第四章-大学生人际关系与沟通PPT课件

第四章大学生人际关系与沟通,.,2,第一节大学生人际关系概述,良好的人际关系可以,帮助大学生成才,培养大学生的良好人格,促进大学生的身心健康,一、人际关系的意义,.,3,三、大学生人际交往现状,宿舍危机突出,生源地域差异,年级差异,性别差异,总体状况不乐观,.,4,如果在我们身边出现了某舍友因个人习惯与生活作息与大家不符而有了矛盾，我们是怎麽想的？怎麽做的？如晚上睡觉打呼噜吵到了我们，如总不收拾内务，不讲究个人卫生时,讨论：宿舍危机你我他,.,5,讨论：宿舍危机你我他,.,6,P77测验：人际关系困扰量表,你的人际关系如何？请用15分钟认真阅读、完成P77人际关系困扰量表,.,7,测试结果解密,08分，你人缘很好。善于与朋友相处，获得很多人的好感和赞同。914分，你的人缘一般。你和朋友的关系时好时坏，经常起伏波动。1528分，你人际关系差。可能不善于交谈，不开朗，或者有明显自高自大，不怎么讨人喜欢。,.,8,2,时空接近,外表相悦,态度相似,1,3,4,第二节大学生人际交往心理困扰,一、影响人际交往因素,需求互补,.,9,2,认识偏差,个性缺陷,能力不足,1,3,第二节大学生人际交往心理困扰,一、影响人际交往因素,.,10,(四）交往冲突,（二）不愿交往,（三）不敢交往,（一）不能交往,二、大学生人际交往障碍及其调适,大学生人际有哪些障碍？请自学10分钟。P83-87,.,11,（一）不能交往,1.与他人交往平淡2.与个别人难以相交3.感到交往有困难,.,12,1.真诚信用,2.平等尊重,3.互利互惠,4.宽容理解,第三节大学生人际交往能力培养,一、人际交往的原则,.,13,二、培养人际交往技巧,（二）讲究谈话艺术,（一）树立良好的形象,（三）善于使用微笑,（四）把握交往的时空距离,.,14,（一）树立良好的形象,.,15,三国演义庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统衣冠不整，不修边幅，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。那么庞统是谁呢？“卧龙凤雏，得一而可安天下也！”卧龙是诸葛亮，凤雏是庞统，二者才能不相上下。,案例：庞统的面试,2020/6/7,.,16,服饰礼仪,人靠金装，佛靠金装,史玉栋,.,17,男士服装礼仪,男生：干净、整洁；款式时尚、青春活力；精干、稳健合身（老鼠进棺材/包粽子/饺子）,2020/6/7,.,18,男人“四宝”，简约而不简单,2020/6/7,.,19,女生服饰礼仪,金融/政府/国有/外企保守庄重着装应对涉外/旅游/航空行业突出个性风格，重视艺术品位,女生：大方、得体；积极向上；符合大学生形象和场合鞋跟不过高，款式流行而不太炫丝袜以黑色/肉色雅致不宜将脚趾甲涂成大红色（鬼片）,.,20,.,21,整洁、风格统一鞋袜一致忌浓重体味忌过于浓烈的香水积极向上、成熟稳健风格名贵的衣服量力而行男生胡须剃干净,树立形象提示,.,22,小不忍则乱大谋,面试后，公司对张同学非常满意电梯里：董事长、经理、人事部长、张同学传来一声放屁声、味道难闻董经部张同学董张同学觉得非常委屈说，不是我放的，并把眼光投向声源：董事长,.,23,小不忍则乱大谋,第二天，董事长通知张同学办公室董事长解释说：“小不忍则乱大谋”，屁大的事情都忍不了,将来怎么干大事.启示：日常注重礼仪修养关键时刻忌辛辣食物,.,24,1.语言艺术,2.倾听艺术,3.赞扬艺术,4.批评艺术,6.求助艺术,7.交谈对象艺术,5.拒绝艺术,8.眼神交流,交谈技术,（二）讲究谈话艺术,本小节请快速阅读15分钟，领会交谈艺术的真谛。P90-94,补充讲述,.,25,补充：目光接触,是心灵人际交谈中，保持目光接触，表示对对方的尊重目光犹疑/躲避/闪烁是缺乏自信、诚意的表现,.,26,凝视的区域,.,27,凝视区域训练,学院校区开发办公室正在激烈的谈判，针锋相对，双方眼神是“无情杀手”校方：3000元/平米开发商：5000元/平米,.,28,凝视区域训练,寒风呼啸，南宁机场外，两位多年未见的老朋友，此刻相遇了，嘘寒问暖，欢喜雀跃，格外温暖,.,29,凝视区域训练,南湖公园，夕阳辉映，波光粼粼，柳树下，石椅上，一对热恋情侣，含情脉脉，此时无声胜有声,.,30,（三）善于使用微笑,微笑，是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。,.,31,面容保持微笑,蒙娜丽莎的微笑,标准的微笑,.,32,微笑，从天荒到地老,你笑对人生，人生也会笑对你,微笑是万能的通行证,.,33,哪种各种表情可用？,忌:假笑冷笑怪笑媚笑怯笑窃笑狞笑,.,34,微笑,.,35,（四）交往的空间距离,1.讲究空间距离2.讲究时间距离3.讲究先淡后浓、先远后进之道,.,36,人际交往距离是人们在人际交往过程中主观上认为的心理安全距离。在此范围之内，个人感觉安全；超出了这个范围，将会引起个体的焦虑和紧张。社会心理学认为：不同关系的人的人际交往距离是不一样的公众距离(3m)正式社交距离范围(1-3m),熟人、朋友的距离(45cm1m)，把恋人之间的距离称