外勤助手产品介绍材料2014

“外勤助手”业务介绍,中国电信集团,外勤助手业务介绍,业务介绍功能展示应用场景,3,企业客户在人员管理方面的困惑,众多中小企业在外勤人员管理环节仍然采用较为原始的信息沟通手段，属于“粗放式”管理方式要提高管理效率，必须在管理手段和管理模式方面有所转变,客户的困惑,有效监督？,科学调度？,外勤人员流动性大，如何对其考勤、行程等进行及时的监督管理对外勤人员工作状态缺乏了解，如何进行科学、系统的调度安排如何实现提高销售业绩和控制差旅费、燃油费用的最佳组合？,控制费用？,4,沟通调度需求外勤人员在外与客户、同事之间沟通频繁，主要通过手机实现。可通过手机填写任务工单进行任务调度、工作反馈。,工作手机需求企业高度重视客户资源，外勤人员的联系电话要视为公司资产进行管理。,位置掌控需求外勤人员经常在外进行销售、客户拜访、售后服务工作。公司需要通过定位技术，进行考勤管理、实时掌握外勤人员的工作状态。,企业客户对产品的需求,外勤助手是什么？,外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络及定位、GIS、短信等能力，通过互联网PC终端和移动终端，为客户提供的基于位置的外勤管理标准化产品。它适用于外销、外修、外送、外巡等行业，能提升企业对外勤人员的管理水平，提高外勤工作调度效率,产品核心功能,外勤助手-产品核心功能及卖点,产品主要卖点,SaaS型产品，即开即用掌控员工行程，提升销售业绩（外销类）员工行程尽在掌握差旅管理真实可控工作计划落实到位经营业绩一目了然远程考勤管理，随时任务调度（外巡、外送、外修类）员工状态尽在掌握任务调度高效便利出勤管理简洁明了工作计划落实到位,5项核心功能，解决客户外勤管理难题,外勤助手平台部署情况,部署方式：基于SAAS理念，集中部署在电信机房使用对象：企业/部门管理员和外勤人员使用方式：企业通过互联网方式使用，外勤人员通过手机使用,宽带互联网,外勤助手业务平台,手机客户端,企业A,企业n,CDMA网络,产品资费标准资费：5元/月（一次性入网30户），10元/月。,产品激励产品激励直接兑现到发展人，其中包括常规激励，抢旗激励和年度激励。常规激励产品1-2倍功能费佣金，佣金发放标准由分公司视情况自定。抢旗激励全年任务指标分成三个阶段，第一阶段：5月初-7月31日；第二阶段：8月1日-10月31日；第三阶段：11月1日-12月31日。每个阶段对先后完成时序指标的地市排名，前5名地市发放100%抢旗激励，第6-10名地市发放90%抢旗激励，第11-13名地市发放80%抢旗激励。抢旗激励标准：,产品拓展牛人年度激励评选人员：对外勤助手和旺铺助手按年度评选产品拓展牛人。评选规则：地市完成年度指标后，参加全省拓展牛人评选；两项产品分别排出全省发展量前十的拓展牛人，给予以下现金奖励。第1名10000元，第二名8000元，第3至第5名4000元，第6至第10名2000元。,外勤助手功能展示,产品定义产品功能展示产品应用场景,10,重点功能-PC侧,由企业管理员及部门管理员使用,11,重点功能-手机客户端侧,外勤人员使用,地图定位自我定位,差旅/考勤差旅登记+签到考勤,任务、工作上报/信息采集,功能展示激活定位,外勤助手业务开通后，企业管理员必须在WEB管理门户中激活所有外勤人员的手机终端的定位功能，才能查看外勤人员目录树，并对外勤人员进行定位监控。,功能展示分权分域,外勤助手具有“分权分域”管理功能，具有“企业管理员”、“部门管理员”、“外勤员工”三种用户角色类型。