企业文化理论的产生及发展讲述(PPT 46页).ppt

第二章是关于企业文化理论的产生和发展，第一节是关于企业文化理论的产生，第二节是关于企业文化理论的发展，第三节是关于企业文化理论的走向。每种理论都有其特定的背景和原因。企业文化理论是人类管理思想发展的产物。为什么它出生在20世纪80年代早期？为什么它在西方生产？为什么它会在企业管理实践中产生？(1)直接原因：20世纪60年代至70年代日本的经济繁荣，美国对此的反思，日本的基本经济条件，国土面积：小岛国，面积=美国蒙大拿州，小于云南省；自然条件：严酷、频繁的火山爆发、地震、台风；自然资源：贫穷，少量战略资源，如煤炭、铜和石油都依赖进口。第二次世界大战后，日本的国民经济完全处于崩溃状态，到处都是焦土，到处都是荒凉的土地。生产设备被毁，交通中断；政治和经济完全由美国军方控制。美国的态度是，美国根本不考虑这个小岛国。麦克阿瑟曾经说过，“如果美国文化是成人的，那么日本文化只是一个12岁的孩子。”战后理性的日本学者指出，我们没有太多，但我们仍然有自己的根民族文化。通过文化建设国家。教育-科学技术-经济-文化(全球交流和认可)，20世纪60年代至70年代的日本经济繁荣，1973年日本对美国集成电路的出口仅为6.27亿日元，80年间达到723.61亿日元。1976年，将近300万台彩色电视机卖给了美国。在受到美国进口配额的限制后，它们被出售给录像机。1981年，美国对日本的贸易逆差达到创纪录的180亿美元，占美国贸易逆差的45%。1980年，日本的国内生产总值在世界上排名第三，根据其增长率，到2000年日本的国内生产总值在世界上排名第一。日本的经济奇迹与经济发展基础的差异。以及经济发展的速度。令人震惊！20世纪70年代的石油危机冲击了许多西方工业化国家，导致通货膨胀和经济衰退。完全依赖进口的日本仍然保持着高速的经济发展。汽车和家用电器正被倾销到美国市场。美国的反映和日本经济的崛起强烈震撼了美国。美国学者和研究人员来到日本探索经济腾飞的奥秘。主要话题是为什么日本企业具有如此高的生产率和竞争力。日美企业管理模式的比较，日美企业管理模式的比较，日美企业管理的特点，以及美国对硬管理的重视：强调生产中的设备和技术等硬件，强调通过指标、定额和制度等明确的控制手段进行科学合理的管理。它强调管理行为的清晰和直接的量化，而不重视生产主体的作用。日本强调软管理：重视人的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。注重人际关系的协调，树立共同价值观，增强企业凝聚力，营造人文氛围。员工团队意识强，视企业为第二家族，体现企业管理的三个领域。第一个结果是传统的管理模式已经过时，企业环境在一体化趋势下发生了变化。主要体现在：科学技术的发展，脑力劳动的比重显著，以及“外部控制”模式的局限性；生产力提高，温饱问题解决，员工文化素质提高，经济人假设陷入困境的白领，参与和自我实现；随着文化经济时代的到来，以生产管理为主的科学管理已经不适应；服务，品牌 组织：市场全球化和分散管理的发展以及企业精神的凝聚意义重大；(5)激烈的市场竞争，企业战略管理的兴起和美国历史学家大卫兰德斯在国家的穷与富中断言：“如果说经济发展给了我们什么启示，那就是文化是决定性因素。”，文化与经济的关系，诺贝尔奖获得者诺斯说：“自由市场经济体制本身不能保证效率。为了提高效率，除了有效的产权和法律制度的协调之外，诚实、正直、公平和公正的良好道德的人也必须经营市场。”-舒尔茨关于经济、制度和精神之间关系的理论：当经济开始时，它依赖于资本投资；起飞依靠科技投入；虽然可持续发展取决于知识等文化因素，但在“文化制胜”的时代，需要文化管理。