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文档简介
如何形成质量意识,如何形成质量意识,2014-2-28,说明:如何形成质量意识,如何培养质量意识,如何转变观念,做好细节工作以提高产品质量,如何形成质量意识,如何形成质量意识,目录:与质量意识有关的质量知识往往缺乏质量意识与成本的关系,如何形成质量意识,我们应该有共识。快乐的工作,健康的身体,幸福的家庭,企业的成长和利润,社会风气和人民生活的改善,我们追求“三赢”的效果,如何培养质量意识,为什么我没有早点改变我的想法呢?都是因为当初我改变了主意!西北大学理事会主席、心理学博士斯科特说:“在决定成功和失败的原因时,态度比能力更重要。”哈佛大学的一项研究表明,85%的成功、成就和晋升的原因是由于我们的态度,而只有15%是由于我们的专业知识。播种行为、收获习惯;播种习惯、收获性状;播种品格,收获命运。性格决定命运。性格的形成取决于习惯,习惯是由重复的行为形成的。归根结底,这取决于行为。如何培养企业的质量意识和核心人才:一个企业优于其他企业,是其他企业无法替代的。它是企业重要的无形资产。创造业绩和利润的能力。一般来说,交货时间短、成本低、反应系统快、客户满意度高、不良率极低、研发速度快、持续自主创新能力强、企业文化高度一致、财务投资管理灵活等都是企业的核心人才。质量企业的核心人才之一是如何培养质量意识和质量管理的三大目标。21世纪是质量的世纪。只有100%的质量意识是合格的。对于许多事情来说,执行中的一点点差距往往会导致结果的巨大差异。一位管理专家尖锐地指出,从用户手中溜走的不合格产品有1%是100%的不合格产品。外资公司工程师的个人信条是:“我想做的事不会让任何人担心。”任何东西,只有100%是合格的,99分是不合格的。60分有缺陷,一半有缺陷。“如何培养质量意识,满足顾客明确或潜在需求的产品的特性,满足标准要求的产品的特性,如技术条件、图纸、操作说明、检验文件和标准,什么是质量,2。关于质量的知识,如何培养质量意识,如何培养质量意识,无知,觉醒,启迪,理解,成熟,精炼,质量,管理,全面质量管理,质量统计,进步,检查员,化学家,操作员,领班,1900,1925,1950,1975,2000,时代的进步,2.1。质量管理的历史、6质量控制、如何培养质量意识、和、和、和、和、和、和、和、和、和、和如何培养质量意识。特征应该追溯到图形;2.直方图应分布清晰;3.柏拉图应该关注关键点;4.控制图应寻找异常情况;5.散点图应查看相关数据;6.查找表集合数据;7.应使用逐层方法进行分析;2.3。应采用七种质量管理方法;如何培养质量意识;1.探索问题;2.选择主题;3.追踪原因;4.分析数据;5.提出方法;6.选择对策;7.行动草案;8.比较结果;9.标准化。2.4。解决质量问题的九个步骤,如何培养质量意识,持续周期改进,2.5.PDCA管理周期,如何培养质量意识,戴明的PDCA周期(续1),如何培养质量意识,戴明的PDCA周期(续2),PDCA周期七个步骤,分析现状,发现问题。分析质量问题中的各种影响因素。找出质量问题的主要原因。伴奏,戴明(生于1900年10月4日,美国),如何培养质量意识,2004年大头宝贝,2008年三聚氰胺,乳制品质量安全问题尤为突出,如何培养质量意识,如:“三鹿奶粉事件”:原料奶以次充好,假冒伪劣(企业忽视质量,盲目抢购)三聚氰胺是在生产过程中添加的(贪图利润,故意隐瞒真相), 食品安全监督管理存在漏洞(免检产品与监管分离支撑保护伞),社会监管薄弱(人们不知道该做什么就放手),政府处理不好,报告不及时(没有深入调查,企业报告可信),如何培养质量意识,如“丰田召回事件”,油门踏板问题导致刹车失灵。 