解剖企业文化_0

1/4解剖企业文化企业文化也是文化，不过是我们将视觉限制在企业这个特殊的社会组织范围中罢了。企业文化就是企业中与人有关的一切活动及其成果。其中最为重要的是人的精神活动与工作相关的理念，即企业价值观。当然，价值观及其表现形式即便在一个不大的企业中也十分复杂，使之简明统一是不少管理者的一个重要管理目标。有人的地方就有文化。是什么因素导致此企业文化与彼企业文化有所不同的呢概括起来主要有以下几点一、老板的个人性格。老板的好恶和个性是企业价值观的内核，老板的优点将会转化为企业的优势，老板的弱点常常外延为企业的劣势。所谓企业文化就是老板文化。企业中个别杰出的人才也会对企业文化产生一些明显的影响，但那也是在老板境界的屋檐之下。因此，有一句略带语病但说明问题的话企业再好，也好不过老板。二、产品及其生产方式。人生产产品，产品也在“生产”人，这就是所谓的职业素质。生产方式反映了企业的资源配置形式。如劳动密集型、资本密集型、知识密集型，甚至权力密集型等等。不同的资源配置方式在客观上表现出不同的企业文化形态及其强度。一般地讲，企业文化强度和企业知识密集度以及员工人数成正比。三、产权形式。这个因素在中国更为明显。国企、外2/4资、民企、集体、股份制以及名实不符、产权不清的种种企业，都会有与产权形式相联系的特定企业文化。四、规模。企业在发展的不同阶段，客观上随着资源的增多，其文化形态也会随之变化。为更简明起见，以上可用一个函数形式表示如下企业文化FC其中，常数C即是大家都相同的社会背景文化。LOCALHOST科学管理的失效，是人们主动塑造企业文化的一个最基本的原因。一个世纪前，在西方开始的现代化大生产，产生了科学管理。100年来，西方用理性、解析的思维方法将量化管理发挥到了极致。然而，随着生产力的发展，过程甚至结果都不可量化且无法物理监控的生产活动越来越多，这使得传统的量化管理对之束手无策。管理不得不开始重视人性，由物理监控转向精神协调。这方面，其实人类在社会、宗教等组织的管理实践中经验丰富，如儒家思想即是中国数千年皇权管理的主要文化工具。一句“上下同欲者胜”，道破了精神协调的目标。当然，现代企业中的“同欲”只能是在工作这个“交集”上，超出“交集”的“同欲”既不可能也无必要。竞争是驱动企业文化发展的第二个主要原因。竞争发展是上帝为我们立下的规矩。企业利润来自于竞争中所具3/4有的相对优势。早期的竞争主要是生产要素的竞争，如人工、设备、技术、场地、原材料等。进一步的竞争是资本运作的竞争及市场运作的竞争，如信息获取、服务、品牌等。当信息社会逐步形成，一体化、均质化越来越明显时，要素优势、信息优势、资本运作优势等都将不足为凭，而且任何可以量化的管理手段由于可以在同类企业中如法炮制，也无优劣可言。这使得企业间的差别化竞争，仅剩下对不可量化的工作部分进行精神协调了，这是第三层次的竞争。事实上，在相对发达的社会中，这部分工作的比重已变得如此之高，以至于蓝领反而成为少数人了。由以上分析我们知道，企业文化与老板的个性相关，因而企业文化的竞争优势是难以模仿的，也可以说是企业间最高层次的竞争。在我国，深入内地不发达地区，企业间竞争基本上仍处在第一层次上。沿海发达地区，企业竞争则基本上处在第二层次上。老板个人的人文追求是支持企业文化的第三个原因。也就是说老板不仅仅喜欢钱，也喜欢在赚钱的同时享受一些人际温情。属于“仓廪实而知礼仪”，甚至就是义利并举。很多企业也追求和谐、诚信、负责等“义”，甚至“仁”4/4，但其程度仅限于满足逐利的要求。超出逐利要求的人文关怀，将被视为对企业资源的浪费。因此，这第三个原因可以归结为是老板的个人爱好。最后一个原因是虚饰的需要。由于文化的表现形式客观上具有很强的粉饰作用，而这种需要在各种企业中或多或少地存在，或是反映了企业的短期行为、急功近利的表现，或仅仅反映了企业领导的“爱面子”心理。其结果是在企业中塑造了一种“虚假企业文化”，亦即在正式场合中，所表述、表现的东西与员工的心理共识及工作中的行为文化并不一致，甚至相反。员工的真实心理及其行为主要受到自发形成的“潜规则”的支配。甚至在一些工作协调中，“非正式组