电子商务对企业营销的影响

浅论电子商务的发展对企业营销的影响摘要：随着信息通信技术的发展，互联网时代的新营销模式电子商务不仅能降低企业营销成本，提高核心竞争力，还能使企业灵活应对复杂的市场环境。关键词：营销电子商务的影响创新电子商务的发展电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，不仅指网上交易，还指利用电子信息技术解决问题、降低成本、提高价值、创造商机的一切商务活动，通过网络查询、购买、购买原材料电子商务的快速发展成为企业改善经营管理、提高经济效益的强有力动力，作为一种新的商业模式，低成本、高效率、虚拟化、开放性、全球化、规则化等都是其特点，最大限度地发挥了网络跨时空的特性和优势。 电子商务的出现和发展，给商业秩序带来了根本性的变革，控制了传统的商业模式，在引起企业内外运营方式变化的同时，为企业提供了更多的发展机会。电子商务发展的特点更广阔的环境：人们不受时间限制，不受空间限制，不受传统购物的许多限制，随时随地上网交易。更广阔的市场：在网上这个世界变小了，有的商家面对着世界的消费者，有的消费者可以在世界的哪家商店购物。更快的流通和廉价：电子商务减少了商品流通的中间部分，节省了大量费用，大幅度降低了商品流通和交易成本。双电子商务发展对企业营销的影响(一)对营销战略的影响；网络和电子商务构成了一个新的营销平台。 网络营销的特点是价格低廉、准确。 因此，从老营销方式的变化到新营销手段的创造，网络营销的变化趋势围绕着一个方向。 它更加细分，更加准确，性价比更高。1产品战略从理论上讲，可以在网上销售任何形式的实物产品。 但是，在现阶段受到各种因素的影响，网络还不能达到这一要求。 一般来说，企业在进行网络营销时，首先选择以下产品(一)具有高技术性能或电脑相关产品；(2)市场需要复盖广大地理范围的产品。(三)难以设置商店的特殊产品。(四)网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品。(5)消费这个从网上获取信息，决定购买的产品。(六)网络集团目标市场容量大的产品。(七)易于配送的产品和品牌产品；网上开业建立在第三方提供的电子商务平台上，是一种比较简单的电子商务形式，让业者自己经营网上商店，在大型商场租赁网站开设商店专卖店。 网店除了通过网络直接销售产品的基本功能外，也是有效的网络营销手段。 在网络视频营销中，“通过数字技术，在网上传输产品营销现场的实时视频影像信号和企业影像视频信号。 客户只需访问贵公司的网站，就能看到展示贵公司产品和企业形象的电视直播。 “互联网监控发展科技有限公司”是在网站建设和网站推广中，为增强阅览者对网站内容的信赖和信赖而独立创造的。 企业可以在网站上对产品和服务进行人性化的说明，对此产品的熟悉语言的详细说明，熟悉的指南，其他人购买了您的产品的客户的反馈，在线产品的实时咨询，在线产品的评论等这些方法有助于潜在客户对公司产品感兴趣，并逐渐转向现实购买。二价策略。也是网络营销中不可忽视的重要因素。 网络营销定价策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者更容易把握行业各竞争对手的价格，企业要想以价格感动消费者，就必须重视自己产品的性能价格比和行业竞争对手相比，强调自己产品的特点。 另外，由于竞争对手的冲击，网络营销的价格策略应及时调整，企业营销的目的不同，可以根据时间制定价格。 具体来说，企业可以在网站上提供查询功能，充分揭示市场相关产品的价格，开展网络会员制，让消费者能够合理判断想要购买的产品的价格合理性，开发鼓励消费者网络消费，节约销售渠道运营成本的智能网上谈判系统。 开发出一种直接在网上与消费者协商价格的自动价格调整系统，可以根据时间、季节、工厂库存状况、市场供需状况、促销活动等自动调整产品价格。3促销战略网络营销需要独特的促销战略。 在网上的促销中，没有传统的营销模式中的个人促销或是直接的促销，而是使用大量的网络广告这一软营销模式来达到促销效果。 这种方法对企业来说可以节省很多人工费。 