,功能展示显示位置,在“定位平台”页左侧的外勤人员树上鼠标左键单击某个某外勤人员的手机号码或者姓名，或在人员树上勾选（可勾选多人），即会在右侧地图上展现所勾选外勤人员最近一次的定位位置。,功能展示立即定位,企业/部门管理员可随时定位所属员工的当前位置，并在地图上详细显示被定位人员姓名、定位时间、手机号码、位置信息。,功能展示查询轨迹,企业/部门管理员只需设置时间段，即可查询某个员工在此时间段内的活动轨迹。轨迹播放进度可以通过拖动轨迹播放器来实现。,功能展示考勤管理,平台自动考勤：企业管理员可以设置企业考勤时间（包括上下班时间、工作日）、定位间隔等，在考勤时间内，系统会自动对外勤人员手机进行定位，以此判断外勤员工的出勤状况，从而有效解决外勤人员考勤管理难题。手机上报考勤：员工也可以在手机上，通过客户端/短信方式，进行上下班签到签退。,功能展示下发任务,企业管理员可根据工作的需求自定义企业需要的手机客户端任务，以及工作上报的模板样式，通过短信、数据方式向终端用户发送任务。,终端客户端,企业管理员可以将公司原来固定格式的业务工单通过附件形式下发到手机客户端，当然也可以自定义模板的方式将新的业务工单下发到手机客户端。,功能展示自定义任务模板,PC侧,手机客户端,派发工单,20,功能展示上报工作,终端用户也可通过手机进行位置主动上报、上传任务执行情况，企业/部门管理员可以跟踪任务的执行结果，并进行统计与考核。,PC侧,手机客户端,功能展示客户拜访,企业外勤人员拜访客户时，通过手机客户端/短信方式，进行客户拜访登记，拜访结束后上传拜访总结，也可通过“客户踩点”对客户位置进行定位并上报至平台；企业管理员即可以通过平台查询外勤人员的客户拜访记录、员工出访记录等，帮助企业形成宝贵的客户资源库。,功能展示报表统计,企业管理人员通过报表统计使用考勤报表、客户拜访报表、员工出访报表等报表统计、导出功能，并可对生成的报表进行打印、下载。,功能展示定位隐身,为保障外勤人员在下班时间的隐私安全，手机客户端提供了“定位隐身”控制功能。外勤人员在下班时间可以将手机设置为“隐身”状态，这样，系统就无法对该手机进行定位，管理人员也无法通过外勤助手WEB管理门户查看外勤人员当前位置信息。,中国电信外勤助手产品优势,全面支持主流定位技术，包括gpsOne、GPS、基站定位，可覆盖各类用户定位需求定位快速覆盖更广，在C网信号覆盖的地方即可使用典型SaaS服务，企业无需投入,平台功能丰富，全国电子地图信息全面业务功能可扩展性强：企业自定义业务模板、上传附件提供两种手机端使用方案：短信、客户端灵活的定位策略设置，有效保护员工非工作时间的隐私,电信集团级的系统平台，性能领先稳定的研发运营队伍，确保产品的综合能力和扩展能力电信级的系统维护管理，提供7*24小时不间断服务,外勤助手应用场景,业务介绍功能展示应用场景,26,下发通知、调度、培训等,走访A公司,上传位置、时间、目的地公司名及业务记录,走访B公司,员工实时位置管理单个员工历史轨迹查询全体员工轨迹管理及导出区域警告管理,外销人员应用场景：客户拜访,27,2、企业管理员通过管理平台对外修人员位置分布实时监控,3、直接在系统上给距离客户最近的外修人员下发任务,4、根据任务中指定的客户地址和地图指引上门维修,1、客户报修,5、维修工作完成情况通过手机上报,6、管理员查看任务完成情况，并回访客户。,外修人员应用场景：任务调度、现场拍照,28,企业调度员设置电子围栏，对车辆行驶区域进行设置，车辆行驶超出围栏范围，则发出绕路告警,车辆历史轨迹回放,超出围栏进行告警,车辆装货完毕，前往目的地,通过司机手机自动回传车辆位置,外送人员应用场景：轨迹查询、电子围栏,29,管理平台,1.