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文档简介

江苏省扬州商业高等职业学校以天道酬谢江苏省职业学校理论课教师教学计划(2011-2012年第二学期)专业名称物流管理课程名称辅助物流学者文本研究教职员女民江苏省扬州商业高等职业学校主题序号2教书095相关授课形式授课日期授课时间4教学主题主题3:物流服务教学目的1、了解物流服务是什么，了解物流服务的特点，了解物流服务的类型。2、了解物流服务的理论原因；3、物流服务分类及其主要功能；4、了解物流服务团队企业的战略位置。教学要点1、现代物流服务内涵；2、现代物流服务配置体系；3、物流服务与一般客户服务的区别；教学困难1、现代物流服务内涵；2、现代物流服务配置体系；更新、补充、删除内容实例图标数据资源情景使用教区粉笔、黑板、多媒体课外活动书后问题集第三章教导反思讲座的主要内容或黑板设计首先，审阅导入回顾第2章的内容，通过提问介绍本单元的内容；第二，教新课。1、了解物流服务定义2、物流服务类型3、物流服务与一般客户服务的区别4、物流服务系统三、摘要第四，布置作业课程体系教学环节讲课内容教师活动学生活动活动形式活动目的活动形式活动目的复习指南复查问题，取得本单元的重点通过提问让学生回忆上次上课的内容引起学生的注意，迅速进入课堂教学情况回答问题，回顾，复习使学生更加牢固地掌握要学的理论新许可物流服务的定义、作用、分类通过比较分析：物流服务和一般客户服务之间的差异咨询成为话题通过资料放置和物流照片信息比较分析，了解需要讲授的内容学习互助学生讨论通过学生之间的相互讨论，总结了企业物流服务的真正意义分析当前物流服务系统讨论和视频演示了解物流服务配置系统学习交互老师指导学生摘要复习记忆概括了教室的要点总结总结这门课的主要内容作业图书练习第三章4学校地址：江苏省扬州
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