但网上销售的核心问题是如何吸引消费者，提供价值诱因的商品信息。 企业设立了虚拟的公共关系室，参加了公益部门在网上举办的公益活动和赞助活动，例如希望施工，支援扶贫等方法，在网上促销成功。 结合本公司的优势，利用可以利用网络推进公共服务的网上对话功能，举行网上消费者的联合活动和网上记者招待会。 在提高知名度的同时，该企业利用网络这种低成本的促销方式，提供新的食品产品信息、促销方式的说明、优惠券和奖品等，提高消费者在网络上查找和购买商品的热情。四渠道战略网络营销的路径应当根据使消费者便利的原则设立。 为了促进消费者购买，及时在网站上发布促销信息、新产品信息、公司动向，提供多种支付模式，为消费者提供更多选择。在公司网站建设时设立网店，提高销售的可能性。 例如，在首页的设计中采用虚拟现实的手法，设立虚拟商店的商店橱窗，使消费者能够进入实际的商店，同时商店橱窗与相关产业公司联系起来，以适应时间、季节、促销活动、经营战略等需求，共同在网上进行网络交流消费者上网后，可以看到各种各样的相关商品，增加了上网的意愿和消费动机(2)对营销方式的影响在电子商务环境中，营销方式创新的具体表现之一是“定制服务”。 定制服务是指基于顾客的各种需求，由网站经营者为顾客自主提供的一对一个性化服务。 根据网民需求的不同，企业定期提供定量的服务，使信息和服务归零。 为客户提供根据自己的喜好进行选择和组合的机会，为更多客户提供服务，同时使网站可用。 成为可以一对一满足顾客特殊需求的市场营销工具。 本公司在传统的营销领域，受到营销手段的制约，很难与顾客建立直接的对话关系，因此很难为顾客提供一对一的个性化服务。 但是，在网络上，通过信息技术和网络技术的支持，促进了客户服务的迅速完成，让客户感受到了在网上消费的乐趣。 在服务方式和内容的选择上，“定制服务”能够给予顾客充分的主导权，在更高水平上，“顾客满意”为首的营销原则也充分体现出来。(三)对交易方式的影响；在电子商务环境下，对企业交易方式的影响主要体现在电子采购中。 电子采购是实现电子商务的重要环节，电子采购的交易方式大大节约了成本。 所有企业在网上的机会均等，每个企业都能获得同样的机会和地位。 这是为了电子商务框架以网为主，基础以市场为主，主体以交易双方为主，手段以银行支付和结算为主，以产品数据库为主，为企业提供全新的商业模式。 在这种全新的商业模式下，提高银行的功能，进行网上销售结算，企业可以连接银行和转账系统，使消费者的网上购物变得容易，通过这些电子货币、电子支票等支付各种费用。 因此，企业与消费者之间的直接交易比率在受这种新交易模式的影响大幅提高的同时，传统中间商的地位也逐渐打折。(四)对市场营销管理的影响；在企业经济活动中，营销管理是不可忽视的重要环节。 企业对消费者的电子商务，企业与企业之间的电子商务，国际电子商务是电子商务三个层次。 这三个层面涵盖了企业营销的全部内容。 因此，电子商务的出现和发展，在企业采购环节和销售环节中，带来了非常便利的优势。 以往，企业在制定营销战略时会进行很多分析。 其程序通常包括确定消费者，分析市场，分析竞争对手，进行流通，制定营销方案，进行经济评价，最后逐步修改等方面。 在所有步骤中，消费者的确定、市场和竞争对手的分析都是信息的收集阶段，流通和营销方案是具体的制定阶段，经济评价和修正是最后的评定和修正阶段。 在电子商务环境中，这三个阶段受到一定程度的影响。 下面从商贸实务操作的具体环节着手分析1交易前的准备过程。 这个过程是企业之间如何进行宣传，取得有效的商品信息的过程。 企业可以登陆互联网，设置网站，在市场上推出自己生产的商品，面对的客户数量非常多。 这样，这种网络广告是投入低、生产高的有效手段，成为企业的无形价值，不仅能为企业树立良好形象，还能节约开支，如广告、促销开支等。 另一方面，对于该企业的商品信息，购买者在充分理解并做出适当决策后，双方可以通过网络直接进行购买业务。 另一方面，从消费者的角度来看，企业必须全面了解很多供应商的状况，浪费很多人才和物资，但受很多客观因素的限制，供应商的状况不一定全面完善。 