物流成本的控制

让成本飞以三志物流公司为例浅析物流成本控制一、前言随着经济全球化的加速发展，第三方物流行业的市场竞争越来越激烈。合理控制成本有利于第三方物流企业加强企业的竞争力，在竞争激烈的市场中占有一席之地。目前我国第三方物流行业由于起步和发展较晚，各个方面还不够成熟。成本控制在成本核算，仓储，采购和运输等环节存在许多问题.例如物流总成本居高不下，成本核算制度不科学，仓储成本和运输成本过高，而且呈逐年上升的趋势，采购方面也存在许多不合理因素在商品的运输中，慢慢的形成了一些专门运输的企业，这就是物流公司的前身。随着公司管理的规范化和集团化，慢慢小型的物流公司就变的一个各个地区都有办事处的物流集团。随着物流公司越做越大，管理的难度和成本也在相应的提高，而一个公司运营成本将决定这这个企业在竞争中的位置，进而决定了企业发展规模和方向。随着我国物流市场的迅速扩大，从国际物流业的巨头，到各地区的作坊式物流公司，都在抢食着这片市场。而在我国物流企业的发展中，目前主要形成了几个大型的公司，如德邦集团、佳吉快运、天地华宇等。这些企业间的竞争最为激烈，而企业间的竞争主要是成本和服务的竞争，成本优势越明显，其竞争力也就相应的越强。物流行业涉及到运输、税务、安全、保险、线路等多个方面，所以对于成本的控制是非常困难的。本文主要分析的是我们在江西省物流大赛中分析的在南昌发展到一定规模的中等物流企业三志物流公司。在2013年物流大赛的分析与有关调研中，我们不仅对三志的整体战略有一定的分析，还通过一定的方法为三志提出了物流成本控制的方法，在对三志物流的分析与控制中，我们不仅为企业提供了一些可供参考的方案，同时我们自己也加深了对第三方物流企业的认识，在结合了本学期所学的物流成本相关知识之后，对物流企业成本控制有了更为深刻和全面的认识。二、三志物流成本分析三志物流有限公司是一家集货运、仓储、信息为一体的综合型物流公司，总部位于南 昌市沿江南大堤，胜利大桥与南昌大桥之间的大型综合砂石码头内。现有仓库面积3万余平方米，公司主要以公路、铁路运输为主，现有员工800多名，自备叉 车、货运车辆70余台，从2002年开始，三志公司逐渐开拓物流配送市场，创新物流配送业务并形成以物流配送为核心的业务系统。在过去的十多年时间，三志的物流服务网点逐步覆盖到国内三十多个主要城市和地区三志从普通的小企业发展成为具有一定规模的中型物流企业。从物流成本的基本概念入手，可以将三志的物流成本的构成要素分成物流各环节的消耗，即：人力、物力和财力。广义上的物流成本包括社会生产、消费、流通等全部环节相关的物流成本。而狭义上的物流成本则是物流企业的成本费用构成，根据其成本费用的分布领域和来源，可以简要划分为：运费、配送费、包装费、装卸搬运费、仓储成本及磨损赔偿等。三志物流成本的影响因素主要有：（1）时间因素：物流成本是第三方物流企业的主要成本之一，物流成本的占用会对物流企业的流动资产尤其是现金流量产生较大的影响，合理的物流成本控制能够节约资金的时间成本为快递企业盈利奠定基础；同时，这也将缩减资金积压，提升资金流动性就可以更好的服务于企业运作，增强竞争力和服务及管理等综合水平，间接的影响企业的物流成本逐渐下降。（2）空间因素：物流运输就是进出货的运输过程，其成本中的进出货方向、目标市场位置等空间因素都对物流成本有着较大的直接影响。一般而言，距离企业目标市场距离大，则所消耗的运输及包装成本将会上升；而如果目标市场需要建立或租用库房则必然导致库存成本的上升；向其他需求企业发货的距离也与其成本成正比，空间因素对物流成本的影响是非常直接的。（3）技术因素：物流成本与物流的承运、配送、仓储技术等都存在密切关系，任何物流相关技术的改进，都会带动物流服务效率改进，进而提高劳动生产率降低成本，并促进物流企业的更好发展。在技术投入和现代设备使用的过程中，企业的物流运输效率上升，从而物流成本降低；而物流系统的现代化和其格局、运输路线等的优化设计，也能为为企业物流成本的降低提供有力的激励机制。（4）管理因素：科学的现代化管理对于企业物流成本的影响也比较重要，并且随着现代企业和市场经济的发展，这一因素的效果更为明显。企业针对物流系统指定严格的管理规范，明确库存管理和保管制度等就可以降低物品损耗，从企业自身出发降低物流成本。而企业在生产销售等方面管理制度的科学和严格，也将使得其生产销售的产品具备更好的合格率，减少重新生产或返货等的物流成本投入。