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科技集团公司关键绩效指标体系 （人力资源管理） 北大纵横管理咨询公司 科技集团公司关键绩效指标体系 - 1 - 目目 录录 第一部分第一部分 导言导言 .1 1 第二部分第二部分 关键绩效指标体系关键绩效指标体系 .4 4 一 财务方面.4 （001007）.4 （008014）.5 （015021）.6 （022029）.7 （030036）.8 （037042）.9 （043048）.10 （049055）.11 （056063）.12 科技集团公司关键绩效指标体系 - 2 - 二 客户方面.13 （064071）.13 （072079）.14 （080085）.15 （086091）.16 （092098）.17 （099105）.18 三 内部营运方面.19 （106112）.19 （113119）.20 （120124）.21 （125131）.22 （132138）.23 （139145）.24 科技集团公司关键绩效指标体系 - 3 - （146152）.25 （153159）.26 （160166）.27 （167173）.28 （174179）.29 （180186）.30 （187193）.31 （194200）.32 （201207）.33 （208214）.34 （215220）.35 （221226）.36 （227233）.37 （234240）.38 科技集团公司关键绩效指标体系 - 4 - （241247）.39 （248254）.40 （255260）.41 （261267）.42 （268274）.43 （275281）.44 （282288）.45 （289295）.46 （296302）.47 （303309）.48 （310316）.49 （317323）.50 （324330）.51 （331337）.52 科技集团公司关键绩效指标体系 - 5 - （338344）.53 （345351）.54 （352358）.55 （359365）.56 （366372）.57 （373378）.58 （379385）.59 （386392）.60 （393400）.61 （401407）.62 （408413）.63 （414420）.64 （421426）.65 （427433）.66 科技集团公司关键绩效指标体系 - 6 - （434438）.67 （439445）.68 （446452）.69 （453459）.70 （460466）.71 （467473）.72 （474480）.73 （481487）.74 （488493）.75 （494499）.76 （500506）.77 （507511）.78 （512518）.79 （519525）.80 科技集团公司关键绩效指标体系 - 7 - （526532）.81 （533539）.82 （540546）.83 （547553）.84 （554560）.85 （561
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