巡线计划、巡线线路下载至手机,根据线路指引到达巡检点,2.巡检信息、缺陷录入及回传定位信息回传现场图片回传,巡检统计消缺处理人员考勤,外巡人员应用场景：考勤管理、信息采集,政府监管行业客户特征与诉求,客户特征政府监管行业是市场经济条件下政府为实现某些公共政策目标，对微观经济主体进行的规范与制约。主要通过对特定产业和微观经济活动主体的进入、退出、资质、价格及涉及国民健康、生命安全、可持续发展等行为进行监督、管理来实现。核心诉求主要需求对综合业务主要功能处理、查询、统计和巡查功能。对在外执法监管人员进行及时的任务派发，更好地获取现场执法的监管信息。业务需求信息采集。采集一线信息，包括：人员数量、监管店铺数量、违法违章事宜取证。信息反馈。区域内监管信息及情况的反馈。人员管理与定位。对在外监管人员的管理，包括考勤/定位等。任务调度。任务下达，对在外业务人员进行及时的任务派发。,农林牧渔行业客户特征与诉求,客户特征农林牧渔行业主要包括农产品、农资、饲料等子行业。这类企业一般通过业务拓展人员到客户那里去调研拜访，并在部分大型卖场、超市以派驻促销员的方式进行销售。核心诉求更好地获取产品销售信息，及时根据市场动态及用户反响来调整企业的销售策略和生产研发路线；对在外业务人员进行及时的任务派发也需要快捷的手段进行。业务需求信息采集。采集一线营销信息及竞争对手信息，包括：产品销量、库存情况、出入库信息、用户信息、竞争品牌的促销活动、销量等资料。信息反馈。业务拓展人员须拜访零售终端，通过拓展本企业售点数量来加强企业的渠道销售能力。因此须反馈售点信息，包括：地理位置、店主信息、店面大小、售点覆盖能力等信息。人员管理与定位。对在外拓展业务人员的管理，包括考勤/定位等。任务调度。任务下达，对在外业务人员进行及时的任务派发。,快消品行业客户特征与诉求,客户特征快速消费品行业主要包括饮料、食品、日用、酒类等子行业。这类企业一般通过理货员、督导来完成对渠道的管理和巡视，并在部分大型卖场、超市以派驻促销员的方式进行销售。核心诉求更好地获取产品销售信息，及时根据市场动态及用户反响来调整企业的销售策略和生产研发路线；对在外业务人员进行及时的任务派发也需要快捷的手段进行。业务需求信息采集。采集一线营销信息及竞争对手信息，包括：产品销量、库存情况、出入库信息、用户信息、竞争品牌的促销活动、销量等资料。信息反馈。业务拓展人员须拜访零售终端，通过拓展本企业售点数量来加强企业的渠道销售能力。因此须反馈售点信息，包括：地理位置、店主信息、店面大小、售点覆盖能力等信息。人员管理与定位。对在外拓展业务人员的管理，包括考勤/定位等。任务调度。任务下达，对在外业务人员进行及时的任务派发。,营销话术,第一步：黄金三问在外跑的监管人员在干嘛，您想知道吗？平时怎么与他们沟通联系呢？您需要及时掌握各网格监管情况么？第二部：销售四句简单来说：外勤助手满足企业对外勤人员日常管理的基本需求。它帮助企业建立了数据采集平台，使得信息收集和分析工作变得迅速而有效。帮助企业根据市场动态变化，及时调整策略，加强分销渠道和终端的管理力度。它特别适合：像您企业这样外勤人员众多且分布广，人员管理难，协调沟通难，有众多销售渠道或门店，需要及时掌握各销售渠道订单、到货、销量等信息，以及竞争对手情况，对产品和区域销售情况进行统计分析的企业。使用了以后：您可以实时掌握外勤人员的位置和考勤/差旅情况，人员管理更轻松，信息沟通更便捷。大大缩短了订单上报和统计汇总时间，及时掌握各渠道的销量及库存情况