反思的第二个结果是调整对企业管理的思考和理解的视角。美国人开始思考非经济和非技术因素(尤其是人)对企业运营的影响。人们在企业生产过程中有什么要求？人的素质高低、情绪好坏对企业生产有什么影响？什么样的管理方法能充分发挥人的潜力？日本企业重视人的价值和企业中的文化因素，有效地促进了企业的发展，促进了劳动生产率的提高，大大增强了企业的生存能力和竞争力。美国人从理论上对此进行了总结，并相继出版了一系列企业文化书籍。企业文化理论诞生了。结论企业文化理论的出现不是偶然的，其直接原因是日本经济的崛起和美国的反思。企业文化理论产生于日美企业管理模式的比较。虽然它起源于美国，但它的根在日本。因此，有人说“西学东渐”或“源于美国，根在日本”。(2)企业文化理论出现的内在原因：在经济文化一体化的趋势下，企业的内外部环境发生了显著变化。这是一种新的管理理论的出现，并已成为全球趋势的客观基础。第二，作为企业文化理论出现的标志，企业文化管理思想最初是在企业界、在企业管理实践中，而不是在学术界经历和形成的。例如：松下幸之助实践经营哲学；索尼创始人盛田昭夫的日本造；美国的用人之道；小托马斯的沃森一个企业和它的信念；企业文化理论的四方企业文化上升到理论形态；威廉大内Z理论美国企业怎样迎接日本的挑战；美国管理层缺乏深刻的管理思想；它应该向日本学习，企业文化包括其传统和精神，也包括企业价值观。其管理文化渗透到公司各个领域的核心是让员工关心企业，这是提高生产率的关键。本文分析了“A、J、Z”三种企业管理模式，并倡导“Z”管理模式。为了建立一个Z型组织，必须构建一个Z型文化。“Z”管理模式的特点应该是实行长期甚至终身雇佣制，使员工更关心企业的长远利益(即自己的利益)。应实施相对缓慢的长期评估和逐步晋升制度。采用“非专业”方法培养人才，使他们能够适应各种工作。保持隐性和显性管理控制之间的平衡；采用集体研究与个人决策相结合的“统一思维”决策方法；实施平等原则，以便员工能够独立自主地处理问题，不受监督。企业文化企业生存的习俗与礼仪，评价：一旦出版，它将成为最畅销的管理书籍。他被评为20世纪80年代最具影响力的10部管理专著之一，首次对企业文化进行了系统全面的阐述，建立了企业文化理论体系的基本框架，这是标志着企业文化理论正式诞生的里程碑。主要观点：认为企业文化的理论体系由以下五个要素组成：企业环境，价值观，英雄，文化礼仪，文化网络，企业环境，含义：企业面临的实际环境内容：包括内部和外部环境：企业的性质(所有制，行业等)。)；企业的经营方向(产品和定位)；企业的技术实力；企业规模；员工的素质；外部环境：市场条件；竞争对手政府对经济形势的影响；科技发展的作用；影响企业文化形成和变化的最大因素；价值观；含义：所有员工都认同的企业最基本的价值观和行为准则；功能：企业文化的核心(为企业发展和员工行为提供共同的方向和指导)是“无形的企业政策”和“软约束”，hero，意思是：企业中最受尊敬的实践企业价值观和基本目标的人。创始人、组织者、经理、普通员工不同的企业文化有不同的英雄：功能是企业价值观的体现和化身。抽象反映在具体和普通的行动中。在内部提供一个“生活模式”来鼓励员工效仿；成为企业形象的代表和象征，扩大企业的社会影响力。文化仪式：以促进价值观为内容的各种精心策划和组织的仪式和活动。其本质是通过仪式将企业价值观外化为生动且风格化的行为模式。职能：宣传和强化企业价值观的具体形式：表彰活动、各种聚会(午餐、体育和娱乐活动)和日常工作仪式案例：美国沃尔特斯连锁店的独特仪式、文化网络、a .企业的两个信息交流系统(正式和非正式)，b .