KTV专职服务员管理制度

KTV专职服务员管理系统为了整顿公司的劳动纪律和各种制度，根据工作流程和规范保障公司的业务运行，激励员工的专业性，特别制定了本制度，如下：1、上下班不走职员通道，不配合保安检查包，一次要罚款50元。所有的前台服务员每天18: 00出席，迟到5分钟的话10元，10分钟内20元，20分钟后30元，30分钟后到终点站100元，当天不到的话200元，停2天。3、假期必须提前一天书面申请，经经理批准后才能实施，未申请休假或不能批准休假，当天推土机被视为缺勤，允许休假后被取消为当月的公休日，当月的假期每天超过50元予以处罚；病假或工作如果找同事代理，本人将缺勤处罚，代替休假处罚50元，将电话假期视为无效，作为缺勤处理。疾病，休假同构。4.每月连续三天不能休假。如果特殊情况需要经经理以上管理者同意，超额天数按缺勤处理，每月缺勤在累计的3天内立即退学处分。5、工作时间不按规定着装，具备品格、品格、外貌，除责令改正外，还追加罚款20元。6、如果将假预约者与其他部门职员个人勾结，除赔偿造成的损失外，将被发现200的罚款，停两天。7、如果客人已经持有或重复存款，请按照葡萄酒价格的两倍罚款取酒。8、如果客人在套餐中享受购买酒的活动，服务员在客人付款前必须把赠送的酒类用包裹寄出，否则本店员要处以30元的罚款。9、每天按分配的客房号码检查，如果确认设施、设备正常、齐全，设备异常立即处理，立即向监督人报告，15分钟内未解决的，应上报第二次订单上报，对发现未申报问题的人给予20元处罚，结果按情况处理。10.按照每天分配的储藏室仔细打扫每个储藏室的卫生。检查结果保管中发现任何卫生不合格者，每件累计10韩元。11.要保持好姿势，端正姿势，保持精神状态，欢迎客人的时候要有集中力、热情、积极性、微笑、端正的姿势，手挽着腰聊天，吃零食，用规范的动作和语言迎接客人。如果这些人中没有做任何事情，除了下令改正外，每次还追加罚款20元，这是上策。12、在管理及客人工作场所见面时，一定要站在一旁主动，郑重地向客人和管理人员问好。请先和客人一起去。如果看到管理及嘉宾都不知道，请各付20元的罚款。13、不要在车间里大声喧哗，不要追逐和嬉戏，不要坐便服来回跑，不要在营业区内打电话，一次发现20元的罚款。14.按照规定，上级进行卫生检查时，本客房乘务员必须在工作地点等候检查，如果不在工作，每次要处罚20元。15、打开包后，注意设备的运行状况，如果设备发现问题，不及时报告或处理，将处以20元的处罚。16、乘务员服务处罚规则(如果在巡逻中违反以下一项，将按章处罚)(1)、进入宝玺自我介绍时，要积极、热情、微笑、耐心为客人服务，否则要处罚20元。(2)，随时向客人倒酒清洗台面，否则每次罚款10元。(3)，服务员进包开始工作后，必须将手机转换为振动。不能招呼客人。否则处罚30元。(4)，如果中途出狱，必须先和客人打招呼，征得上级同意才能离开，否则处罚30元。(5)，服务员绝对不允许在包里吸烟。不允许坐在客人的沙发上(特殊情况下需要得到负责人或经理的同意)。否则处罚50元。(6)给客人喝酒、开酒、戒酒的时候，必须具备公开的透明性。(。否则，罚50元。如果不投诉或支付客人，后果自负。(7)、咖啡桌及沙发附近的服务应是半蹲服务，向客人传递酒杯和麦克风时，一定要牵着杯子下的手出示，否则一次处罚20元。8、客人付钱，等客人离开后，送客人参观，及时打扫，满足客人的消费，否则罚款30元。(9)，出发后，没有及时关掉照明、空调等家电设备，每次20元。(10)，管理人员进屋后，DJ应该主动介绍给客人，倒酒。例如，跟踪的人每次罚30元。(11)、垃圾香烟头、纸巾、饮料或其他垃圾每散装10韩元，必须保持清洁。(12)，浊损要干净整洁，按酒/水、纸巾、烟蒂/皮杯等标准放置，否则要分别处罚10元。13、箱包管理站，必须保持清洁、无酒精/水、感情等分类保管，不能随便放置，扬州混合后立即盖好，空瓶子及时撤离箱包谦卑的角落。否则要罚款20元。(14)，一次20元，第二次错误一次加倍处罚。(15)，酒卡在准时下班前兑换，如果没有余款或没有兑换，将被罚款50韩元，如果丢失，将被罚款200韩元。17、每日清理解雇前，应立即通知监督人，自己包里所有物品的配置和数量是否齐全、破损或不足，否则客户应赔偿所有损失。18、决不允许员工在从事跨职服务时与其他任何部门发生摩擦。如果有事不直接找主管或总经理询问，就要与其他未经授权的部门发生冲突，不管对错，处以50元的罚款。本家因故意辱骂我们职员或动手打人的嫌疑，罚了200韩元，关闭了3天。房间里客人之