礼仪之道 培训.ppt

乔洪岩,礼与传统文化,内容提要,礼仪概论礼之道规则礼之魂尊重（敬）礼之修行包容礼之兴邦重识传统文化礼之修身传统礼文化与职场,礼的起源-礼立于敬而源于祭,制礼作乐礼乐古代，“礼”和“乐”是密不可分的，“礼”的概念向来与艺术等方面同时出现，例如宫廷乐控制了整个封建社会的音乐格局，它有统治者所希望呈现的威严与绝对统治，特征则就是端庄典雅、优美高贵。另一个非常重要的特性就是：礼仪性，乐往往出现在朝会、筵宴、祭祀、奏凯、登基、册封等场合，所以依场合环境不同斟酌礼乐就显得尤为重要。德艺双馨神形共美,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。,什么是礼仪？,我所理解的礼仪？,礼是秩序，礼对社会秩序、上下尊卑关系有严格的规范。礼是日常生活的准则，其根据仁义文行忠信的要求制定的仪轨包罗万象。礼能让人区别于动物，例如食礼中的种种规矩。礼是人与人交往的方式，例如其对称谓、迎送、仪容、宴饮、书信交往等都有相应的规范。,礼仪概论,为什么学礼？,中国式“到此一游”,中国式“到此一游”,中国式“到此一游”,中国式“到此一游”,中国式过马路,礼之道规则（遵守）,道？规则、规律、法则、不以人的意志为转移的客观存在是方向问题，很多人在努力上做的多，在方向上做的少，找“道”知“道”让人活得更明白道德？按规律、法则做人行事兼具谦逊、诚义、羞耻之心,礼之道规则（遵守）,不以规矩，不能成方圆。-孟子“有两样东西，越是经常而持久的对他们进行反复思考，他们就越使我们的心灵充满常新而日益增长的惊赞和敬畏：我们头上的星空和心中的道德法则”德国康德,礼之魂尊重（敬）,施与人，但不要使对方有受施的感觉。帮助人但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术，也是仁爱的情操刘墉,尊重他人，不是放弃自尊而是自尊的升华委曲（屈）求全,礼之修行包容,海纳百川，有容乃大。为别人着想，能原谅别人过失。宋代宰相吕端“水至清则无鱼，人至察则无徒”原则上不犯错误，小过失没有必要斤斤计较。,礼之修行包容,问佛：学佛如何改变因果、命运？答：“改变不是因果本身，而是改变面对因果的态度”问佛：有人谤我、欺我、辱我、笑我、贱我、骗我怎么办？答：“忍他、让他、避他、由他、敬他、不理他、谢谢他，若干年后，你且看他”坐在布达拉宫，我是西藏最高的王流浪在拉萨街头，我依然是人世间最美的情郎,礼之兴邦重新认识传统文化儒释道“大生命”：人本着天地精神而来，每个人都没有必要自卑、也没有必要高傲、生死坦然面对“因缘”：因是内在，缘是外在条件、“佛”：一切众生皆具如来智慧德相（释迦摩尼顿悟时感悟）“人之初、性本善”“池有泪蚁、顺手搭救”,礼之兴邦-重新认识传统文化每个人都有两种身份：历史身份：孔老夫子四十不惑、释迦摩尼29岁顿悟毛泽东一生3分过7分功文化身份：儒家思想、佛家思想、毛泽东思想（集善集美）,古至今一直想通过礼、乐向世界传递的信息是：泱泱礼仪大国，君子有为德远播。江山错落，人间星火，吐纳千年壮阔，华夏礼仪之邦，仁义满怀爱无疆。山川叠嶂，万千气象，孕一脉子孙炎黄,礼之修身中国传统礼文化与道德礼仪与道德的结合是中国传统礼仪的重要特征。从某种意义上说中国传统礼仪也是一种道德文化，“立于礼”是为人之善,即以礼为做人的根本；“行于礼”是处事之善,即以礼为做事的准则；“让于礼”是交往之善,即以礼为交往的准则。,礼之修身中国传统礼文化与树人,慎言,律己,礼之修身中国传统礼文化与树人,忠诚=知恩,员工职业化礼仪的核心要求“知恩”士为知己者死；女为悦己者容。君子为道而生，为义而死。为什么？“知恩”！,员工职业化礼仪的核心表现,忠诚,我的座右铭,关于梦想：我知道梦想和现实是有距离的，不过幸好有距离，要不然谁还稀罕梦想呢关于爱情：我在你心里，情敌三千又何妨？你在我身边，负了天下又怎样？关于婚姻：没有爱情的婚姻是不道德的关于事业：深恩厚禄无以报为当努力罄忠诚关于朋友：君子之交淡如水关于未来：未来的我，一定会感激现在努力拼搏的我,东昌妇幼