【超级重要】达人招募流程详解(务必了解)

友友校园渠道第二季达人招募流程一、第二季友友达人招募流程图解1、三阶段流程2招募沟通（招募双方）招募准备（校园主管）、具体流程详解达成共识（招募双方）安装注册（友友达人）绑定手机（友友达人）填写信息表（友友达人）审核通过（渠道经理）提交审核（校园主管）熟悉产品/邀请好友（友友达人）认领/创建圈子（友友达人）运营准备（友友达人）获取邀请码（友友达人）运营竞赛（友友达人）获得礼包（友友达人）活跃度评定（运营同事）完成竞赛（友友达人）二、友友达人招募说明1、招募准备：指所有的校园主管通过认真阅读所有的培训和工作资料，了解和熟悉友友达人的招募模式、招募的周期、达人招募标准、达人招募方式、招募流程、运营考核方式、运营考核的活跃度等级及对应的评定方式、不同活跃度等级的数据和内容要求、不同活跃度等级所对应的礼包（包括种类、数量和价值）以及活跃度等级对应的校园主管的活跃度提成薪资等等； 同时还指校园主管在招募开始（即正式与目标达人沟通）之前还要通过了解招募的标准和方式等一系列的基础资料提前物色目标人选，做到有针对性的招募沟通，提高招募的精准性和效率；2、招募沟通：指校园主管在做好充分招募准备的情况下，针与目标的达人人选利用手上的招募资料（这里指画册：包括电子版和实物版）就友友第二季的达人招募相关的产品、品牌、渠道、达人招募模式、等信息进行详细的线上沟通或线下的面对面沟通，以确保目标达人能清晰的了解所有和友友达人相关信息、流程和细节，提高其了解程度，进而能提高其后续参与的积极性；充分的招募沟通是确保合适的目标人选能真正认同友友达人模式的基础工作，请所有的校园主管务必要提高自身的专业知识储备和加强沟通能力，尽量与目标人选达成有效、流畅、详细、充分、专业的招募沟通；3、达成共识指校园主管和目标达人双方在经过充分沟通的基础上，目标达人有比较强的兴趣加入到友友达人的第二季的工作，便可以进入达人审核环节；4、安装注册绑定手机 指达人加入意向的友友目标达人首先需要下载、安装、注册友友的客户端，并在完成友友下载、安装、注册流程之后需要在个人中心里边去绑定自己的手机号码，以便于在提交达人信息审核的时候填上相关的友友昵称信息及匹配的绑定手机号码；注意：目标达人这一步必须要完成，否则校园主管是没法继续在后台录入目标达人的信息，进而也没法提交目标达人的信息给渠道经理进行审核；5、填写信息表-提交审核 是指友友目标达人填写友友达人信息表并将填好后的表格交给对应的校园主管，校园主管根据达成意向的目标达人提交过来的友友达人信息表将目标达人的信息录入到后台系统并提交给渠道经理审核的过程； 目标兴趣达人填写友友兴趣达人申请信息表，目标社交达人填写又由于社交达人申请信息表友友社交达人申请信息表； 这个过程中渠道经理对校园主管的目标 达人信息表进行严格的审核，对于信息表格需要修改的会直接退回给校园主管，让其完善目标达人的信息表格后再次进行提交；对于审核发现完全不符合招募标准的目标达人的信息表，渠道经理会直接拒绝并告知校园主管拒绝的理由，便于校园主管与被拒绝的目标达人进行后续的解释和说明； 在提交目标达人信息表格的过程当中，希望校园主管要做好完善的指导和严格的把关，不要因为表格的问题而浪费各方的时间表格模板见渠道下发的友友兴趣达人信息表第一季优秀案例；同时城市主管也要对这块的工作做好详尽的指导和把控，不要因为没有处理好这个环节的工作而导致合格的友友目标达人白白流失；6、审核通过-获取邀请码 是指渠道经理对校园主管提交上来的符合友友达人招募标准、信息表格内容详实的目标达人的信息表格予以通过，并提交运营同事进行复审，如果运营同事复审的结果也是通过的话，就代表该目标达人通过公司的审核，正式成为友友达人； 运营同事的审核只有通过和修改的权力，故运营同事复审中标为没有通过需要修改的目标达人信息表，渠道经理会根据其反馈的修改意见决定是否还有必要让校园主管对接该部分的目标达人继续修改和完善信息表； 通过渠道经理初审、运营同事复审的友友目标达人即变为第二季正式的友友达人，一旦审核通过，达人在其手机友友客户端的友友产品经理的对话框就会收到后台的达人确认的推送消息和该达人对应的好友邀请码； 具体如下图所示： 7、运营准备：认领/创建圈子、熟悉产品、邀请好友 通过审核，获得好友邀请码的友友达人将进入为期15天的运营准备阶段，在这个阶段，友友达人需要认领或创建属于自己的公众圈或私人圈、快速的了解和熟悉友友的产品及相关功能的使用，并且在这个过程当中通过使用好友邀请码去邀请对应要求的好友加入到自己认领或创建的圈子； 友友兴趣的人认领或创建自己的公众圈成为公众圈圈主、友友社交达人创建自己的私人圈成为私人圈圈主；公众圈以认领为主、创建为辅，私人圈只能达人自行创建； 