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文档简介
,美国历史复习(一),教材涉及到美国历史的地方有哪些?,自主归纳:,着眼考标.有的放矢,请填出你能想到的历史事件,1、独立的美国2、维护统一的美国3、创新的美国4、富强的美国5、霸道的美国,1、独立的美国美国独立战争2、维护统一的美国美国南北战争3、创新的美国工业革命与罗斯福新政4、富强的美国二战后美国经济的发展5、霸道的美国美苏两极格局的形成、美国超级霸主地位的确立,知识结构.复习导航,美国独立战争,爆发标志:,颁布文献:,领导人:,历史意义:,1775年,来克星顿的枪声,根本原因:,英国殖民统治阻碍北美资本主义发展,独立宣言,转折点:,萨拉托加大捷,华盛顿,是一场民族解放战争,又是一场资产阶级革命,推翻了英国的殖民统治,赢得了国家独立,为美国资本主义发展开辟了道路,推动了欧洲和拉美的革命运动。,一、美国独立战争,1、早期资产阶级革命指哪些历史事件?2、资产阶级革命异同点比较相同点:不同点:,知识结构.复习导航,美国南北战争,根本原因:,导火线:,战争时间:,历史意义:,南北两种不同经济制度的矛盾,主张限制奴隶制的林肯当选为美国总统,1861年1865年,战争经过:,北方颁布解放黑人奴隶宣言和宅地法,1863年葛底斯堡战役成为战争的转折点,是美国历史上第二次资产阶级革命,维护了国家统一,废除了黑人奴隶制度,使工业资产阶级掌握了全部政权,为美国资本主义发展开辟了道路,二、美国南北战争,资本主义制度巩固在世界范围内有哪些事件?1、美俄日三国在资本主义发展过程中遇到的障碍分别是什么?2、美国与俄国、日本扫清障碍的手段有何不同?3、请说出19世纪60年代的改革或革命留下了哪些“遗憾”?请结合任一国家的实例来证明资本主义获得了迅速发展?4、结合上述内容谈谈你的感想与启示?,1、美国南方奴隶制度俄国农奴制日本幕府将军的统治2、美国是通过内战(资产阶级革命的方式)俄国和日本是通过自上而下的资产阶级改革的方式3、美国依然存在种族歧视,俄国和日本的改革留下大量的封建残余。如日本:日本通过改革富强起来,摆脱了沦为半殖民地半封建社会的名族危机。4、启示:一个国家要想经济发展,必须坚持维护国家统一,必须及时进行改革和创新。,知识结构.复习导航,罗斯福新政,原因:,实质:,措施:,意义:,19291933年的资本主义世界经济危机,国家干预经济,改革银行制度,恢复银行信用(入手),整顿农业,调整工业(中心措施),兴建公共工程,增加就业机会,提高生产和消费能力,增强了国家对社会经济的调控能力,重振了美国经济,稳定了社会秩序,维护了美国的资产阶级民主制度,三、罗斯福新政列宁新经济政策与罗斯福新政的比较,材料一“我们原打算直接用无产阶级国家的法令,在一个小农国家里来调整国家的生产和分配。现实生活证明我们犯了错误。”材料二“真正让我们恐惧的只是恐惧本身。”“这个伟大的国家将坚持下去,并将获得新生和繁荣。”(1)、材料一中为改正现实生活中的这一错误,苏俄进行的政策调整是什么?“新”在何处?(2)、材料二中使美国获得了“新生和繁荣”的措施是什么?有什么特点?(3)、从作用上看,苏俄、美国的政策调整有何相似之处?,1、苏俄新经济政策,“新”在把社会主义同市场、商品货币关系和资本主义直接联系起来(允许多种经济并存大力发展商品经济)2、罗斯福新政特点:加强国家对经济的干预和指导。3、相似之处是都促进了本国经济的恢复和发展,巩固了政权。,三、罗斯福新政,美国与德国、日本摆脱经济危机的方式、原因及影响的比较(1)、为摆脱经济危机,资本主义世界出现了哪两种不同方式?(2)、这两种方式各自带来了怎样的影响?,1、美国实行“罗斯福新政”德日建立法西斯专政2、美国实行罗斯福新政后,经济缓慢的恢复过来,资本主义统治得到稳定。德国、日本成为世界大战的策源地,加速了第二次世界大战的爆发。,知识结构.复习导航,战后美国经济的特点,战后20世纪五六十年代:,20世纪七十年代:,20世纪八九十年代:,工业生产空前发展,经济实力急剧膨胀,成为经济超级大国,经济发展速度放慢,资本主义世界经济霸主地位动摇,经济高速增长,率先进入知识经济时代,四、战后美国经济的发展,(1)、战后初期,美国抓住了哪些机遇促使本国经济“一枝独秀”?(2)、20世纪50年代以后,日本抓住了哪些机遇促使本国经济发展?(3)、为了抓住经济全球化的机遇,西欧国家之间加强合作,采取了哪些措施?,1、二战后,美国是世界上最富强的国家,占据了广阔的国际市场;把握科技革命的机遇大力发展科技教育,利用高新科技成果,重视培养人才;改善人民生活,创造比较有利的发展环境。2、美国出于本国的战略需要,开始扶持日本;朝鲜战争的爆发,美军在日本大量采购军用物质;引进最新科技成就,发展教育和科技。3、成立欧共体或欧盟,四、战后美国经济的发展,(1)、西欧国家为重振雄风和提高国际地位最初成立了什么组织?后来在此基础上成立了什么组织?该组织统一使用的货币是什么?(2)、到20世纪70年代,美国、联邦德国、日本三国按经济实力强弱,应该如何排序?(3)、用史实说明20世纪德国历史发展中的成败者“美国因素”的影响。(成败各举一例)4、从西欧、日本战后经济迅速恢复和发展中,我们能够借鉴些什么?