仪容仪表礼仪PPT课件

.,1,会面礼仪,.,2,公关交际的仪容和着装礼仪,.,3,一、仪表礼仪的原则：整洁面部礼仪面净,.,4,头部礼仪发整,.,5,手部礼仪甲洁,.,6,仪容礼仪：毛发的修整(干净整洁)化妆(化妆上岗，淡妆上岗)首饰（符合身份，以少为佳）,.,7,毛发的修整：包括胡须、鼻毛、汗毛、头发（干净、适度）,.,8,化妆：1、自然2、美化3、协调4、得法5、避人,.,9,公务场所的修饰禁忌忌讳在公务场所浓妆艳抹忌讳在公务场所当众化妆,.,10,膏体：质地醇厚，渲染效果强，防水效果好，比较适合派对妆容。,.,11,暖色系：暖色系的眼影比较适合凹陷眼（眼皮的皮下脂肪较少的人群）。若在不得已的情况下，可选择比较偏冷色系的暖色系，如：冷粉色，冷橘色等等。还可以加强眼影颜色的渲染，就是加重眼影的颜色。,.,12,冷色系：冷色系的眼影比较适合肿眼泡的眼睛。因为，冷色系在视觉上有收缩的感觉，肿眼泡的人群可以大胆尝试,.,13,眼影晕染方法平涂法：用一种颜色的眼影直接平涂，最适合肿眼泡。,.,14,渐进（纵向）晕染法：用一种或渐变色系颜色的眼影向上晕染，最适合小眼睛。,.,15,横向晕染法：用两种或两种以上颜色的眼影向内眼角晕染，适合所有的眼睛。,.,16,欧式倒勾法：用两种或两种以上颜色的眼影勾勒出眼部的结构，使其产生欧洲人或混血儿眼窝的效果.,.,17,矫正眼型凹陷眼的修饰：运用浅色珠光眼影涂在凹陷的眼皮部位。,.,18,矫正眼型肿眼泡的修饰：用提亮色眼影涂于外眼角和眉骨位置，运用冷色系涂于上眼睑浮肿处。,.,19,矫正眼型长眼睛的修饰：在眼头部位涂上明色眼影，在眼皮中间运用深色的眼影，可以使眼睛显得圆，然后慢慢向眼尾处晕开。,.,20,矫正眼型圆眼睛的修饰：运用眼影横向晕染法使眼睛拉长，在眼头和中间部位涂上明色眼影，而眼尾处运用深色的眼影可以是眼睛显的细长。,.,21,矫正眼型垂眼的修饰：在眼头部位处运用浅色眼影，切记要画的轻盈，眼影上色面积不宜太大，随着接近眼尾处，眼影颜色可加深并且逐步上扬。而在下眼睑下垂出用提亮色眼影提亮,.,22,矫正眼型吊眼的修饰：加重内眼角上方的眼影颜色，然后逐渐过渡到眼尾处，眼尾处要用浅色的眼影。,.,23,矫正眼型单眼皮的修饰：在贴合眼线的基础上，用深色眼影加宽眼睑边缘的厚度，在内双皱褶内涂上深色的眼影。,.,24,两眼间距偏小的修饰：可以从内眼角到眼睛中间部位涂上明亮色系的眼影，使眼睛之间的距离看起来大一些，还可在外眼角出略微加深一下眼影的颜色。,.,25,两眼间距偏大的修饰：为了使眼睛之间的距离看起来小一些，可以在内眼角和鼻子中间的部位淡淡的涂上一层棕色系颜色的眼影。,.,26,左右眼睛不对称的修饰：左右眼睛大小或形状不同，通常是因为一只是双眼皮，而另一只则是单眼皮。在这种情况下，考虑单眼皮的眼睛缺乏立体感，应该把重点放在使之恢复立体感上，这时应该用较深颜色的眼影。在画眼影时，应该看看睁开眼睛时双眼的大小和形状是否一致。,.,27,小眼睛的修饰：首先要在整个眼皮部位涂上亮色的眼影，使整个眼睛看起来很清爽。然后，从眼线的二分之一处往后都涂上深色的眼影，使眼尾更显修长。最后，在下眼皮距离外眼角三分之一处到眼头这个部位也可以涂上深色的眼影，使眼睛瞬间放大。,.,28,饰物：1、符合身份，以少为佳2、色质相同原则3、符合习惯,.,29,根据脸型选择发型、饰物,.,30,圆脸型,对,错,.,31,方型脸,对,错,.,32,长脸型,对,错,.,33,心型脸,对,错,.,34,符合身份，以少为佳公务场所不应佩带有突出性别特征的饰物,对,错,.,35,二、着装礼仪的原则：雅致(TPO原则),.,36,着装的作用：1、自然作用：遮羞避体，防暑御寒2、社会作用：地位身份的标志反映自己的审美品位,.,37,着装的要点：1、色彩少（三色原则）2、款式雅（脱俗为美）3、点缀少（简洁为美）4、做工精（质量保证）,.,38,三色原则,.,39,款式雅致,.,40,简单为美,.,41,做工精细,.,42,着装的基本原则：和谐1、符合身份（男女、长幼、职业、职位）2、扬长避短3、区分场合4、符合常规,.,43,不同场合的着装特点：公关人员的恰当着装体现个人的素质、企业的形象公务场合着装特点：庄重、保守,.,44,社交场所着装特点：时尚、个性,.,45,休闲场所着装特点：舒适、自然,.,46,着装时注意服色与肤色的搭配,.,47,着装时注意服装与体型的搭配,.,48,调整腰际线,.,49