电力营销管理论文关于供电企业的电力营销管理论文范文参考资料

电力营销管理论文关于供电企业电力营销管理论文模型参考资料摘要：电力营销是供电企业的核心任务。目前，供电企业电力营销管理模式相对单一，管理机制缺乏创新，市场水平、营销管理水平和核心竞争力与国内一些先进企业相差甚远。因此，只有坚持市场需求导向，建立现代营销管理体系，将营销理念引入电力企业，才能不断满足人们日益增长的生活和社会生产用电需求，促进电力工业的发展。关键词：供电企业电力营销管理策略导言：随着电力体制改革和电力科技的发展，电力市场形势发生了巨大变化，给供电企业带来了许多新的挑战。应对这些挑战，开拓电力市场，搞好电力营销管理，突出管理效益，对供电企业走可持续发展之路具有深远的影响。精细化管理理念先进、管理精细、目标明确，保证了高效准确的管理，提高了企业运营的效率和效益，对电力营销起到了积极的推动作用。1.当前电力营销工作的现状1.1营销管理意识薄弱我们必须高度认识到电力营销是电力企业的核心业务。电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需要。电力产品销售困难，供电服务质量差，服务体系不完善，无法完全适应电力需求的增长，这些都限制了电力销售，使电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电力需求大、供应不足、电力企业销售困难并存的矛盾电力市场。因此，必须完成从生产管理到营销管理的转变，走以市场需求为导向、以效益为中心的道路。1.2营销管理机制与信息化不相容。信息化的主要特点是方便、快捷、高效。其基本要求是信息处理的标准化和统一化。然而，目前的用电业务流程是在传统用电营销体系下制定的，流程复杂，环节多，不适应当前电力营销信息化建设的要求。另外，基础管理工作薄弱，现有电力客户的部分业务档案和基础数据不完整，直接导致部分业务传票无法正常传递，相关信息无法共享。1.3电力营销管理信息系统存在风险和不足。目前，电力营销管理信息系统存在很大的安全风险。首先，存在技术风险。由于电力营销管理信息系统的设计存在一定的缺陷，系统中存在许多不稳定或不安全的漏洞。例如，非法用户或计算机* * * * * *很容易侵入系统，电费统计有时会出现重复或遗漏。二是误操作风险，主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修订时因失误造成的电费误算。第三是非法操作的风险，主要是指个别系统维护和操作人员利用工作之便，利用隐藏的技术手段，故意修改一些重要数据所带来的风险。1.4电力营销调查存在不科学、不合理的情况，容易导致决策失误。虽然我国大部分供电部门已经开始将计算机技术应用到电力营销业务中，但从整个行业来看，计算机技术仍然是分散的、低水平的，这给电力行业和电力用户的发展带来了障碍。在大多数情况下，电力市场作为供电企业，实施精细化管理具有特别重要的现实作用。“细化”是精度，是高层次工作标准的要求，“细化”是细节，是管理过程和措施。其实质是对“好”这个词提出要求，对“好”这个词努力工作，使“好”这个词成为现实，明确管理目标，明确责任，管理每一个人，管理每一个地方，管理每一件事，始终管理。2.1实施精细化管理有利于提高供电企业的市场竞争力。对于供电企业来说，面对激烈的电力市场竞争，必须大力实施精细化管理，堵塞管理漏洞。从产销各环节的细微差别出发，通过全过程、全员工、全因素的制约，建设资源节约型供电企业是提升企业市场竞争力的需要。2.2实施精细化管理有利于提高供电企业的整体实施能力。加强企业建设，促进企业经济和谐发展，必须规范企业经营，明确管理目标，细化管理单位，改进管理方法，确保高效管理，提高企业经营的效率和效益。实施精细化管理，必须加强执行力建设，提高企业整体执行力。3.供电企业营销管理战略的转变大营销战略的实施供电企业营销管理的现状制约着供电企业营销工作的发展。要积极实施新的营销战略“大营销战略”，推动营销管理工作向精益化、精细化转变，提高营销管理工作水平。主要营销策略是根据市场需求，从组织结构调整、营销流程再造、管理制度改进、人员结构调整等方面对营销体系进行全面改革和调整。优化业务流程，实现营销业务从分散* * * * * *向协调统一、分散粗放向集约精益的根本转变。宏大的营销战略综合了企业的品牌效应、市场开发和产品服务以及企业的内部约束。它可以作为以下战略的有机组合：企业品牌推广战略、优质产品和营销服务战略、组织整合和系统管理战略、企业内部管理战略等。3.1品牌推广战略企业品牌是一种文化，是市场竞争中的资产。供电企业要想在服务市场中赢得和捍卫自己的地位，就必须转变观念，把不断提高优质服务水平作为推进电力营销的自觉行为，并体现在生产经营的全过程和各个环节，让每个部门和每个员工都对企业的社会形象负责。公司各部门、各单位要为营销工作贡献自己的力量和建议，树立“一个游戏”的理念，实现有效联动，形成“人人关心营销工作，人人支持营销工作”的环境和氛围。树立大营销的观点，与客户建立并保持新型的供电和消费关系。树立形象开拓市场的理念，必须强化形象意识，牢固树立形象就是生命、形象就是效益、形象就是品牌的理念。以“95598”供电服务* * * * * *为平台，为供电企业与客户之间的沟通搭建了更好的桥梁。让客户对供电企业的服务有更好、更全面的了解；监测并提出更好的倡议；为供电企业树立良好的企业形象。3.2优质产品和营销服务战略营销人员应广泛宣传电能的优势，引导用户用电，发展电力市场。在推广用电的同时，还广泛宣传“安全用电常识”，提供技术供电部门应该改革其组织结构，建立一个面向全体员工的营销机制。设立专职部门统筹整个营销工作，有利于全面评估电力市场需求和制定整体营销策略，有利于统一组织多层次的营销活动：有利于完善以责任制为核心的电力营销规章制度，有利于建立一套纵向和横向的连锁、协调的责任制，严格考核，明确奖惩；同时，还应加强对供电部门内部资金运行的监管，加强基层单位的财务管理，实行收支两条线。从而实现人和财产的统一管理和分配。统一业务模式、业务流程、业务系统和自动化系统，实现集约化营销管理、扁平化组织、便捷化服务、优化资源和信息共享，进一步完善营销业务管控、营销工作执行和客户服务监管，提升公司管理绩效和客户服务水平。3.4内部管理战略目前，供电企业的管理成本相对较高，潜在浪费也相对严重。因此，供电企业应加强企业管理，再造管理流程，促进人力资源合理配置，严格成本控制，指定小成本考核单位，全员参与成本控制管理，加强审计和审计工作，实行成本一票否决制。只有这样，才能真正提高企业管理水平，有效降低管理成本。4.结束语：供电企业要想生存发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须与时俱进，与时俱进，认清形势，重新树立适应市场变化的管理理念和策略，不断创新管理方法和策略，以现代精细管理取代粗放管理，在标准化的基础上科