近年来,企业扩张过快,削减成本过多,应对危机不力。如何培养质量意识?让我们看看我们公司的现状。缺乏质量意识的是:把拐角弄直。人们睡在镀锌床单上。离这里有一步之遥。它伤害了我。如何培养质量意识?让我们看看我们公司的现状。缺乏质量意识的是:请不要踩我!我变形后,顾客会再次投诉我。告诉他们不要逼我,我的衣服很贵!如何培养质量意识,让我们来看看我们公司的现状,缺乏质量意识:从而淘汰了我,把我留在地上这样,我全身都受伤了,如何培养质量意识,1。不合格产品的幸运使用。2 .过程突变,突变在正常的耐受范围内。导致后果,1。不合格装配流程上升。2 .不合格产品流出工厂,潜在投诉,缺乏质量意识,尺寸差0.01毫米,从上限到下限!公差变异,上次没有问题,这次肯定不会有问题!反正在公差之内,管他呢!如何培养质量意识,习惯变得自然,产品质量不好,造成后果,顾客抱怨质量差,从来都是这样,应该没问题,旧的常识观念,缺乏质量意识,如何培养质量意识,独立检查不落实,造成后果,异常现象不能及时发现,1。之后流程失败率上升。2.不合格产品出厂,客户投诉隐患,欺诈,唉,这设备稳定,不会有问题!不要担心填写它!看看他,他真笨。这个设备已经一个月没有问题了,我们需要确认一下!缺乏质量意识,如何培养质量意识,小事变大事,小错误,形式错误,为什么反复出现,缺乏质量意识,如何培养质量意识,忽视影响产品质量的隐患,客户投诉,施工中有很多灰尘!小灰尘,不要管它,缺乏质量意识,如何形成质量意识,质量更需要你在不合格产品中必须剔除,如何形成质量意识,标准制定不明确,造成后果,实施因人而异,顾客投诉,这操作标准是什么意思?也许.照做就是了!缺乏质量意识,如何培养质量意识,1。质量意识薄弱,2。幸运心理学,3。习惯性思维,无法向顾客提供质量要求,4。执行不彻底,敷衍了事,最终被淘汰,反思,如何培养质量意识,1。突破旧的思维模式,2。从小点开始,3。从我开始,4。全面质量管理,实施体系,改进,如何培养质量意识,质量控制人员有没有当过消防员?灭火和自掘坟墓的原因是人类不是圣人,我们能做什么?这是质量控制概念的前提,错误是不可避免的!这个概念已经深入人心。管理层的思维和态度应该改变,共同承担质量管理的责任。零缺陷是工作执行的标准。如何培养质量意识,质量与成本的关系,如何培养质量意识,如何培养质量意识,4 . 1 . 6西格玛与成本,为什么要推6西格玛?六西格玛的失败率是多少?4.2。客户投诉和成本、订单丢失、退货/补偿,不满足顾客要求的后果,如何培养质量意识,失去顾客的成本,将现有顾客培养成忠诚顾客的成本(1)赢得新顾客的成本(5)赢得不满意顾客的成本(12),如何培养质量意识,建立质量意识,如何培养质量意识,态度决定一切,思想决定行动的质量是由人做出的,并取决于质量观念和人员的态度。如果员工的质量观念和态度发生偏差,质量体系将得到完善,质量控制方法将得到改进。如果有一个正确的质量概念,质量将放在工作的首位。相反,他们会怨恨和忽视质量工作,更不用说把质量放在第一位,如何培养质量意识,5.1质量管理中的“五不放过”原则,5 .质量意识的建立,5 .有效措施不包含,不放过-标准化,4 .纠正措施不验证,不放过-结果的比较,3 .纠正措施不落实,不放过-起草行动,2 .责任不明确,不放过-选择对策,1 .如果找不到原因,不要放手-追查原因。在质量管理中,必须达到:如何培养质量意识?5.2制造单位在过程中质量管理的四点方针。单点:不接受有缺陷的产品。使用合格产品两点:不做次品做合格产品三点:不流次品做合格产品四点:不生产次品卖合格产品。5.质量意识的建立,如何形成质量意识,5。