尤其是物流成本的管理对于三志物流成本的降低有着重要影响。三、三志物流成本优化思路在我们队的方案中，我们通过以下几个方面对三志物流进行全面的分析，并以价值流贯穿整个优化过程中，以求实现对成本的有效分析和控制。1、时间控制物流操作流程是第三方物流运作服务的主线，贯穿于运输物品从托运人到收货人的整个运转过程，是第三方物流企业运作的主干。第三方物流企业优异的业绩基于具有高效率低成本的流程设计与管理，随着经济社会的不断发展，需求量的不断增加，物流服务多样化，如何为广大制造业等企业提供快速高效优质的物流服务是摆在第三方物流企业面前的一大问题。为此，有必要从物流操作的整个流程角度出发来优化企业自身的业务流程，以适应不断发展的物流服务需求。通过对流程的优化，有利于提高物流效率，节约时间成本。业务流程优化主要基于对三志物流的基本业务流程过程的分析与优化。先对三志主要业务流程进行较为细致的分析，综合运用DMAIC的分析方法进行综合分析，同时在细节部分运用5W1H的提问方式发现问题，运用ECRS的方法进行优化，以寻求流程的精益化。在进行模拟优化后，三志的作业流程有一定的减少，在一定程度上减少流程步骤，尽可能地缩短时间，缩减资金积压，提升资金流动性就可以更好的服务于企业运作，增强竞争力和服务及管理等综合水平。2、空间控制三志在大力发展网点的同时，必然要面临资金不足的问题。既然资金有限，那么在选择省内网点时就要保证建立该网点的利益最大化，所以要提高该线路的资金利用率。我们采用的模型是CFLP法，再用改进的萤火虫路径优化算法进行迭代求出最优解。用LP(线性规划)运输法，确定各配送中心的市场占有率，求出配送分担地区的重心，再用混合整数计划法的“筹划型”确定场址的建设位置。通过数学建模为三志物流寻求最优物流路线和配送中心的空间布置。在对配送中心以及线路方案进行优化后，我们对三志物流配送中心内部进行空间优化，即进行仓库布局优化设计。我们知道，仓库作为仓储系统的核心，它是现代物流管理系统中的重要环节，是物资资源在物流配送过程中的保管中心，也是物资资源在流通过程中的转折点。仓库负责生产资料的接收与发出，以及保管工作，同时伴随着装卸搬运作业，是连接物流供应链中其他经济活动的重要组成部分。通过运用SLP方法对仓储中心进行合理布局控制，尽可能减少仓储中心因暴力分拣、不合理行走等作业造成的浪费而增加隐形的物流成本，从每一个环节进行成本节约，以达到成本最优。物流配送的配装环节常采用人工估算拼装。在装车过程中往往是根据装车人员的经验进行的，通常情况下会导致运载空间没有得到充分利用。而且在配装过程中，往往凭借经验，没有统一的规划，有时需反复进行装卸才能成功，浪费大量的人力和物力，并且主观性太大。在三志物流运载过程中，装载率的提高也有益于实现物流的精益化管理，我们通过对物流配送车辆空间进行控制，通过利用Loadmaster对货物在装载车辆内部摆放的分析和模拟，选择最优的摆放方式尽可能地提高装载率，减少货损货差，降低物流成本。3、客户服务管理科学的现代化管理对于企业物流成本的影响也比较重要，并且随着现代企业和市场经济的发展，这一因素的效果更为明显。企业针对物流系统指定严格的管理规范，明确库存管理和保管制度等就可以降低物品损耗，从企业自身出发降低物流成本。货损货差是蚕食线路利润的重大隐患，近年来，三志大约有10%的利润因为货损货差而白白流失。货损货差不仅在经济上给三志造成损失，并且还会导致客户满意度降低、对公司的不信任，从而造成客户的流失。有时不仅是货物自身损坏的赔偿，并且很多液体货物破损后污染其他的货物形成恶性扩散，导致损失增大。因此有必要对物流活动中货损货差的进行有效的管理。同时，服务质量管理也十分重要。很多研究都已经证明服务质量是顾客满意的最主要因素之一，而满意又是企业维持老顾客，保持竞争优势的基础。近年来物流企业竞争越来越体现在服务质量的竞争上，服务质量已经成为物流企业取得竞争优势的一个重要手段。三志作为第三方物流企业，要想在激励的市场竞争中站稳脚步和迅速发展，需要时刻重视自己的服务质量管理。货损货差与服务质量其实存在一定的关联，货损货差减少了，也就意味着服务质量水平的提高。通过使用因果分析法使人们对造成货损货差及服务质量水平下降的因素数量和影响关系一目了然，将因果分析法与模糊层次分析法(FAHP)结合起来，形成一种定量的质量分析方法，并通过计算以看出各个影响因素的相对重要程度。为三志企业的质量管理