绩效管理(上)PPT课件

绩效管理,江苏品奥教育,1,.,2,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,开场白：什么是绩效管理？,吃三个包子和吃一个包子，谁的成绩好？1分钟内吃完三个包子和1分钟内吃一个包子，谁的效率高？如何吃包子又快又多？,绩+效+管理,.,3,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,.,4,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,概念：略特点：“5特”；特性：“多动症”,不同学科视角：社会学=“社会分工”，管理学=“组织”，经济学=“薪酬”,关于绩效的观点：结果绩效论：黑猫白猫论行为绩效论：只要努力过，结果不重要统一：A+B，既要过程，也要结果,.,5,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,绩效管理6目的：背！作用：清楚的了解，多选题要用。,典型模式：德能勤绩检查评比共同参与自我管理,.,6,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,发展历史上的三个基本观点：1.是管理“组织绩效”的系统2.是管理“员工绩效”的系统3.是1和2相结合的综合体,发展历史（国外）：1.“成本”：1920世纪初，首重成本；2.“财务”：20世纪初90年代，增加了财务各项指标；3.“创新”：90后至今，增加了非财务指标；,.,7,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,发展历史（国内）：1.“奖勤罚懒”：6070年代；2.“主观评价”：70年代末80年代中；3.“德能勤绩”：80年代90初；4.“科学考核”：90年代至今,.,8,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,绩效管理体系：,基本流程关键决策角色分工,.,9,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,基本流程,绩效计划,绩效实施,绩效评价,绩效应用,持续改进,.,10,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,关键决策,评价什么,评价周期,谁来评价,评价方法,评价结果应用,.,11,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,角色分工,人力资源,企业领导者,一线经理,岗位主管,基层员工,.,12,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,优秀绩效管理的特征：,恰当的激励正负激励平衡企业战略出发同步提高组织和个人具备一定前提条件具备执行力结果与过程的平衡管理者与员工的互动以人为本,.,13,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,认知误区：,绩效管理=绩效考核决策者重视度不够绩效管理是管理者单方面问题员工缺乏了解和理解,.,14,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：概述,实践误区：,人力资源与一线经理定位不清楚与战略定位脱节不科学目光短浅忽视绩效反馈不能有效优化和持续改进,.,15,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：基础,控制论,系统论,信息论,主要思想,影响,.,16,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：基础,直接理论基础：,目标管理理论,结果导向,目标设置理论,激励理论,过程导向,.,17,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：基础,直接理论基础：,成本收益理论,组织公平感理论,管理学衍生,.,18,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：基础,直接理论基础：,权变理论,社会学衍生,小结：几种直接理论基础，来自几个出处？,.,19,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：基础,绩效管理的管理根基：,组织文化,高,高,低,对人的关怀,对绩效的关心,.,20,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论：基础,绩效管理的管理根基：,工作分析,要素：主体+客体+原则,意义：依据+指导+标准+规划+持续,作用：指标来源+从属关系+提供依据,.,21,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绪论,篇章小结：1.基本理论和主要思想2.发展史-国内+国外3.体系建设4.主要两个误区5.一般及直接理论基础6.管理根基,.,22,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：战略导向,战略：定义,十大流派：,设计+计划+定位+企业家+认知+学习+权力+文化+环境+结构,核心能力+战略资源,.,23,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：战略导向,战略性人力资源管理：围绕企业战略目标，人力资源进入企业决策层,特点：1.理念：首重人力资源2.内容：重点开发人的潜能3.形式：整体开发4.方式：人性化5.手段：系统客观+准确6.层次：决策层,战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别：略,.,24,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：战略导向,战略性绩效管理,涵义：略,战略与绩效管理的脱节：,1.观念误区2.战略自身的空洞3.部门间目标冲突,.,25,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：战略导向,战略绩效的实现：1.建立战略目标体系2.上下结合制定公司战略3.适时绩效考核评价4.多指标半透明评价方式,.,26,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：战略导向,绩效管理的环境分析：,个体和环境因素个体因素环境因素组织环境企业目标和战略企业管理者对人性的认识企业的治理结构企业的动力机制企业规模企业文化组织结构,.,绩效计划流程,27,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,绩效计划的概述：略,主体构成,人力资源部门,员工的直接上级,员工,职责,作用,.,28,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,绩效计划的制定原则,产出,问题,.,29,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,绩效目标的确定：,重要性,行动指南，员工的自我管理,利于员工了解自我价值,为绩效实施和评价提供依据,.,30,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,绩效目标的组成,绩效内容绩效标准,绩效目标的类型,.,31,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,绩效目标的制定原则,.,32,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,沟通的重要性,.,33,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,涵义：略,指标构成要素：,.,34,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,设计步骤,绩效评价指标体系的设计步骤,.,35,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,指标的分类,业绩/能力/态度类型目标/挑战类型,体系框架：绩效计划,.,36,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,指标标准的设计,体系框架：绩效计划,.,37,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,要求：,体系框架：绩效计划,.,38,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,绩效评价标准体系的特征,体系框架：绩效计划,绩效评价标准体系的类型,.,39,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效计划,权重的设计常用方法,尺度的设计-分类,.,40,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,绩效实施的理解：,绩效实施的必要性：,.,41,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,绩效实施：持续的绩效沟通,.,42,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,绩效沟通的作用,绩效沟通的内容,.,43,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,绩效沟通的阶段,.,44,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,.,45,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,绩效沟通的方法,.,46,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,绩效沟通的步骤,.,47,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,绩效沟通的技巧,.,48,胸有沟壑虚若谷腹有诗书气自华,体系框架：绩效实施,.,49,胸有沟壑虚若谷