电子商务的出现和发展，打破了传统客观因素的限制，企业可以通过网络获取完整、准确的商品信息，从全方位、多角度了解供应商的情况，进行认真的分析和筛选，从而使商品能够实现比多种选择更好的目的。二贸易协商过程。 在供求双方了解了相关商品信息后，可以进入商品交易协议的过程。 企业可以直接在网上进行商品价格、质量要求等多方面的商务谈判，通过在网上传递数据信息，大大简化了本来复杂的谈判过程，不仅节约了成本，还节约了时间。 由此可知在交易开始完成的阶段，其优势就充分显示了。3付款过程。 电子货币的出现和发展，现代商贸交易的流行方式主要以票据交换为主。 为了防止交易过程中人为交付资金和发票，银行通过电子转账可以减少交付人为接触，大大提高交付速度，而且这种支付方式的安全性也很高。三电子商务发展给企业发展带来的机遇. (1)提高了商业活动的效率电子商务大发展，生产战略实施更加容易，通过网络，企业可以充分展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务和支付条件等，顾客可以从中获得需求，下单。 在这种情况下，企业可以根据网上传达的订单信息，及时安排和调整生产品种和规模，实现多品种、小批量、零库存、即时制造和交货的理想模式。 企业实行电子商务，不仅交易速度大幅提高，订单处理和货款结算支付也加快，人为失误也大幅减少，有效避免了部分人为失误造成的损失和浪费。(2)提高和扩大了工作质量和市场份额电子商务的发展大大增加了顾客与供应商的关系，基本消除了地区、跨国界等空间障碍。 通过电子商务系统的网站，顾客和供应商可以了解对方的最新数据，加入电子数据交换，加强企业间的合作。 通过电子商务，企业可以更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，对顾客需要的商品和服务提供及时、高质量的提供，企业可以获得更多的市场地位。 此外，电子商务可以提供这样的交互式销售渠道，使业者能够及时获得对该企业的市场反馈，从而进一步改善自己的工作。(三)有效降低成本，有利于提高企业利润；电子商务的出现和发展，大大降低了交易成本，也节省了邮费等潜在支出，管理和人员环节的支出，也通过电子数据的交换大大节省了。四电子商务环境下的新营销创新(一)、营销观念创新营销观念的发展史上，生产观念、产品观念、销售观念、社会观念、大市场等观念依次出现。 总的来说，这些观念更加强调了市场营销者的积极性、优势需求和信息的不对称性，并且这些传统的营销观念认为消费者的购买行为是被动的购买行为。 在网络上企业和消费者之间通过网络迅速联系起来，消费者成为购物的主导者，消费者完全掌握了购买商品和服务的意愿，传统的“从销售店向顾客推销”方式变成了以“消费者满意”为中心的自主的“个人营销”。“消费者满意”基于企业在新环境下的重要营销观念，追求“满意”比“需求”更有意义的“消费者满意”，是企业流程不断改善的过程。 在电子商务条件下，打破企业传统市场占有率的销售模式，确立新的“顾客占有率”营销指南十分重要。 “顾客满意”战略通过定期定量评价和改进企业产品服务品牌，达到优化服务质量、最大化顾客满意度、培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。现代网络的发展使消费者选择商品和服务的馀地越来越大，他们希望制造商能根据自己的需求专门进行生产设计。 所以商家必须要改变传统的营销观念和营销视角。 从消费者的角度来看，在消费者对商品和消费者服务更广泛深入地收集全面的信息，制定新的营销战略的过程中，考虑到这些新的多样化信息，通过生产经营活动满足这些多样化的需求。 这样才能得到“消费者满意”，拥有更多的顾客。因此，现代成功的企业把自己的营销观念在电子商务条件下转变为“以顾客为中心”的营销，把顾客问题放在营销乃至企业整体经营的重要位置，把顾客问题的各个方面细微化、精细化、具体化。(二)、营销战略创新产品价格、宣传销售渠道、商家地理位置、企业促销策略等是传统企业制定经营、市场分析和营销策略时考虑的重要内容。 这些内容是美国学者麦卡锡总结的4P营销战略组合，产品、价格、渠道和促销。 4P的结合