电力营销管理论文关于在体制改革下电力营销管理论文范文参考资料

电力营销管理论文制度改革下的电力营销管理论文范文参考资料关键词：电力营销新概念战略1.供电企业营销管理的总体战略1.1定价策略价格是企业营销组合中最活跃的因素，一直是消费者选择商品的主要因素。电价策略可分为电价目标策略和电价管理策略。1.2电价目标策略电力公司要重视电力供应的扩大和能源消费中提高电力商品的份额，提高电力商品市场的占用空间，保持长期利益。1.3电价管理策略企业营销组合中最活跃的要素价格是电力营销的核心要素，但由于电力产品的特殊性，电力价格属于国家控制价格，电力供应商没有拥有电力定价的自主性。对于国家颁布的目录价格，电力供应商绝对不要多收一分钱，利用灵活的电价政策获取市场份额，根据市场需求的价格弹性，利用“价格”扩大营销的目标市场是对价格敏感的市场，例如高能源产业用户等。为此，有必要调整现行电力使用政策。主要措施：(一)对大型工业客户实行优惠价格；(2)扩大分时电价差。使用价格杠杆启动分时电力市场。对居民生活用电实行阶梯电价，引导居民合理使用电。对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其他储存设备，按时间实行优惠电价。(3)遵循市场细分原则。针对具有不同电气特性的客户采取不同的定价策略(四)规范电价管理。电力管理中间层减少，供电部门直接抄表访问，统一收费，楼层提高减少；整顿不合理的收费，规范电价管理，取消非法涨价，禁止多项收费，对用电客户实行销售电价公告制度。2.销售网络和服务战略2.1构建完整的销售网络销售网络是贯彻营销战略的基础，也是正确营销战略顺利进行的关键。人力要从人口、区域面积、电量等几个方面把握电力企业的规模，缩小规模，保证服务。规模大致分为两个，可以转换为两个独立的实体，配电线路开放，竞争，以优质的服务吸引客户。2.2促进全面服务战略3.全体人员的关心，全体人员的参与，建立全体人员的营销激励制度以市场为导向、用户需求为中心的现代营销观念不再局限于产品流通领域，与企业经营的整体活动密切相关。因此电力营销也不能局限于电力事业销售，要经过电力企业生产经营活动的全过程，制定有效的激励措施。4.高效、全面的技术支持全方位高效的电力营销需要保证完整的技术支持系统。尽快建立和完善营销管理信息系统、电力分配信息系统、呼叫中心系统和客户服务管理系统，实时分析数据、收集、了解电力需求的规则和发展要求，及时制定营销战略，实施电力营销全过程的网络约束和管理，为电力营销提供全面的技术支持。5.服务案例分析在第2部分中我们看到的服务战略中，随着服务理念的不断提高，从服务客户的角度来看，主要采取了以下措施：(二)实现建设和经营管理单位的分离；合理确定成本，改善安装和工程质量，加强工程监督。因为工程与运行管理单位的分离、合格环节按运行管理单位进行，合格标准严格，保证工程质量。(3)建立95598故障维修中心。服务分店工作人员24小时接受工作，电力故障维修工作人员提供24小时维修服务，城市地区在45分钟内到达现场，5小时内恢复供电，农村地区在80分钟内到达现场，8小时内恢复供电。(4)强调个性，实施电气“订购”服务。参与电气设备和家电的设计、研发、引进等，制定规格的电气模型库，向用户提出电气产品发展前景，引导电力消费。(5)转变观念，加强服务质量。电力供应商应通过95598电力客户服务中心和各销售网络，将电网规划、电力调度、生产运营、营销管理等联系在一起，形成有机整体，互相衔接，简化服务流程，实现“一刀切”。6.结论总之，未来的电力营销市场是买方市场。是适应买方市场需求的新电力营销理念以市场需求为导向、优质服务，随时随地为用户提供优质、低成本的清洁能源，建立商业化运营、法律管理、分层高效运营、高服务水平、丰富的营销体系和机制。_ _ _ _:1郑东平。当前电力营销管理的原因和解决方案J。广东科技。xx，292-93。洋梅花。电力营销促销策略初探J。中国电力教育，xx年12月大奖：256-257前门化。