九阳组织变革

中小企业管理（2）中小企业问题浅析九阳的组织变革姓名：刘珍灵班级：工商管理15专升本学号：九阳的组织变革一、背景：2008年9月，奶粉行业遭遇三聚氰胺“滑铁卢”，这一事件发生后，牛奶的销售受到一定的限制，就在国人思考究竟还能喝什么来拯救我们“心灵”之时，一家企业却“因祸得福”，它就是九阳豆浆。九阳股份有限公司，前身为山东九阳小家电有限公司，始创于1994年，现有员工近千名，其中大专以上学历占80%，产品研发人员均为硕士以上的高级人才。2007年9月正式改制为股份公司。是一家专注于豆浆机领域并积极开拓厨房小家电研发、生产和销售的现代化企业，现有员工两千余人，平均年龄不超过30岁。九阳是中国目前原创的工业产品。从1994年九阳创造了第一台豆浆机，到现在为止在中国豆浆机领域处于标杆地位，取得了较大的市场份额。截止到2014年年底，九阳豆浆机的销量超过1亿台。在过去的20多年来，九阳不但在豆浆机领域不断进步，而且在压力锅、电磁锅、电饭煲等多个领域进行努力，在国内名列前茅。九阳也发明了面条机、馒头机并获得了成功。近几年来，除了健康厨房电器以外，九阳进入了包括商用豆浆机、净水设备在内的新领域。但是，为什么九阳可以做得如此成功？二、技术改革：当时，豆浆的做法就是通过用石磨来研磨泡过水的黄豆，再用容器接浆，经过小火熬制加工成熟，但是有分层现象。后来市面上出现了，小型研磨器，可以让一个人更加省力手动完成研磨黄豆。九阳发现了商机，在原有的手工研磨的基础上，运用研磨原理制成第一台豆浆机电器，解放人们研磨的枯燥。后来市场上开始出现各种各样的电动研磨机，而在此时，九阳率先进行了技术改革，将全自动化理念加入其中，集磨浆、滤浆、煮浆等多功能于一身。彻底解放了人们双手，只需插电便可坐等一杯暖腾腾的豆浆。三、传播方式改革：由传统的口口相传到报纸杂志，再到电视媒体，再到如今的网络媒介。在大家还在关注这些传播时，九阳早在2014年，开始了互联网转型之路。开始主要是在央视播放豆浆机广告，但近来的传播方式似乎从这类型广告变成了利用自媒体创造话题，并且取得了不错的效果。在营销传播方面，九阳除了自媒体传播，更注重用户参与感，定位用户人群，从而建立O2O旗舰店（线上支付+线下体验）。今年“双11”，九阳全网销售额超过3亿，话题受到广泛关注。通过与京东合作，九阳用户可以在APP中分享产品使用心得，实现品牌传播。通过体验活动，让产品链接消费者，加大消费者的参与感，通过活动链接“粉丝”。此外，在产品研发方面，九阳也增加与消费者的互动，从而掌握用户需求。四、组织变革：由于企业的发展，越来越需要全面型人才，而九阳的发展是比较快速的，因此，组织内部变革是势在必行的。原来的多层级上下级沟通已经不能满足九阳对市场的反应，执行方面也出现了问题于是，经过长期的调研，公司决定根据公司的基础状况进行变革。1.管理结构进一步扁平化。因为扁平化的管理模式，有助于上传下达的效率，对于瞬息万变的市场可以做出快速的反应。也有利于企业多面手的培养，为企业发展奠定基础。2.鼓励员工创业。对于企业元老级的员工，他们掌握着企业百分之八十的机密，所以在这方面，九阳采取鼓励员工创业。公司付据大比例的资金，员工出小部分比例资金，分红按照出资方式提成。这样员工有了动力和更多的发展空间就更加勤奋的工作，为公司创造效益。更是优化员工学习体系，加强多层次人才的培养。3.在员工能力方面，注重人才盘点、培养体系的建立、互联网化以及创新。针对高管我们采取的是领导力模式，从创造力、关怀、感染、信念等来进行领导力的培养，从而匹配公司互联网转型，主要是战略经营能力和领导力的培养。对中层管理者进行7方面评估，包括文化认可、工作能力、进取心、管理素质、激励、决断和结果。在骨干员工层面则包括管理特训营、移动式培训（出国培训）等。五、总结：九阳虽然在豆浆机领域处于领先，但还面临着名牌企业的竞争压力：美的、荣事达等大企业都开始纷纷进入豆浆机行业，整个行业的竞争迅速升温。九阳面临着与这些大家电品牌的一场“厮杀”。为什么美的、荣事达等知名品牌都没能撼动九阳在豆浆机的地位呢？豆浆机对于九阳来说，就是饭碗；而对于美的、荣事达等品牌来说，只是饭菜里的佐料。正因如此，九阳才在豆浆机长期占据了领先的地位。九阳的成功归因于它独特的发展战略，正如王旭宁所说，他这些年就做了两件事：“对内设计了一个好的经营管理模式；对外走了一条市场培育与产品完善相结合的营销体系。”九阳的变革，也非常符合勒温的“解冻变革冻结”的变革原理，就比如说在管理方面的人员变革，由锥形组织结构转变为扁平化组织结构，其中一定回撼动一部分人的利益，但是九阳做到了利用激励参股的方式，与员工分