系列改进的创新措施中，市场链流程的再造和创新具有决定性作用，物流是业务流程再造过程中最重要的因素。1999年瑞士达沃斯世界经济论坛建立的现代企业的三个标准和2000年达沃斯的“新经济”观点，海尔提出了三个战略转换，即企业内部组织结构必须适应外部组织变化，从原来的直线功能式经营向市场连锁经营，从国内市场向国际市场，从制造业向服务产业转变。为了适应这三个战略变化，2000年海尔大胆改造原企业内部组织结构，取消了采购、物流、物流推进总部设立等原十多个产品部门的物流和上游功能，开始了当年海尔国际物流中心的建设。建立了海尔物流从企业物流向市场、第三方物流发展的战略思路，提出了海尔新的经济增长点和物流产业作为未来企业发展的核心竞争力之一。首先海尔全面整合了集团企业的物流机构，合理配置和重组了整个集团的物流资源。通过合并过去分散在各个产品部门的采购工作，达到或接近整个组的供应jit采购，降低采购成本。合并购买权限后，利用集团的品牌和数量优势获得了供应商最优惠的价格，实施合并购买后，购买成本比原来减少了1% 1 8%。海尔随后开始了物资流通的大统一，同时进行了集中采购。也就是说，根据生产需要，对生产的各个方面进行JIT流通管理。企业内各生产线的零件及离线成品或半成品的统一保管和流通。因此，在保证生产运行的情况下，将在线库存最小化，减少产品库存资金占用和商品资金占用(包括物料库存)，海尔库存从15亿韩元减少到7亿韩元，平均库存时间从13世界减少到7天。为了集中流通和管理，建设海尔国际物流中心(全自动立体仓库)，海尔于2001年3月开始运营。海尔国际物流中心中心面积：148米120米20米包括：原材料自动化仓库和成品自动化仓库原材料自动化仓库：存储原材料，如物料购买的部件单位货物120010001560(毫米)单位重量1500公斤储位数量12(资料列)74(栏位)11(层次)=976820米高成品自动仓库存储材料冰箱、空调、小型家电等成品单位货物210012002000(毫米)储位数量16(资料列)74(栏位)8(层次)=9472物流中心主要设备配置高层搁板原料库12(行)74(列)11(层)=9768制造业仓库16(行)74(列)8(层)=9472道路堆叠起重机原料仓库数6个装载重量1000公斤20米高成品库数量4(双重深度)装载重量1200公斤20米高出库使用一套输送机系统一套LGV自动处理系统一套自动化控制系统一套计算机监控和管理系统1套大屏幕相机监控系统一套语言对讲调度系统一套无线条形码识别系统该系统于2001年4月在海尔物流中心正式运行，系统由昆明自动化物流工程公司提供。海尔国际物流中心高架叉车货架仓库的应用一、仓库总体参数1、仓库建筑尺寸纵向90.3616(米)2、仓库存储格式托盘单元商品，4路塑料托盘外形规格(水平/垂直)max 12001001200(mm)3、仓库存货容量货船总数30行23列10层=6900(货船)出货位数总计6900出货2储位/货船=13800(储位)4、存档频率(课，8小时/课)出库，入库各3，000个/日5，搁板总高度14500mm二、系统设备配置1、高架叉车：重量为1500公斤负载中心600mm总上升高度12890mm车身宽度1560毫米电池80V，600Ah2、高层架子：组装造型总高度14500mm3、计算机管理系统，具有库存管理、货位管理、入库处理任务、检出任务、盘点任务、查询任务、报表处理、工作台、系统管理、通信管理等功能。4、外围设备：包括平台脚手架、快速升降门、条形码自动识别和传输系统、托盘货运热塑性包装、自动充电设备等。青岛海尔国际物流中心是青岛海尔机器人有限公司和昆明船舶设备集团有限公司共同开发开发开发的全自动物流中心，同时利用多福、穆拉达等著名物流设备制造商的硬件支持。三维库区共18000多个储位，是目前国内自行开发和开发的最大、最完善的功能、技术水平最高的自动化物流系统。物流中心通过激光引导、条形码识别、无线数字通信、红外通信、智能充电、工业控制、现场总线、计算机网络等采用国际先进技术的原材料、成品两个自动化物流系统，成功集成了国际先进水平的工业机器人、公路堆垛机、环路穿梭车、激光诱导车、相机和语音监控等先进的自动化物流设备。该系统完全控制、调度、管理和监控原材料和成品的自动存储和收发过程，将信息与海尔集团的ERP系统集成，通过最小的人机界面实现了最大的物流自动化。中心与海尔集团计算机管理系统相连接，直接进行物流、上游、资金流、信息流等数据通信，虽然不知道系统运行的好处，但概念的更新确实是现代企业大物流的典范。海尔成立物流推进总部，负责销售物流管理、整个集团的成品销售物流或分销物流，并从青岛或其他生产基地将集团所有产品分成全国的周转仓库，发送给客户。浙江部接受销售部门的指示，统一调整、控制运输业务，通过零距离销售提供物流流通保障，实现成品的JIT流通，形成了自己的物流流通网。