第七讲_团队沟通.ppt

案例：希和果尔公司的解散希和果尔是美国一家著名的律师事务所，创立于20世纪60年代。它是以两个创始人的名字来命名的，一个是希和，一个是果尔。希和很有领导才能，而果尔则是著名的律师，他俩共同发起建立了这支杰出的工作团队。到1994年，公司已经拥有80名合伙人，200名律师，在当地的政界、银行界、地产界等很多领域影响都很大。但1994年公司合伙人投票表决，使得公司解散了。,第七讲商务组织内部沟通,7.1团队沟通7.2与上司沟通7.3与下属沟通7.4与同事沟通,导致公司解散的原因并不是财政问题。1993年的时候公司收入为8.5亿美元，高于1992年的8.3亿这个数字。也就是说，对于合伙人来说，这个公司是非常有利可图的。而导致灭亡的真正原因其实是合伙人的内部冲突。1990年，一些年轻的合伙人联合起来，反对年长的合伙人。他们在公司理念方面存在很大分歧，然而，没有任何一派强大到可以控制这个公司。1993年开始，冲突再次升级，五个合伙人宣布退出这家公司，而其余的合伙人纷纷计划自寻出路。1994年合伙人通过表决解散了这家公司。,事后一位资深的顾问评价说，这家公司的基本运营理念上，存在明显的差异。这也是无法调和的矛盾。他们之间没有经济问题，有的只是个性上的问题，彼此之间甚至相互憎恨。分析与讨论请分析这个案例，谈谈导致这家公司解散的实质原因是什么？这家效益很不错的公司在过去的几十年里缺少些什么？,第一节团队沟通一、什么是团队沟通团队沟通是指信息、思想或情感在团队成员之间合理地交换、理解，并达成共识的过程。,团队的工作质量，很大程度上，取决于他们分享信息的质量。,二、高效团队的特征,高效团队的特征,一致的承诺,相关的技能,清晰的目标,良好的沟通,恰当的领导,相互的信任,一个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。,“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。这样，一个明星团队就成形了。”在马云看来，一个企业里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧，“要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。”马云认为，很多时候，中国的企业往往是几年下来，领导人成长最快，能力最强，其实这样并不对，他们应该学习唐僧，用人用长处，管人管到位即可。毕竟，企业仅凭一人之力，永远做不大，团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。,案例：唐僧团队这个团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有目标，有坚定的毅力，是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。选择团队成员应慎重：优势互补能力互补个性互补,德者居上目标明确，勇往直前手握紧箍，以权制人以情感人，以德化人,能者居前降妖伏魔，执行力强情感丰富，知恩图报天性顽皮，惹事生非,抓几个妖怪玩玩！,智者在侧随意而安，知足常乐旗帜鲜明，尊重上级立场不坚，花痴不改,还是佛祖想着我！,何为“八戒”？,一戒贪吃；二戒贪色；三戒贪财；四戒嫉贤；五戒作假；六戒畏难；七戒偷懒；八戒贪功,中国企业里缺少猪八戒这样的新型智者-好吃懒做的人爱动脑子。说猪八戒是智者，还不仅因此，关键是以下两条理由：一、猪八戒之所以需要“八戒”，因为他从不掩饰自己的个人要求和欲望，对自己的权益十分重视，是一个自由主义的特立独行的猪。他不会头脑发热，不会被“普渡众生”这样鲜明的公共理想所煽动，他认为成佛远不如做高老庄的女婿潇洒，他的理念立场基于个体生命真实感觉，没有专心取悦于唐僧的动机；二、他从不忽视自己言论自由的权利，取经路上议论风生，而且多是反对意见-这是关键的关键。,劳者居其力任劳任怨，正直无私忠心耿耿，观棋不语埋头苦干，业绩平庸,唐僧团队的成功要素,目标明确，利益一致结构合理，规则清楚优势互补，上级支持,打造一个强有力唐僧团队的方法,1团队管理中领头人是关键，须德才兼备恩威并重，知人善任。2团队领头人须具备借用外力的能力，有利好的外部环境，也就是有良好的人际关系网。3团队中既要有能人，也要有庸人，做到能庸搭配，能人不重叠，庸人不拥挤。4建立完善的制度，做到纪律严明，奖惩分明，公平公正。5：培养队员强烈的团队意识，团队文化，增强团队的凝聚力。,二、团队精神团队精神就是指团队内部每个成员能够在相互尊重、彼此理解的基础上，尽力、积极主动地