文化网络指企业内部的非正式信息交流系统。c .企业文化网络中传播和解释企业文化的关键人物：说书人高级管理人员或老员工，口才好；“传教士”是忠诚的老员工和企业文化的忠实捍卫者。风语者消息灵通，接近管理层，就发出通行证。例如，秘书和助理的“闲话”是无聊的闲话。“非正式的群众领袖”有很高的威望，对其成员有很大的影响。日本企业管理艺术，“7S模式”战略：企业为谋求生存和发展而制定的计划和决策。(2)结构：指企业的内部组织形式(3)系统：信息和决策程序及系统在企业内部传递(4)企业各方面人员的组成和素质(5)企业员工的行为(6)技能：企业员工独特的工作能力(7)最高目标：能真正激励员工，并将其个人和企业整合到一个信念或目标中。前三个硬“s”和后四个软“s”是企业文化，成功之路美国最佳企业的经验。成功的美国公司和日本公司有着同样浓厚的文化。创新型企业文化的八个品质：倡导行动：意味着不要老想着制定目标和计划，而是要立即着手解决各种实际问题，要以行动为导向，要专注于火，要瞄准目标，并在尝试中不断学习。贴近客户：意味着从以自我为中心转变为以客户为中心，即以客户为导向。自主创新：指充分调动员工的主动性和创造性，设计新流程，开发新产品，制定新制度，塑造企业新竞争力。八项素质，促进人的生产：强调人的主动性和创造性，开发人的最大潜能，促进整个生产经营活动的发展。价值驱动：通过影响和引导员工的价值观，指向企业的共同目标，增强团队凝聚力和向心力，降低内部交易成本和管理成本，与外部世界形成更强的合力。永远不要离开银行：即使企业采取多元化经营战略，也不能离开企业的核心竞争力，也不能离开银行。八项素质，更好的部队和更简单的管理：强调组织第三，企业文化理论的发展，彼得桑格的“学习型组织理论”海纳和钱碧的“企业再造理论”；约翰科特的“企业文化与企业绩效之间的关系”理论，彼得塞奇的“学习型组织理论”，以及美国麻省理工学院教授彼得塞奇的“学习型组织理论”，基于系统动力学和组织、创造原理、认知科学等知识体系。创造了超越自我的企业文化新概念。第五项修炼-学习型组织的艺术和实务，第1项：自我超越；项目2:改善心智模式；第三是建立一个共同的愿景。项目4:小组学习；项目5:系统思考。heimer和Qian bi的“企业再造理论”认为，一些公司在一个或多个领域取得惊人成就的根本原因在于追求根本性的变革(即企业再造)，而不是渐进的改进。这种企业再造工程应该建立一种合适的企业文化。约翰科特的“企业文化与企业绩效的关系”理论，美国哈佛商学院教授约翰科特是世界著名的管理行为和领导科学权威，他从企业文化与长期企业绩效之间的关系的角度分析了企业文化与长期企业绩效之间的相互作用，重点在于如何运用企业文化理论来提高企业的长期企业绩效。企业文化与经营业绩，作者：约翰科特和詹姆斯赫斯克特从1987年到1991年肯定了企业文化与企业绩效的关系，并分别讨论了三种情况(P83-85):强有力的企业文化战略、合理的企业文化、灵活和适应性强的企业文化；4.国外企业文化研究的新特点，研究范围已经大大扩大，研究的重点：企业文化的实际功能和效用它将如何影响企业绩效和经营绩效？这些影响是如何发生的？企业经理在这个过程中能扮演什么角色？如何发挥他们的作用等。企业文化的五种形式，自然形式：自发形成和客观存在；运营模式：进入管理者的视野，成为管理手段；经验形式：总结经验(传记、回忆录)理论形式：学者对经验的研究和提炼；学科形式：理论进一步系统化和组织化，企业文化的研究路径是从自然文化现象自发形式到管理手段运作形式由管理者自觉运用，经验总结经验形式经管理者运用，再到理论理论形式由学者研究形成。最后