2016年街道劳服科工作总结

1/42016年街道劳服科工作总结2016年我劳服科在党政领导及分管领导的指导下，全面落实各项劳动保障政策，积极做好招工就业创业服务、城镇居民医保、退休人员管理、城乡居民社会养老保险等社会保障工作，全面较出色的完成了今年的各项工作指标。下面就一年以来的各项工作总结如下一、科室及队伍建设劳动保障中心服务的对象主要是在经济转型过程中的一些弱势群体的社会群众。主要包括一些失业者和待业者以及上了十几年学的大学生。这就决定了我们服务大厅工作的重要责任，我们要呈上起下，把政府的相关优惠政策在为社区居民办理的各项业务工作中运用的恰到好处。1、今年初我劳服科对每位工作人员的岗位依据职能进行了重新设置，重新梳理了工作制度，制定了新的考核办法，坚持用制度管人治事，提高了行政效能。同时加大对各项学习制度的落实力度，加强科室机构能力建设，不断规范服务方式，简化办事程序，有效地提升了窗口的工作质量和服务水平。2、积极抽调工作人员参加市区相关政策学习培训，并利用例会时间“以会代训”，对全员进行业务培训。夯实了2/4每名工作人员业务基础，使大家更加全面的掌握自身的工作，进一步提高个人素质，确保各项工作的正常开展，更好的为人民群众服务。3、加强作风建设。继续深入开展“为民服务联动”、争创“文明窗口”等系列活动，实现了被动服务向主动服务，职能服务向情感服务，一般服务向特色服务的三大转变。严格执行首问负责制，在增强群众观念，促进机关作风转变，改善服务态度，提高办事效率等方面收到了较好的效果。二、主要完成的工作（一）、日常工作完成情况1、今年政府提高了医疗养老待遇，我各工作站协管员积极下户宣传，增强了社区居民的参保意识。2016年为居民办理城乡医疗保险总人数为2856人，城乡医疗保险材料攒卷30卷（2470人）。其中成年居民参保人员1855人；60岁以上低收入参保人员26人；高中以下学生儿童参保人员484人；新生儿参保人员491人。2、对小额担保贷款政策积极落实，认真审核资料，严格把关，今年我科为3名自谋职业人员提供小额担保贷款30万元。为他们创业提供了资金支持。3、按照政府相关调整，我科工作人员为2158人调整养老保险与老年补贴待遇，新增城乡老年人补贴发放7人，3/4办理死亡终止补贴89人城乡养老保险参保的残疾人员113人，一般人员161人。新增参加城乡养老保险56人。领取丧葬费人员42人。城乡养老保险退休16人。办理五七工参保6人。4、2016年参加城乡居民医疗保险各类人员的现金垫付医药费用报销总人数354人，其中新生儿住院119人；统筹范围内成人急诊留观106人；民政范围内成人急诊留观110人；普通门诊1人；门特垫付7人；生育（产检、住院）垫付报销12人，总报销金额元（一百四十一万余元）。办理糖尿病门特上门送药服务业务43人。在办理报销业务时，我8号窗口的工作人员尽己所能为居民争取报销的权利。其中我街低保人员田泽突发颅内感染急诊留观转住院，因为忙乱中医保卡丢失，未能联网结算住院费用，故全额现金垫付医疗费用并来我窗口咨询报销。根据社险规定住院费用不得垫付否则不予报销，但由于该居民就医垫付情况特殊且医疗费用过多，家庭经济条件又不好，我窗口工作人员马上将此情况反应给社险，为居民出具情况说明并去社险申请，又找主管主任批准签字，经过努力终于为该居民争取到住院报销的费用，得到了居民及家属的感谢。5、今年为社区失业人员办理就失业证100本，建档45份，发放失业金存折510份。为申领失业人员盖章4/43800余人次。6、今年我街上报病退人员38人，经过层层把关审核材料，已审批18人，其他仍在办理中。今年办理劳动保障协管员退休3人，退工1人，入职2人；再就业退休2人，退工34人