万科营销管理部组织架构及职能设置

万科营销管理部的组织结构和职能设置成立目的：为满足沈阳万科公司长远战略发展需要和公司未来多项目运营模式，在引入专业销售代理的情况下，通过全面实施项目销售监管、对接和管理，保证了项目正常的市场运营能力，提高了专业水平，有效控制了销售和营销风险。注：销售代理具有销售、营销策划、平面设计等功能。管理框架：营销管理部a项销售销售管理b项销售项目AE公司代理项目AE公司代理工作描述：项目AE下属部门：项目管理部直接领导：项目经理和营销经理职位名称：项目AE工作描述：充分利用各种资源，负责项目的营销和销售，全面管理代理，完成销售任务，控制风险。定义工作职责的原则通过对工作的功能分解，可以通过权重比例和难度系数来确定工作价值，并进行定量评估。管理功能监督功能对接功能执行功能重量比40%20%20%20%难度7656具体职责：管理责任工作项目功函频率销售任务和进度管理1、月度、季度和年度销售指标管理2.项目主要节点的管理3.项目客户满意度管理4、现场客户特殊事情处理时间/月份、季节、年份随时随时随时销售价格管理1、项目阶段开发产品建议指南2.项目开发产品的价格策略指南3、项目底价管理4.项目表价格管理5、项目代理费的检查、审批、支付管理每年3-4次每年3-4次随时随时随时销售控制管理1、项目销售控制检查、管理2.项目移交和检查管理3.签署前客户重命名管理随时随时随时销售折扣管理1、老顾客重复购买折扣审批管理2、专项折扣审批管理3.折扣审批单管理随时随时随时销售收款管理1.管理月度、季度和年度收集指标2.欠款客户催收欠款的监督管理3.项目债务催款单的管理4.代理预付欠款随时每周5-6次每月3-4次随时销售信息和项目信息管理1.在销售日结束时完成内容和时间管理2.在销售周结束时完成内容和时间管理，并将其发送给小组。3.完成月度销售报告的内容和时间管理，并将其发送给集团。4.销售季度报告完成内容和时间管理，并将其发送给集团。次数/天数次数/周次数/月份时间/季节销售道具管理1.现场沙盘管理2.现场销售数据管理3.现场办公工具管理随时随时随时项目营销费用管理1、参与制定年度营销费用计划2、制定月度营销费用计划3、根据营销费用计划，审核支付4、营销费用分析报告的形成次数/月份次数/月份随时次数/月份监管职责工作项目功函频率销售手册检验审查1、帮助制定项目销售手册2.监督销售手册的使用3.定期修订和补充销售手册需要修改和补充的地方。每年3-4次随时10次/年统一说辞、检查和评估1.协助代理公司制定项目统一报表。2、代理公司使用统一修辞进行检查3.定期监督和评估代理公司销售代表统一言论的使用情况每年2-3次每周一次随时客户接待、礼仪风险监管1.协助制定各种销售流程(售前、售中和售后)2.监督各种销售和销售流程的实施过程3.协助制定现场各项规章制度(礼仪、接待、签到制度、前台管理制度等)。)4、现场监督工作项目功函频率每月营销会议(代理商完成销售回顾、市场情况、销售策略、促销策略、营销费用使用计划等。)5、会议时间沟通和通知6.会议室预订和会议设施准备会议的组织8.会议记录的安排9.会议过程中所需的书面草稿的预先安排和对接1次/月1次/月1次/月1次/月1次/月项目信息对接6、及时向公司提交项目现场销售报告7.公司要求代理商及时与代理商沟通。8.及时向公司报告项目相关信息(客户、市场、战略)每周3-4次随时每周2-3次广告、材料、包装、计划等营销对接4.熟悉公司的各种晋升审批流程5.批准流程的实施6.提供合理的建议7.文件风险控制随时每周2-3次每周2-3次每周2-3次项目打包和活动对接4、参与包装、活动策略的制定5.包装和活动计划批准流程的实施6、包装、活动现场组织和实施过程监督7.现场风险控制监督1次/月1次/月1次/月1次/月履行职责工作项目功函频率项目车库、商业和仓库销售1、销售策略的制定2、价格策略制定3.市场分析4.上士战略制定5.上市活动的组织实施及效果评价6、客户接待、签字每年2-3次每年2-3次每年2-3次每年2-3次每年2-3次随时特殊客户的销售事务和销售投诉处理1、客户特殊事物处理流程的制定2.客户特殊交易流程的实施3、客户投诉处理流程4.实施客户投诉处理流程5.顾客满意度改善计划的实施每年2-3次随时每年2-3次随时随时媒体广告与风险控制1、熟悉媒体发布流程和支付流程2.媒体发布流程的实施3.媒体支付流程的实施