,着装时注意服装与性格的搭配,.,50,着装六忌：乱、艳、露透、短、紧,.,51,服饰搭配得当,.,52,服饰搭配得当,.,53,服饰搭配得当,.,54,服饰搭配得当,.,55,服饰搭配得当,.,56,着装禁忌：裙服四忌黑色皮裙礼服光脚短裙光腿恶性分割,.,57,三、西服的三个定律：1、三色原则2、三一定律3、三个禁忌（商标、不配、袜子）,.,58,欧版西装,美版西装,日版西装,.,59,正装西装,休闲西装,.,60,男士的西装饰物,.,61,公务着装,.,62,休闲着装,.,63,休闲着装,.,64,.,65,.,66,.,67,.,68,.,69,.,70,.,71,1、黑色西服：穿以白色为主的浅色衬衫，可配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。2、灰色西服：穿以白色为主的浅色衬衫，可配灰、绿、黄或砖色领带。3、蓝色西服：穿粉红、乳黄、银灰或明亮蓝色的衬衫，可配暗蓝、灰、黄色领带。4、褐色西服：穿白、灰、银色或明亮的褐色衬衫，可配暗褐、灰色领带。,.,72,.,73,.,74,.,75,.,76,.,77,.,78,.,79,.,80,.,81,.,82,.,83,.,84,.,85,.,86,.,87,.,88,.,89,.,90,公关交际的宴请礼仪,.,91,一、位次礼仪要根据具体情况具体分析1、对象不同（内外有别）2、中外不同（百里不同俗）3、行业有别（机关、公司、企业）4、规范操作（酒满茶半）,.,92,二、具体位次礼仪行进中的位次礼仪（宾：中、内）上楼梯的位次礼仪（宾：单、后）乘电梯的位次礼仪（宾：后上先下）乘轿车的位次礼仪（宾：司机的后面）餐桌的位次礼仪（主：面门居中）（宾：主人右侧）谈判的位次礼仪（主：面门居中）（宾：主人右侧）签字的位次礼仪（主：面门居中）（宾：主人右侧）,.,93,三、位次的优先顺序：面门为上以右为上以远为上以前为上,.,94,一、谈话禁忌的话题非议国家、党、政府国家机密、行业秘密非议交往对象非议同行、同事、领导格调不高的话题别人隐私的话题（收入、年龄、婚姻、经历、健康）,.,95,二、谈话适宜的话题：拟定的话题交往对象擅长的话题轻松愉快的话题格调高雅的话题（注意：熟悉谈话对象的情趣、水平）,.,96,三、谈话四忌：不打断对方不补充对方不纠正对方不质疑对方根据沟通视窗理论，妥善处理谈话中说、听、问的比例,.,97,四、谈话礼仪要点：1、规范原则（沟通中的求同原理）2、细语游声（沟通中的男女差异）3、体态语和对方形成互动分析型支配型表达型和蔼型思考问题：如何和异性同事更好地沟通？,.,98,一、拨打电话的四个要点：1、拨打电话的时机（办公时间、时差、考虑对方的心理感受）2、通话时间的长短（3分钟）3、程序：问候自报确认寒暄正题道别4、注意自己的电话形象,.,99,二、接听电话的要点：及时、礼貌、耐心1、铃响不过三声2、先问候，再自报家门3、对待打错的电话有耐心4、转听别人的电话要记录、谨选理由5、不知道的内容及时反问对方6、批评电话注意聆听,.,100,思考问题：转听别人的电话时应当先说明再询问，还是先询问再说明？,.,101,公关交际中的餐饮礼仪,.,102,一、果品、饮品的选择1、对方的口味（物以稀为贵）2、自己的能力3、操作规范思考问题：倒茶需要注意哪些细节问题？,.,103,二、餐具、器皿的选择：1、卫生2、适用3、整洁4、询问是采用封闭式问题,.,104,三、餐饮礼仪：5M原则meeting(人员)media(环境)menu(口味)money(花销)manner(举止)注意：在餐饮场所不夹菜、不劝酒不喷沫、不出声不整理仪表,.,105,国际公关交际礼仪,.,106,一、礼仪的差别：1、内外有别（说话音量）2、中外有别（刀、龟、点头、微笑）3、外外有别（时间观点）注意：外国人不喜欢把他们整齐划一,.,107,二、涉外形象：1、时间观念：有约在先依约而行2、热情有度：关心有度谦虚有度亲密有间（亲密距离：0-50）（交际距离：50-150）（社交距离：150-300）（公众距离：300-）,.,108,3、关于女士优先适用社交场合，不适用于公共场合不适用于女权主义,.,109,4、女士优先的具体表现：不抽烟发挥体力优势,.,110,公关交际的通讯礼仪,.,111,一、拨打电话的四个要点：1、拨打电话的时机（办公时间、时差、考虑对方的心理感受）2、通话时间的长短（3分钟）3、程序：问