质量意识的建立,5.34H质量意识,如何形成质量意识,5.5不合格品处理流程,5。质量意识的建立,如何形成质量意识,3。质量意识、顾客意识、问题意识、员工意识、责任意识、持续改进意识的建立,如何形成质量意识,3。树立质量意识,顾客意识,追求质量的第一要务是问题意识,全员意识,责任意识,持续改进意识,如何培养质量意识,三,树立质量意识,顾客意识,问题意识,全员意识,责任意识,持续改进意识,改革“马虎”心态。如何培养质量意识,三、建立质量意识、顾客意识、问题意识、全员意识、责任意识、持续改进意识,以及如何培养质量意识。三、树立质量意识、顾客意识、问题意识、全员意识、责任意识、持续改进意识,持续改进是企业的永恒目标,如何培养质量意识,通俗的说质量管理的目的是绝对不把不合格的产品交付给顾客(包括你的序列)。我们做什么呢,四、两个不同的质量概念,如何培养质量意识,(1)通过检验防止不良流出,检验是必不可少的,质量只要用检验就能保证!如何形成质量意识,(2)在不制造缺陷产品的前提下,质量应植入制造过程,如何形成质量意识,错误和不合理的思想:制造最终检验=合格产品的科学质量管理思想:制造确认制造最终检验=合格产品,对生产方法的反思:如何形成质量意识,思想决定行动思想决定生产作业的状态。1.如果你承认事情总是会出错,那么问题肯定会出现。(什么样的意识形态会有什么样的结果)2。如果你认为你的产品质量在这个水平,这是正常的,那么结果将如你所想。3.如果你认为延迟交货是你所在行业的特点,那么它将和你所希望的一样。如何培养质量意识和不良质量概念1。质量是一种奢侈品(事实上,真正花钱的是不符合要求的东西,如果你第一次做对了,浪费在补救工作上的时间、金钱和精力是可以避免的)。质量很好,必须投入大量资金。质量是经过检查的,而不是设计和生产的。预防4。质量是质量部门的事,与我们无关(质量改进是每个人的责任)。5.质量由管理人员控制,与我们的一线员工无关。6.质量非常抽象,需要渊博的知识才能掌握7.99%。这意味着一个公司的质量水平已经很高了。100%不可能完全实现。如何培养质量意识?劣质概念8。试图把每件事都做好是不现实的,也是不可能的。质量不会增加产量和效益。输出第一,质量第二。这种质量问题的发生是正常的。差不多可以了.上述陈述无疑是对质量的误解。如果以这种方式对待质量,质量永远不会好!摆脱旧思想!如何培养质量意识,预防比治疗更重要质量比预防更重要,俗话说:“预防比治疗更重要”。预防胜于防患于未然。看看许多企业,他们经常忽视预防的重要性。他们不愿意花一点钱来提前防止缺陷的发生。当市场处于紧急状态,大量返工产品被大量退回时,他们会花费十倍或更多的预防成本来堵塞漏洞!下面的专栏是那些企业的写照,但所有者更聪明,至少他能意识到事件发生后预防的重要性。一位客人拜访了一个人的家,看到主人家炉子上的烟囱是直的,旁边有很多木头。客人告诉主人烟囱应该弯曲,木头应该移走,否则将来可能会有火灾。主人没有给出任何指示。如何培养质量意识,降落伞的真实故事,质量上没有折扣,从消费者的角度考虑。不知那位大师是否曾说过“质量无折扣”,质量是按照顾客的要求来执行的。这是发生在第二次世界大战中期美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。当时,降落伞的安全性并不完美。即使在制造商的努力下,降落伞制造商生产的降落伞产量也达到了99.9%。应该说,即使是现在,许多企业也很难达到这个收益率。然而,美国空军对该公司说不,他们要求交付的降落伞产量必须
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