(5)、在资本主义国家经济高速发展的同一时期,东欧社会主义国家也相继进行了改革?其中最有成效的是哪一个国家?人们是怎样赞美该国的?,1、欧共体、欧盟、欧元2、美国、日本、联邦德国3、成:二战前期,美国实行的中立政策纵容了法西斯德国的侵略二战后期,美国通过马歇尔计划,促进联邦德国经济的恢复和发展。败:一战后期,美国参战加速了德国的失败二战后期,美国参战打击了德国法西斯的气焰4、坚持科教兴国,发展高新科技;积极参与国际合作与竞争5、匈牙利,东欧消费者的天堂。,知识结构.复习导航,冷战政策,概念:,美国采取除战争以外的一切手段,遏制共产主义,稳定资本主义。,表现:,政治上:推行杜鲁门主义,经济上:实施马歇尔计划,军事上:建立北约组织,五、美苏两极格局的形成及超级霸主地位的确立,材料一:签订凡尔赛和约、签订九国公约材料二:1947年3月12日杜鲁门在国会宣读一篇咨文,宣称世界已分为自由制度和极权政治两个阵营。美国负有领导自由世界的使命,以防止共产主义渗透材料三:冷战消失了为具有更加多元化特点的社会开启了大门。(1)材料一两个条约分别是在哪次会议上签署的?两次会议形成了怎样的的世界体系?(2)、材料二反映了美国实行的什么政策?该政策的表现是什么?对世界局势产生了什么影响?(3)、材料三中“冷战消失”的标志是什么?“多元化特点的社会”反映了当时世界局势产生了什么影响?(4)、面对当今世界格局发展趋势,你认为中国应该如何争取有利的国际地位?,1、巴黎和会、华盛顿会议、凡尔赛华盛顿体系2、冷战政策,表现:政治上:1947年杜鲁门主义出台,经济上:1947年马歇尔计划,军事上:1949年北约组织建立。影响:两级格局形成3、1991年苏联解体;冷战结束后,暂时形成“一超多强”局面,世界政治格局朝着多极化的方向发展。,(1)、美国面对经济危机挫折,采取了怎样的措施?1929年的经济危机重创的是主要资本主义世界,而当前的金融危机“使世界上任何一国都不能独善其身”导致上述变化的主要原因是什么?(2)、第二次世界大战中美国是因何事件被卷入战争的?二战后美国对苏联等社会主义国家采取了什么政策?(3)、20世纪20年代50年代,美国是如何主导国际体系的建立?(4)、通过对美国发展之路的探究,你认为能带给世界其它国家哪些方面的启示?,1、罗斯福新政;经济全球化的深入发展2、日本偷袭珍珠港;冷战政策3、20年代:发起、主导华盛顿会议,建立帝国主义在远东和太平洋地区的“新秩序”华盛顿体系,与凡尔赛体系一起构成一战后帝国主义重新瓜分世界的国际关系新格局。50年代:推行冷战政策,形成美苏两极格局,与苏联争霸世界,并一度操纵联合国事务。4、要维护国家统一;大力发展科学技术;勇于创新等。,近现代中美关系史,中国近现代史:八国联军侵华(19001901)二战后帮助蒋发动内战(19451949)抗美援朝战争(19501953)1972尼克松访华,签署中美联合公报1979年中美国建交世界近现代史:华盛顿会议签订九国公约(1922)二战时结成反法西斯同盟(1942)现在是中国重要的贸易伙伴,热点透析,殖民关系,短暂合作,对峙关系,合作关系,1840-1937,1937-1945,1949-1979,1979至今,上半年已经过去了,总结上半年来的成果,对于下半年有一个期盼与计划,下文是酒店下半年工作计划范文,欢迎大家阅读。通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在15下半年主要做以下几点工作:客房部工作重点:一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。六、做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。其中:六月份的工作计划:1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.七月份的工作计划:1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办.2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.八月份的工作计划:1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖.2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态.3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感.九月份的工作计划:1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底.十月份的工作计划:1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.十一月份的工作计划:1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.2、协助营销部门做好会议与团队的接待.3、计划在本月下旬
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