海尔集团的物流配送网络随着产品销售网络的扩大，经过10多年的开发和发展，已经形成了全国网络化的流通系统，建立了数十个物流配送中心，复盖全国所有地区，拥有300多万m2以上的仓库资源，与300多家运输企业建立了业务关系。海尔完善的销售物流系统中，形成了成品分配系统、退货系统和备件分配系统。在该系统的适用范围内，6-8h，地区分配24h在全国主线分配平均3.5天，Haier在迪拜和汉堡设立了海外物流中心。通过汉堡港物流中心，海尔向欧洲顾客交货的时间缩短了一半以上。海尔确立了物流发展的几个新概念，支持海尔的物流理念。1.市场链的概念海尔认为市场链是满足用户个人需要的。随着电子商务的发展，个性化的要求成为可能。每个人都是市场，每个人都有市场。对有形产品如此，对物流服务的要求也如此。流通的JIT是电子商务时代最重要的物流要求，不仅需要合理健全的流通网络，而且需要安全可靠。所有供应链都是由市场(如采购)决定的。销售人员说该产品的市场售价为1000元，但费用不能超过900元。销售人员在产品业务部门，你的产品超过900元，我不愿意，物流部门与产品业务签订合同。无论如何，物流部要减少10%的采购成本。在签订合同的一年里，市场物价可能上涨，但是产品事业部无论如何，物流部仍然要以合同价格供应原材料。2.仓库不是“水库”，而是“河流”仓库以前被认为是仓库的功能，保证生产，现在把物料的流速作为评价仓库功能的重要指标。从供应链管理的角度来看，各环节必须全部流通，才能提高整个供应链的反应速度，达到没有库存的资金占用。提高物流效率的最大目的是实现零库存。海尔认为，无订单生产是生产库存。在新的经济时代，如果仍按计划生产，这个计划在市场上需要，或者不是用户的订单，那么就是生产库存。企业可以接单生产吗？应该能做，但是很难。海尔认为企业流程再造面临的最大问题是我们与外国企业所处的外部环境不同。物流是业务流程再造的第一环，也是最重要的部分。但是我们对外部环境的支持不足，因为社会物流不顺畅。美国有UPS，代表美国的流通。他们的口号很简单，“下一工作日配送”，即今天的货明天送到用户手里；在日本有快递，在日本各地都可以送货，但是他们不是天，而是按时间计算。中国有谁？因此，企业内部物流无论进展如何顺利，外部支持条件不足，威胁也很大。因此海尔人决定自己做物流，做得更大，做得更好。电子商务胜利的关键是速度。海尔是海尔和用户之间的零距离，速度是海尔电子商务胜利的关键，电子商务的生命，电子商务的要求海尔可以迅速满足用户的个人需要。目前，Haier为企业范围的供应链管理打开了在线采购平台，目标是降低交易成本、缩短订单周期、提高信息管理和决策水平、提高质量、成本和响应速度三个方面的管理，增强企业竞争力。海尔物流的目的是“以时间消除空间”，快速应对是海尔物流的最大特征。电子商务的关键是业务。如果新经济是新的高速公路网，企业就是汽车。跨国企业开着奔驰上去，给他们创造了很好的外部环境。如果我们开旧车，还达不到上高速公路所需的最低速度，就不能与跨国公司相比。今天欧洲的电子商务一般不如日本。事实上，全球电子商务的电子技术没有太大的差别，差别就是业务上的差别。欧洲电子商务公司可以提供满意的服务，但该物品不能按时交付。日本将原本没有进行电子商务的24h便利店全部放入流通网，消费者在网上想要的东西可以通过便利店1h送货。上网后，各企业的优势劣势将无形地扩大，海尔竞争对手确实是世界知名品牌，而不是一般品牌。海尔现在要做的是抓住对方的速度，加快集团供应链对市场和用户的反应速度，尽快满足用户的个性化需求。用户在线下订单后，最重要的是如何将产品及时配送给用户。海尔电子商务的成功是“一、二”，“一”是海尔本身的品牌，“两个网络”是指流通网和支付网。有品牌，有网络，海尔2001年的网上交易金额达数十亿元。根据海尔的开发战略，企业物流必须转移到第三方物流，海尔的第三方物流开发战略如下：(1)市场定位是国际化的专业第三方物流企业，以服务方式为供应链流程提供物流支持，包括原材料物流、生产物流、成品转移和销售物流，提供物流能力评估、系统设计和咨询、全程物流代理。(2)发展战略企业内部和外部物流资源整合、联合专业物流公司、物流联盟、低成本、高度扩展的发展路径。构建开放式物流信息平台，提高物流功能，提供以营销为核心的全过程物流服务，品牌开发之路。(3)技术创新物流容器的标准化和单位化；装卸机械化和供应商供应标准化；使用条形码和无线传输实时化信息；ERP实施和网络实施：开发B2B、B2C业务流程设计和信息支持系统；建设现代化的全自动立体图书馆。从发送商品到接收顾客物品，都实行反馈，进行综合信息跟踪监控。(4)市场创新物流市场的创新支持一件事，即JIT。随着全球战略的实施，海尔生产为了尽可能地本地化，建立了全球范围的本地化框架。目前海尔的7个工业园区主