在友友达人熟悉友友产品的过程当中需要我们的校园主管对其进行全方位的指导和维系，要及时解答友友达人在产品使用过程中的任何疑问和及时解决其在使用过程中遇到的任何问题； 公众圈好友邀请是指兴趣达人去邀请身边或线上和自己有同一兴趣爱好的用户加入到自己建立的公众圈-公众圈好友以兴趣为基点；私人圈好友邀请是指社交达人去邀请自己所属组织内部或自己私人关系的朋友加入到自己创建的私人圈私人圈好友以私人关系为依托；8、运营竞赛 在友友达人完成15天的运营准备阶段之后，他们所认领或创建的圈子就正式进入为期30天的活跃度运营竞赛，在这30天里需要达人（即圈主）积极、主动、持续的带领和引导自己的圈子用户一起去生成内容、进行互动、产生圈子活跃度（一句话概括就是圈主带着和引导所有加入的圈子用户一起在圈子里玩友友）； 在运营的过程中，城市主管、校园主管要注意做好对友友达人的维系工作及对达人圈子活跃度的跟进工作，有条件的情况下多努力去带动达人所建立的圈子的互动性和活跃度；要对达人的活跃度运营情况做到及时的跟进，要第一时间解决达人在活跃度运营竞赛过程当中遇到的任何问题、要及时解答其在此过程中的任何疑问，做到对友友达人全方位、全流程、高质量的对接和维系；12）完成竞赛：活跃度评定、获得礼包 当我们的友友达人（即圈子圈主）带领自己的圈子用户完成为期一个月时间段圈子活跃度运营竞赛之后，公司的全职同事（包括推广和运营部的同事）便参照友友达人运营考核激励体系的指标和考核标准对其在该月的圈子活跃度运营的结果进行考核并进行等级评定，并依据最终的圈子活跃度等级给我们的达人（即圈子圈主）发放不同活跃度等级对应的友友达人运营奖励礼包；同时也会根据友友达人（即圈子圈主）的最终的活跃度运营考核奖励等级给到对应的校园主管及其所属城市的城市主管对应的友友达人招募提成薪资，具体的招募提薪资发放标准见友友校园渠道成员提成薪资对照表；至此，友友达人及对应的校园主管也就完成了友友第二季达人招募所有流程和环节的工作；三、第二季友友达人好友邀请-邀请码验证图解1、友友达人把属于自己的好友邀请码给到自己邀请的好友；2、让其邀请到的好友在友友产品经理的对话框里输入“我是达人的朋友” -友友产品经理对话框查找方式：进入友友的好友版块点击左上角通讯录 在通讯录里边通过右侧字母列表顺序找到友友产品经理点开友友产品经理的对话框输入“我是达人的朋友”3、按照对话框里边友友产品经理的提示进行后续操作；新用户输入邀请码的交互图解1）找到友友产品经理对话框友友产品经理 2）用户为未绑定手机的情况 3）邀请码错误的情况需要先去个人中心完成手机绑定 需要被邀请好友进行二次确认 4）已接受过邀请的情况 5）注册时间早于邀请生效码时间-则不能再次接受邀请 -则不能被视作新邀请用户 6）接受邀请成功 7）向邀请码持有人（达人）发送消息 -系统提示成功验证 -完成好友邀请验证环节 四、第二季友友达人招募注意要点汇总1、注意做好友友兴趣达人和社交达人的区分： 要从招募的标准、招募的对象、招募的方式、招募的流程、圈子的认领和创建、达人好友邀请人员来源、活跃度运营竞赛的要求和标准、活跃度运营竞赛的等级评定和礼包奖励等各方面要注意做到对兴趣达人和社交达人的严格区分；原则上兴趣达人和社交达人不能重合，公司不鼓励一个同学既是兴趣达人，又是社交达人的情况，但遇到极个别确实双方面条件和标准都符合的同学也可以特殊情况特殊对待；2、达人的日常管理和维系校园主管应该分学校建立自己学校的友友达人沟通群，城市主管必须加入到每个学校建立的友友达人沟通群里边，便于跟进各个学校的实时进度和维系情况，同时也便于校园主管对第二季招募的达人做好更好的维系；3、第二季前期特殊情况1）注意根据后台上线和产品上线的时间确定不同时间段的达人信息提交方式和安卓与IOS用户的区别处理： IOS版本是否上线应用市场：基于之前用户在下载、安装、注册、更新IOS版客户端过程中遇到了各种问题并进而影响其体验和后续参与的积极性的情况，第二季在友友客户端正式上线app store之前，对于苹果用户的目标达人我们采取前期沟通事先储备待上线后再完成招募的临时解决方案；2）对安卓用户的招募则按接下来的流程进行： 友友达人信息录入后台上线前： 在校园主管的友友达人信息录入后台上线之前，按照第一季的流程走：即目标友友达人填写申请信息表校园主管审核把控提交给城市主管城市主管审核把控提交给渠道经理渠道经理进行后台的人工录入渠道经理进行信息初审运营同事进行复审完成审核，继续走后续 流程；友友达人信息录入后台上线后：流程变更为：目标友友达人填写申请信息表提交各校园主管-校园主管审核把控校园主管后台录入渠