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文档简介

网购消费者的行为习惯调查报告分析随着网络科技的发达,越来越多的消费者选择网购,使得网购成为人们生活当中一个密不可分的部分,也让我们对网购消费者的消费习惯有了更高的重视,那么随着消费者的不同消费者又有哪些消费习惯呢?为此,我在腾讯问卷上设计了一份调查问卷,其中包括10道选择题和一道问答题,下面我将对11道题的回收情况做一个报告分析。一、单题分析1. 您的性别?男女2.您的年龄?20岁及以下21-25岁26-30岁31-40岁40岁及以上3.您的月收入为?(或每月生活费)1000元以下1000-2000元3000-5000元5000元以上4.最近半年里,您网购东西的频率是?每天都会看每周都会看每月都会看有促销或有需求才看更少5.在最近一个月里,您每月大概花了多少钱在网上购物上?100元以内100-300元300-500元500元以上6.您选择网络购物的原因?价格便宜方便,不用出门商品种类丰富,选择范围广紧跟潮流,时尚质量有保证有很多顾客的评价,口碑可真实查看其他7.您购买商品的种类主要是?服装鞋包日用百货手机数码珠宝配饰母婴图书乐器食品其他_8.当您要进行网上交易时,您选择卖家的标准有产品的价格卖家的信用等级售前和售后服务支付方式的安全性其他9.您一般选择的支付方式支付宝、财付通、微信、qq等平台网银支付银行卡支付货到付款其他10.您最喜欢哪种网购促销手段打折秒杀免运费积分购物送礼其他11. 您对我国网络购物的发展还有哪些期待和建议2、 交叉分析1、 性别与消费的关系2、收入(或者生活费)与消费的关系3、 总结首先网购消费者女性多于男性,年龄集中在25岁以下的年轻人,月收入或者生活费集中在1000元到2000元之间,大部分网购消费者都会在有需求的时候去浏览网上商品,而一部分消费者则会定期每周甚至每天都会浏览一些商品,另外根据结果显示,大部分人花在网络购物上的钱还是很多的,平均每月100-300和500元以上的居多,而网购消费者之所以选择网购不用出门、价格便宜和种类多是主要原因,网购的主要物品也是以服装鞋类、日用百货和零食书籍,消费者在购买的时候对价格、商家的信用、售后服务、支付安全性都比较看重,也就是消费者对网购其实还不是特别放心,另外消费者的主要支付平台还是支付宝、财付通、微信、qq以及银行卡,对于促销方式消费者也更青睐于免运费,在对我国网络购物的发展还有哪些期待和建议中大部分消费者都比较看重商品的质量,总而言之,我国网购虽然发展快速,但是体系基本完善,不过还是有很多有待改进的地方,我相信网络购物一定会越走越好!我的能力秀主页 /dongfengyu能力秀文章 /art/.html微博头条文章/ttarticle/p/sh

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