荔园小巴调查问卷

关于深大学生对荔园小巴服务满意度的调查问卷 亲爱的同学：您好，我们是深圳大学管理学院研一的学生。这是一份对深圳大学荔园小巴运营情况满意度的调查，希望得到您的意见和建议。请您在适合自己选项的方框中打。本问卷只用于统计分析，信息将严格保密，请放心填写。真诚感谢您的合作。 深圳大学管理学院 2013年4月一 个人信息1. 您的性别： 男 女2. 您所在年级： 大一 大二 大三 大四 研究生 博士生3. 您所在的宿舍片区是： 斋区 文山湖 西南 南区 桂庙 校外4. 您主要的上课地点： 文科楼 教学楼 建筑与规划学院 师范学院 南区 其他5. 在校园内主要使用的交通工具： 徒步 自行车 私家车 荔园小巴 B728环校巴士 其他6. 您从宿舍步行至小巴站点需要：3分钟之内 35分钟 510分钟 10分钟以上二 荔园小巴的时间安排7.您使用荔园小巴的频率： 平均每天三次以上 平均每天13次 一个星期46次 一个星期13次 极少乘坐 没坐过8.您搭乘荔园小巴的主要地点（多选题）： 小东门 文科楼 正门 西南学生区 南门 斋区 师范学院 其他9.您搭乘小巴的原因是（可多选）： 赶时间 路程太远 天气原因 身体不方便 方便校园生活 其他10.您不想搭乘小巴的原因是（可多选）：想走路 人太多 线路不合适 不想等待对司机不满意 有自己的交通工具 其他11.您搭乘小巴可接受的候车时间：5分钟之内 510分钟 1020分钟 20分钟以上12.您搭乘小巴实际的候车时间：5分钟之内 510分钟 1020分钟 20分钟以上13.您对于小巴在高峰期的表现觉得如何？很不满意 不满意 一般 满意 很满意14.您觉得在上课高峰期，小巴多少分钟一班比较合适？02分钟之内 35分钟 68分钟 15.您认为小巴7：00到23：00的运营时间设置合理吗？合理 不合理，早晚时间可以提前或延长 无所谓16.您觉得有必要在周五和双休期间延长小巴运营时间吗？ 有 没有 无所谓三 荔园小巴的安全性与舒适性17.对于乘车的安全性和平稳性您感到：很不满意 不满意 一般 满意 很满意18.您觉得小巴的行驶速度：较慢 适中 过快 19. 对小巴的舒适性您感到：很不满意 不满意 一般 满意 很满意20. 当您觉得司机速度过快时，您会提醒司机吗？不会 会 看情况 21.您觉得怎样能够增加小巴的舒适度：座位宽松一点 下雨不要被雨淋湿 很晒的时候不要被晒到 我的建议（ ）22.下雨坐小巴，湿漉漉的雨伞对您会有困扰吗？会 不会 无所谓23.假如在座位旁边增加一个挂伞的地方您觉得如何？挺实用，不用拿着 可以，但地面也得是干的 没这个必要 24.您觉得添加一个挡雨遮阳的板有必要吗？有，做法很好 有，但要保持空气畅通 有时候需要，不是很晒或很大雨的时候想吹吹风 没必要，不透气 无所谓四 荔园小巴的便利性25.您觉得小巴的路线选择：覆盖较全面 有少量盲点 存在大量盲点 26.您觉得小巴的外观怎么样？ 很好 太普通，不够特别 很丑 对外观没要求，舒适最重要 不关心27您觉得小巴价钱控制在多少钱才合理：免费 05毛 6毛1元28. 您觉得小巴卫生情况怎么样？非常好 好 一般 不好 很差29.您对现有的小巴数量满意吗？很不满意 不满意 一般 满意 很满意30.对于乘客的上下秩序您感到：很不满意 不满意 一般 满意 很满意31.您觉得需要添加多一个打卡器吗？需要 不需要 无所谓 32.您觉得打卡器放在哪里方便？司机旁边 最后一排 中间 无所谓33.您觉得现有的付款方式如何？很不满意 不满意 一般 满意 很满意34. 您希望的付款方式是：（多选题）现金，不设找赎 现金，设找赎 刷校园卡 刷深圳通 五 荔园小巴的服务和运营满意度35.您觉得司机有什么地方需要改善（可多选）： 车速太快 态度不好 没有遵守发车时间 停靠地点不合理 其他36.对乘车过程中播放音乐的做法您觉得：很不满意 不满意 一般 满意 很满意37.司机说粤语不说普通话对您造成的的影响大吗？影响很大 没影响 无所谓 38.对于司机的口头报站您觉得？ 非常好 有待改进，有时会忘 无所谓39.如果学校要评出优秀司机，您认为哪种方式合理？领导讨论 通过考勤 学生评选 都没意义 40.您觉得小巴管理人员是否有必要定期与学生代表沟通？ 有 没有 无所谓41.您认为在小巴上捡到或者丢失物品后应该怎么处理？交到学校物品认领中心 先交给司机，然后由司机上交到小巴管理中心 您的建议（ ）42. 您觉得有必要对小巴设投诉和监督渠道吗?很有必要，应该有意见箱和投诉电话 没必要 无所谓43.您对小巴的整体运营有何评价：很不满意 不满意 一般 满意 很满意44.在小巴投入运营之前，您对学校交通状况评价：很不满意 不满意 一般 满意 很满意45.在小巴投入运营之后，您对学校交通状况评价：很不满意 不满意 一般 满意 很满意46.您对深大禁摩的态度：非常支持 比较支持 中立 比较反对 非常反对47.您对小巴的服务满意度：很不满意 不满意 一般 满意 很满意48.您认为小巴运营服务存在哪些不足？（排序题）车辆太少座位太少